- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
partisan
Продвинутый
- Регистрация
- 29 Ноя 2011
- Сообщения
- 474
- Баллы
- 403
Алексей,я хоть и много там покупал,но всегда без посредников обходилось.Вообще многие не заморачиваются.Простой посредник по Ракутену - Tenso,кроме того и у них там по акциям свои скидки бывают частенько
(узнать об этом можно в Ракутеновской шапке или зарегистрировавшись у них по рассылке новостной)
(узнать об этом можно в Ракутеновской шапке или зарегистрировавшись у них по рассылке новостной)
safix
Продвинутый
Можно InJapan - , на форуме есть тема про этого посредника - https://www.taker.im/...apan-обсуждаем/
Alexey83
Продвинутый
А кто-нибудь уже имел дело с возвратом товара японцам?
Прислали товар с небольшим дефектом, написал продавцу что хочу сделать обмен и приложил фото: In product for such big money should not be a defect. We can make an exchange? Please send the address for the return shipment. Он прислал ответ:
То есть, он готов сделать обмен, но в последнем предложении спрашивает, хотим ли мы вернуть обратно полученный товар? Как будто есть вариант его не отсылать... товар довольно дорогой ($200). Разве его можно оставить и получить ещё новый продукт? Или он так хочет услышать подтверждение обмена?
P.S. Сам тоже виноват, получил от курьера-EMS не проверяя посылку, теперь буду всегда проверять. Не ожидал, что такой дорогой и лучший продукт могут прислать с дефектом.
Прислали товар с небольшим дефектом, написал продавцу что хочу сделать обмен и приложил фото: In product for such big money should not be a defect. We can make an exchange? Please send the address for the return shipment. Он прислал ответ:
То есть, он готов сделать обмен, но в последнем предложении спрашивает, хотим ли мы вернуть обратно полученный товар? Как будто есть вариант его не отсылать... товар довольно дорогой ($200). Разве его можно оставить и получить ещё новый продукт? Или он так хочет услышать подтверждение обмена?
P.S. Сам тоже виноват, получил от курьера-EMS не проверяя посылку, теперь буду всегда проверять. Не ожидал, что такой дорогой и лучший продукт могут прислать с дефектом.
safix
Продвинутый
В теме "Покупка джинсов" писали про возврат и замену размеров, на Ракутене. Например на этих страницах - https://www.taker.im/...abela__st__7900, https://www.taker.im/...abela__st__7600
P.S. Отпишитесь потом как у вас всё сложится с возвратом, имхо для многих это будет полезный опыт.
partisan
Продвинутый
- Регистрация
- 29 Ноя 2011
- Сообщения
- 474
- Баллы
- 403
Алексей,он же Вам даёт понять,что отправляет новый товар ну и спрашивает у Вас о возврате старого.Наверное очень хороший продавец,что идёт на такие жертвы не дождавшись возврата (ну или я чего-то пропустил ?)
Насколько я знаю,так не всегда бывает,тк другие продавцы не возражают,но им желательно лично убедиться в "дефекте"
Насколько я знаю,так не всегда бывает,тк другие продавцы не возражают,но им желательно лично убедиться в "дефекте"
J
joy13
Продвинутый
Привет любителям Японии. Решился прикупить у них несколько режиков, но что-то немного недопонимаю как они работают....
з.ы. Странно как-то у них все устроено, действительно, "Восток - дело тонкое".
Решился прикупить у них несколько режиков, но что-то немного недопонимаю как они работают....Вот здесь встал вопрос: а при оплате "палкой" они должны счет выставить? А то в письме сказано:
Но не могу-же я просто перевести деньги "на деревню дедушке".... И еще по поводу подтверждения заказа непонятно, писать им в свободной форме, типа "да, я со всем согласен" и после этого они счет выставят?
з.ы. Странно как-то у них все устроено, действительно, "Восток - дело тонкое".
safix
Продвинутый
Я обычно пишу письмо в магазин с подтверждением заказа и просьбой посчитать общую стоимость айтема + доставки, указаваю вид доставки и даю свой ПейПал адрес, примерно так:
I'm confirming that the order № 123... is entirely correct.
Please count the total price of my purchase: item + shipping costs.
Shipping Method: EMS
After that, send me a bill to pay, in my PayPal address: XXX
J
joy13
Продвинутый
safix,
Благодарю за подсказку. :beer: Я им ответил, что подтверждаю заказ на указанную сумму, она кстати уже с учетом доставки указана. Адрес "палки" указать как-то не пришло в голову, думал и сами догадаются по е-мэйлу в рег. данных. Подожду до завтра, может что ответят. Еще эта разница во времени....
Благодарю за подсказку. :beer: Я им ответил, что подтверждаю заказ на указанную сумму, она кстати уже с учетом доставки указана. Адрес "палки" указать как-то не пришло в голову, думал и сами догадаются по е-мэйлу в рег. данных. Подожду до завтра, может что ответят. Еще эта разница во времени....
safix
Продвинутый
Адрес ПП указывать не обязательно, после подтверждения заказа обычно из магазина приходит письмо со ссылкой для оплаты счёта на ПП. Перейдя по ссылке на страницу ПП, вы как обычно вводите свой логин-пароль и оплачиваете счёт.
Разница по времени 6 часов, обычно письма приходят рано утром...
J
joy13
Продвинутый
safix,
Кто-то тормозит, я или японцы. Вчера было письмо из магазина в котором я делал заказ (tuzukiya@shop.rakuten.co.jp), ну я им ответил как смог, а сегодня пришло еще одно, но уже с order-confirm@rakuten.co.jp, содержание как я понял то-же что и в первом, только все на японском (первое было японо-аглицким), ссылку на оплату никто не шлет.....Есть смысл и на order-confirm@rakuten.co.jp подтверждение заказа послать или как?
Кто-то тормозит, я или японцы.
Вчера было письмо из магазина в котором я делал заказ (tuzukiya@shop.rakuten.co.jp), ну я им ответил как смог, а сегодня пришло еще одно, но уже с order-confirm@rakuten.co.jp, содержание как я понял то-же что и в первом, только все на японском (первое было японо-аглицким), ссылку на оплату никто не шлет.....Есть смысл и на order-confirm@rakuten.co.jp подтверждение заказа послать или как?safix
Продвинутый
joy13, напишите ещё раз письмо о подтверждении заказа в магазин tuzukiya@shop.rakuten.co.jp, по образцу который я давал выше. Письмо с order-confirm@rakuten.co.jp это скорее всего напоминалка, я на них обычно не отвечаю...
J
joy13
Продвинутый
safix,
Вот только-что пришло письмо от tuzukiya@shop.rakuten.co.jp:
Вот только-что пришло письмо от tuzukiya@shop.rakuten.co.jp:
Попросил их выслать счет мне на "палку", по Вашему образцу, ждем-с ответа. Но все равно не пойму, почему они сами счет не выставляют и данные аккаунта "палки" не запрашивают? Хотя вроде как можно и просто по указанному адресу деньги перевести и в назначении платежа указать за что собственно платеж, но что-то стремно.... Про "напоминалку" тоже так подумал и отвечать не стал.
safix
Продвинутый
joy13, я с такой ситуацией не разу не сталкивался, мне всегда из магазина приходило письмо со ссылкой, для оплаты на ПП. Подождите до завтра, может ещё пришлют.
Я на вашем месте, тоже не стал бы этого делать.
Alexey83
Продвинутый
Спасибо. В общем, уже прислали новый товар, пойду только завтра отправлять дефектный.В теме "Покупка джинсов" писали про возврат и замену размеров, на Ракутене. Например на этих страницах - /...abela__st__7900, /...abela__st__7600
P.S. Отпишитесь потом как у вас всё сложится с возвратом, имхо для многих это будет полезный опыт.
Да, продавец хороший попался, даже не ждал пока пришлю ему обратно. Некоторые продавцы там вообще на письма не отвечают, так понимаю из-за того, что они не знают английский, и им лень переводить, решают тупо игнорировать.
А вообще, конечно, мой случай должен быть уроком, что нужно проверять содержимое посылки до росписи, чтобы можно было отказаться от вручения и сразу отправить обратно без лишних затрат. Хотя, звонил в EMS, сказали у них так нельзя делать https://www.taker.im/...учение-посылок/ но кого это волнует, если их правила нарушают закон "О защите прав потребителя", значит их правила противоречат законам страны в которой они работают и являются противозаконными. Вторую посылку уже осмотрел, курьер ничего не сказал.
safix
Продвинутый
Рад, что проблема с заменой товара благополучно решилась. Если не сложно, то дайте ссылку на товар и продавца.
O
olegcok
Начинающий
этот магазин всегда так делает, просит перевести на свой счет сумму,
я покупал у них уже раз 20-ть, все хорошо.
А кто либо оформлял карту Rakuten?
Если да, то дайте инструкцию плиз!!!
J
joy13
Продвинутый
Ну да, на просьбу выслать счет на "палку" ответили:
Ну, "Кто не рискует....."
Перевел деньги, ответили что отправка назначена на 1.12 и в случае каких изменений они сообщат об этом. Выслали как и обещали 1-го, а 6-го уже прибыло на место. В общем все нормально, вот только не пойму, почему они счет не выставляют? "Восток - дело тонкое".....
Bult
Продвинутый
Сколько не пытался связывался с продавцами на rakuten никогда не получал ответа. Вместо него рекламу своих шопов (видимо) закидывали мне на ящик.
Сейчас встал вопрос покупки на rakuten.
Помогите определить надёжность и, ну, может быть, ещё какие-нибудь значимые детали, позволяющие обойтись в последствии без лишнего геморроя.
Сейчас встал вопрос покупки на rakuten.
Помогите определить надёжность и, ну, может быть, ещё какие-нибудь значимые детали, позволяющие обойтись в последствии без лишнего геморроя.
metallist12
Крутой иБаер
Кто-то конкретно интересует?
Live
