Можно ли вскрыть посылку на почте

[Serge-bay]

Это заказным письмом им?

 

[INVISIBLE315]

Так если вес соответствует, коробка цела и невредима, то я тоже могу вскрыть без подписи?
Позвонил по 8-800-2005-888, она сказали, что да)))) Хотелось бы ещё от кого-ниб услышать))))

 

[Gross]

По-моему, есть один вопрос без ответа, можно ли отказаться от вручения после составления акта о содержимом посылки, или после его подписи посылка вручается адресату?

 

[INVISIBLE315]

По-моему, есть один вопрос без ответа, можно ли отказаться от вручения после составления акта о содержимом посылки, или после его подписи посылка вручается адресату?

Только что позвонил ещё раз в ПР, сказали, что после составления акта, если в посылке нет товара, посылка остаётся на почте....

 

[white_wolf]

Serge-bay

вы меня спрашивали? я писала только на мыло (правда, минимум на парочку..)

кстати, ответа так и не получила

но внутренние разборки прошли

может, тут еще повлияло то, что я задала вопрос об этом злосчастном мешке и на сайте таможни, а те сказали (письмом, ес-но) что передали запрос по адресу- почте РФ. А таможня лююбит все слать бумажными письмами

 

[ivan0438]

Всем привет. Народ подскажите пожалуйста что делать в моей ситуации.
Заказал КПК с ебая, HTC HD2, ждал около 2-х недель, по трэкинг номеру получал только инфу что посылка такого-то числа вышла из штатов и все. В суботу получаю извещение о необходимости прийти на почту для ознакомления с актом. Короче, на таможне якобы оказалось что посулка вскрыта, в коробке телефона нет и т.д. Акт заполнен вроде бы со всеми формальностями, с указанием несоответсвия веса, описанием упаковки и т.д. Почтовики говорят что отправят посылку обратно (естественно пустая она мне ни к чему), и оповестят об этом отправителя.
Это все конечно здорово, но как мне теперь деньги вернуть? Посылка как я понимаю застрахована не была. Спасибо за советы.

 

[BadWolf]

Неужели и в казахстане воруют Будем знать, что во всём exUSSR воруют

 

[JIu3a]

ivan0438
как? ну вы же посылку не получили, просите возврат денег

 

[ivan0438]

Я кончено извинияюсь, просить у продавца или пэйпэл пинать?

 

[airtau]

А теперь моя ситуация:
Пришел на почту с заполненным извещением (адрес и паспортные данные). Девушка повертела в руках и вернула - "поставьте дату и подпись". Я заявляю, что если поставлю дату и подпись, то это будет означать что отправление я получил и претензий не имею и они могут вовсе не выдать мне посылку. Попросил вынести мне посылку на осмотр так как это предписано правилами. На что почтальон заявила что посылку выносить не будет пока я не распишусь в извещении. Я заявил что они возможно утеряли мое отправление и я могу вовсе не получить его. Тогда девушка предложила написать на извещении что я отказываюсь получать отправление и расписаться. Я естественно этого делать не стал. Попросил позвать начальника почты для урегулирования претензии. Почтальон забрала мое извещение и удалилась. Я решил что она пошла за посылкой. Но через несколько минут она вернулась и собственной рукой написала на извещении что клиент отказался получать отправление. От такой, наглости я потерял дар речи. Надо сказать, что диалог происходил без свидетелей. Кричать и доказывать что-то было бесполезно. Теперь вот сочиняю письмо в службу контроля качества ФГУП.

 

[JIu3a]

airtau
не туда пишете. идите пишите в книгу.
такого-то числа, оператор такой-то, отказалась выдать посылку в мой адрес такой-то с трек-номером такимто, извещение на эту посылку было испорчено ей собственноручно. просьба разобраться в ситуации, о мерах принятых в отношении оператора сообщить мне по адресу...

 

[Nitro785]

Дам Вам совет на будущее... у меня по месту прописки тоже почта не ахти... Но зато у родителей на почте тетки более адекватные.. абонировал там АЯ.. теперь проблем почти нет. Даже на мобильный звонят если много приходит!
Сам сталкивался... жаловаться на них и заваливать жалобами бессмысленно, получают они 7-8 тысяч и за свою работу особо никто не держится.

 

[BadWolf]

airtau
Надо было позвонить в москву ещё им рассказать об этом.

Сам сталкивался... жаловаться на них и заваливать жалобами бессмысленно, получают они 7-8 тысяч и за свою работу особо никто не держится.

Нас не колышит. Раз они пошли на эту работу, значит согласны с зарплатой. Надо давить их претензиями сверху, пусть лишают премий.

 

[тортила]

пусть лишают премий

Да в том то и соль,что нет премий сейчас,а оклада не лишат. Поэтому на жалобы всем наплевать.Никто никого песочить не будет.

 

[BadWolf]

Да в том то и соль,что нет премий сейчас,а оклада не лишат. Поэтому на жалобы всем наплевать.Никто никого песочить не будет.

Ну можно пожаловаться, чтобы просто себе на душе легче стало 8) А проще если она в разные смены работает, придти в другой день когда её не будет.

 

[тортила]

Если только для душевного облегчения...Потому что реально нечем сейчас наказывать,а это очень плохо.Мало того что нет стимула работать,так еще и за плохую работу ничего не будет.Лучше пытаться наладить хорошие отношения с работниками,тогда и проблем не будет.

 

[CKay]

Полгода назад на форуме настроения совсем другие были То есть типа того, что вскрывать без росписи как бы и не положено. Вообще, роспись на извещении - о том, что посылка получена с правильным весом, в неповрежденной упаковке и с нужными печатями/бланками. В чем проблема подписать, получить, тут же при них вскрыть и если что-то не так - составить акт? Это конечно в случае если посылка с виду цела.

Но, однозначно радует, что правовое сознание граждан растет с каждым днем

 

[EviL ModdeR]

Сегодня пришел на почту за посылкой, заполнил извещение, подпись не поставил, после минут пяти препирательств с девушкой, она таки согласилась мне вынести пакет.
После осмотра пакета хотел расписаться на извещении, но она мне его не отдала на подпись.... как такое понимать?
Спешил, и времени на дальнейшие разборки небыло...

 

[pavel-shirokih]

После осмотра пакета хотел расписаться на извещении, но она мне его не отдала на подпись.... как такое понимать?

А пакет отдала?

 

[airtau]

airtau
не туда пишете. идите пишите в книгу.

Сегодня вечером и в книгу напишу и с начальником отделения пообщаюсь. Просто на тот момент решил не трепать себе нервы.
Но порывшись на сайте ФГУП "Почта России" нашел чем они руководствуются.

11.3. Заказные и с объявленной ценностью письма и бандероли, а также заказные уведомления выдаются адресатам под расписку на извещениях ф.22, а посылки - под расписку адресата на оборотной стороне адресной части бланка к посылке.
11.4. При получении РПО адресат указывает на извещении название предъявленного документа, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан, ставит подпись и дату получения.
11.5. Почтовый работник проверяет предъявленный адресатом документ, удостоверяющий личность, сличает данные, указанные на извещении, с данными и подписью адресата в предъявленном документе.

и вот еще

4.1. Вручение посылок производится в соответствии с действующими Правилами оказания услуг почтовой связи и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП "Почта России" от 30.07.2004 № 305.
Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.

Так что хотелось бы иметь документальное подтверждение своей точки зрения. К чему аппелировать доказывая свою правоту?