Вопросы по диспуту , клейму, case.

[seer-marat]

Пытался самостоятельно найти ответ, не осилил. Так что не пинайте, если где-то был такой вопрос.
Открыл диспут на палке, Посылка отправлена из США First Class"ом. То есть трекинг номер в нашей стране не работает. Соответственно возник вопрос: Как реагирует палка на такие трекинг номера? Считает ли она это доказательством отправки? В чью сторону принимает решение? Крайне не хочется остаться без товара и без денег.

Покупка с ибея?

 

[Mastermind]

Покупка с ибея?

Да, продавец еще говорит, что, если пейпал попопросит он предоставит квитанцию отправления.

 

[seer-marat]

Да, продавец еще говорит, что, если пейпал попопросит он предоставит квитанцию отправления.

Этого должно быть вполне достаточно.

 

[Mastermind]

Этого должно быть вполне достаточно.

Печально, не хочется остаться без денег и без посылки :(

 

[seer-marat]

Печально, не хочется остаться без денег и без посылки :(

Не понял Вашего вывода) Вы или телефон дождетесь или деньги через пейпал скорее всего вернете. То, что отправление безтрековое не является проблемой.

 

[Mastermind]

seer-marat, Я наверное не понял Вас.
Я вычитал в других примерах от участников форума, что, при неполучении товара, продавец приводил в диспуте трек, и пейпал склоняло решение в пользу продавца, аргументируя это тем, что трек есть, посылка придет.
В моем случае трек не работает в нашей стране. Продавец написал, что если пейпал попросит, он предоставит квитанцию. Не послужил ли это аргументом для пейпал для принятия решения в пользу продавца?

 

[seer-marat]

Насколько я понял из прочитанного. При потере или краже из посылки вариант с безтрековым отправлением даже предпочтительнее. Если вашу посылку обворовали и Вы на почте от нее откажитесь, пейпал видя по треку что она пришла в город назначения будет считать посылку полученной. И придется идти в полицию и просить открыть дело о краже, чтобы выслать номер дела в пейпал. При отсутствии трека можно смело открывать диспут о неполучении, даже в случае прихода обворованной посылки. Единственно, что могут попросить подольше подождать. Дней 60 может быть. В таком случае открыв диспут на 43-й день можно подождать недели три и переводить в претензию. Там пока суть да дело, уже третий месяц ожидания пойдет. А это уже серьезный срок. Думаю пейпал все таки понимает, что должны быть разумные сроки доставки. Если я не прав, более опытные товарищи поправят)

 

[-александр-]

Господа будьте добры помогите! продавец дал трек но уже 21 день и посылку ни где не видно. какие действия с моей стороны предпринимать?

 

[Zzlata]

Господа будьте добры помогите! продавец дал трек но уже 21 день и посылку ни где не видно. какие действия с моей стороны предпринимать?

Ждать.
Это волне нормально.
Если не придет на 43-44 день - откроете диспут.

 

[-александр-]

Ждать.
Это волне нормально.
Если не придет на 43-44 день - откроете диспут.

Спасибо, на душе полегче стало

 

[Kamikadze10]

Ситуация следующая: В октябре на Ebay был куплен телефон у китайца. Был предоставлен трек сигнапурской почты, по-которому было видно, что трек предоставлен в электронном виде. Через три недели я стал его трясти т.к. статус не менялся. По итогу спустя месяц после покупки посылка была принята на почту, по словам китайца ее на почте просто потеряли. На 44 день открыл диспут на paypal, на 59 день перевел в клейм т.к. импорта посылки не было и продавец возврата не сделал по моему предложению. Правда именно в этот день импорт всё-таки состоялся. От paypal пришло письмо с тем, что продавец предоставил трек и мне на выбор предлагается либо отменить клейм, либо продолжить. И я вот терзаюсь, с одной стороны движение посылки есть, но с другой стороны придет она с учетом нового года где-нибудь недели через три. А уже прошло где-то 65 дней с момента покупки. И еще не известно всё ли будет хорошо. Вопрос: сколько будут ждать моего решения об отмене или продолжении клейма?

 

[vovan79]

Подскажите плиз как в кляйме делать ответы.(боюсь что продинамлю и останусь с носом) Как палке дать ответ чтобы прод вернул бабки. пошел 3 месяц а пылка даже не появилась на территории России.

 

[qyix7z]

Посоветуйте что выбрать.
Заказал на ибее, дали трекинг вида: Tracking number: 00006540хххх. Carrier: PostClubUSA
Трекался вначале только в окошке на ибее (Status: ACCEPTED), сейчас просто пустое окошко.
Открыл диспут на 43 день. Типа не получил и все. Продаван (титулованный) в ответ пишет:

Sorry for the inconvenience.

International postal parcels take about 2-4 weeks in transit.

This package maybe lost during the transit

We would send another one to you as compensation , we really do want to solve this case in a peacefully way.

Do you accept a replacement?

If you agree to a replacement, please e-mail to xx@xx
Соглашаться на повторную отправку?
Если первая посылка таки дойдет, то мне две не нужно.
Если соглашусь, то как контролировать посылку без диспута - второй раз его не открыть же?

 

[Nesnakomez]

Посоветуйте что выбрать

просить денежное возмещение

 

[KillerQueen]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, делала свою первую покупку у китайцев, на дх, прошло уже 44 дня, а импорта все нету. Позавчера открыла диспут на пейпале, написала в сообщении, мол так и так, товара нет, на почтовых сайтах все висит в стадии экспорт. Также написала, что в принципе не против еще немного подождать, но если товара не будет в ближайщие неделю-полторы, я переведу диспут в клейм и буду настаивать на полном рефунде.
Вопрос вот в чем, если мне деньги вернут, а посылка придет, я должна буду отправить деньги обратно. Как в таком случае поступают? У китайцев есть специальный веб кошелек или счет?
Это была первая и последняя покупка на дх... :(

 

[Ermak23]

Вот объясните, может что не понимаю? Российскую почту ругают.
Заказал у одного и того же продавца 2 посылки. Трек не дал ни на одну.
Одна пришла, на ней трек на упоковке. Дай думаю проверю как долго идет по России.

Смотрю

8.12.2012 17:41 Импорт МОСКВА PCI-1
11.12.2012 17:05 Передано таможне МОСКВА PCI-1
11.12.2012 17:15 Выпущено таможней МОСКВА PCI-1
12.12.2012 3:28 Покинуло место международного обмена МОСКВА PCI-1
12.12.2012 14:32 Прибыло в сортировочный центр МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4
14.12.2012 13:47 Покинуло сортировочный центр МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4
15.12.2012 Покинуло сортировочный центр МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3
20.12.2012 Покинуло сортировочный центр НОВОСИБИРСК МСЦ ЦОСП
20.12.2012 12:59 Прибыло в место вручения НОВОСИБИРСК 106

По России всего 12 дней, остальные 23 в Китае значит болталась.
И другая отправленная в тот же день одновременно, до сих пор не пришла.

Так причем здесь российская почта то? Возникает вопрос, почему китайцы треки не дают?
Или дают, который нигде не отображается.

Поэтому и открываю споры, а то обещаниями долго кормить будут. Посмотрю что после него произойдет.

До этого отправил, по России пару посылок, так меньше чем за пару недель приходят. Дело получается в Китае или китайцах.
Я понимаю, если бы они треки давали нормальные и сразу без запроса, тогда притензий бы к ним не было.
Видел бы что отправил. А так откуда я знаю, что он вообще что то отправил?

 

[SemDoc]

Такая вроде бы простая ситуация, но всетаки хочу спросить совета.

44 день - посылки нету, безтрековая с Китая ценой в 25 дол. Сейчас это нормально, некоторые идут и 50 и 60 дней.
Продавец просит не открывать диспут, ибо это плохо сказываеться на его репутации перед палкой. Просит подождать неделю, потом общает решить проблему ( как не говорит).

Я вот думаю, что сейчас продавец обещает все уладить и т.д. Как только у меня не будет как на него посодействовать, он может сразу по другому заговорить.
Рейтинг хороший 99.2%, продает 200шт в месяц разного товара. Вроде бы не должен кинуть.

 

[Nesnakomez]

SemDoc, продавец продавцом, а ведь отправление может и "потеряться" во время пересылки

 

[davydovvv]

SemDoc, за 25 долларов я б не стал открывать, открываю только по телефонам, по мелочевке смысла не вижу беспокоить лишний раз палку.

 

[SemDoc]

спасибо, решил не открывать