Ваших слов маловато будет для Надо было на почте составить акт соответствующий. Неплохо бы видео выложить на ютубе. Или хотя фото на почтовых весах, в раскупоренном виде. Заяву можно в полицию написать. Можно попробовать чарджбек. В общем, нужна доказательная база.
меня уже отбрил, диспут закрыл в пользу продавца без объяснения причин. Фото и видео всё было прикреплено к диспуту. Открыл теперь на Палке, вот и интересуюсь, они могут выносить решения отличные от Или они тупо вторят и ждать от Палки положительного решения, если вынес отрицательное уже нереально? В этом вопрос основной.
Куда звонить? И какого спрашивать, если они закрывают кейс и открыть его вновь никак нельзя. И как это аппелировать кейс? И какая разница, если я открыл кейс на Палке, та же самая апелляция. Этим всё, что нужно затребуют, а Имей в втихомолку всё делает и решает сам не спросив даже дополнительные данные..
А что за талон такой из РОВД? Что там написано и как вы его получили?
Добавлено: 16 Августа 2016 - 22:33 #2212 <p class="post entry-content ">
Добрый вечер!
Ребята, помогите, пожалуйста, срочно со сложившейся ситуацией. Первый раз в такой попе оказываюсь.
Заказал в США телефон на посредника в Украину. Статус телефона стоял - New. Приехал телефон с битым тачем.(скрин прикрепляю)
Связался с продавцом, он согласился с возвратом и сказал отправлять обратно, предоставил марку возврата, конечно, которой я не смог воспользоваться, учитывая, что нахожусь в Украине.
В общем отвели на всё про всё 10 дней на отправку товара обратно. Я с Украины(!!!) Укрпочтой отправил товар обратно, заплатил 10 у.е. за обратную доставку, пришёл домой, выложил фотографии телефона, посылки, готовой посылки, прикрепил трек-номер и отобразил это всё в обратной доставке товара + написал дополнительно сообщение продавцу.
Прошло 2 дня, связался сегодня с продавцом ещё раз. Он спросил откуда отправлялась посылка, с Украины или из США? Я ответил с Украины. Продавец берёт открывает кейс, о котором я даже не знал, через 11 минут выносит решение в его пользу.
Итого, что имеем в остатке: 140 потраченных долларов за телефон, 10 долларов за обратную отправку, закрытый за 10 минут в пользу продавца кейс, итого - ни телефона, ни денег.
Помогите, пожалуйста, подать апелляцию или сказать как быть в такой ситуации? Остался вот так вот в дураках впервые..Как быть?
Прикрепленные изображения
Скрин выложите. Мы же не сидим за вашим монитором.
Да, я покупатель. В он отмолчался весь диспут, полный игнор и диспут закрыли почему-то в пользу продавца без объяснения причин. Вот и решил тут уточнить, что будет. Тогда жду своего дня икс. А, если у него нет денег на счешет пайпал, тогда что? откуда палка деньги возьмет?
В вашей ситуации я бы позвонил в PayPal, и сообщил, что необходимо дать ответ, а физической возможности нет.
Видно. Индекс.
Где вы там индекс увидели? :unknown:
Решение, как правило, выносится в течение трех рабочих! дней с момента истечения срока , предоставленного для ответа продавцу. Так что выходные не считайте. Включительно это ПО, а ДО это до указанного дня.
