Вопросы и ответы. Решение проблем.

[Mihailoff]

У всех из нашей команды работает во всех браузерах. Попробуйте например с мобильника зайти. И если получится, то проблема точно в вашем компьютере (возможно в каком то софте, который ограничивает работу браузера).

 

[mantiscorp]

У всех из нашей команды работает во всех браузерах. Попробуйте например с мобильника зайти

чудны дела твои, господи...после вашего ответа всё вдруг заработало. ничего не трогал, ничего не менял.
надо почаще жаловаться

 

[Sergey Olshin]

Скажите, пожалуйста, в течение какого времени обычно обрабатываются заявки на вывод денежных средств?

 

[Mihailoff]

1-5 рабочих дней

Добавлено спустя 2 мин. 11 сек.
P.s. Вашу заявку еще не обрабатывали (ей два дня). Скорее всего сегодня она будет обработана, а деньги вам поступят в пятницу к вечеру или в субботу к утру.

 

[Yanotika]

Добрый день. Все оплаты с 25 декабря в статусе "обрабатывается"

и последнее зачисление было за 23 сентября, все остальное - "ожидается".

В чем дело ?

 

[Mihailoff]

Ваш вопрос отправлен программистам

 

[Sergey Olshin]

1-5 рабочих дней

Добавлено спустя 2 мин. 11 сек.
P.s. Вашу заявку еще не обрабатывали (ей два дня). Скорее всего сегодня она будет обработана, а деньги вам поступят в пятницу к вечеру или в субботу к утру.

Ок, спасибо за информацию.
Т.е. если я уже вижу статус "выплачено", но деньги ещё не поступили, значит они поступят чуть позже, правильно?

 

[Mihailoff]

Да, совершенно верно. Статус выплачено ставится когда заявка обработана и данные отправлены в платежную систему. Обычно в течении одного дня после этого деньги поступают на счет. Иногда через два дня (за вычетом выходных).

 

[ura-407]

За последнее время делал несколько покупок, вставлял ссылку за товар и переходил с сайта, все чистил и логинился. Ни одна не появилась на кешбэк.
Старые покупки, которые всетаки появились, висят в статусе "ожидается" с февраля 2014 года.
Работает все просто круто!!!!
Может есть решение?

 

[Mihailoff]

ura-407, решение чего?
Вы наверное про алиэкспресс говорите? Все остальные магазины работают, деньги начисляются и выплачиваются. И только алиэкспресс не платит, по некоторым покупкам уже год.
А по поводу что новые не появляются - это связано с тем, что партнеры, через которых мы работали с али, задерживают оплату (о чем я уже писал выше), поэтому мы переводим пользователей на новых партнеров. У новых партнеров нет задержки оплаты, но зато есть задержка предоставления информации. Информация о покупках появляется через 1-3 месяца после подтверждения получения посылки на али.

 

[ura-407]

Да зря Вы меня в порядок написания тыкаете, все делал, как на форуме не раз описано. В том порядке как вы и написали, просто в своем постя я описал проблемму и + мой вопрос был про: "висят в статусе "ожидается" с февраля 2014 года"
Раньше-то было все нормально, все работало!!!

 

[Mihailoff]

Да зря Вы меня в порядок написания тыкаете, все делал, как на форуме не раз описано.

Это не я тыкал. Я ответил на вопрос полностью.

+ мой вопрос был про: "висят в статусе "ожидается" с февраля 2014 года"

И я ответил

И только алиэкспресс не платит, по некоторым покупкам уже год.

Они не оплатили эти покупки. Поэтому и ожидается. Когда оплатят, тогда и появится.

 

[Yanotika]

Ваш вопрос отправлен программистам

Спасибо, все уже в норме.
Еще подскажите, оставила заявку на вывод средств, но сумма с учетом комиссии оказалась выше, чем было доступно.
Мне выведется максимально разрешенная в моем случае сумма, или вернется обратно, в доступное ?

И еще посмотрите, пожалуйста, заказ был 29 января на сумму 227,14 - нет в аккаунте данного заказа.

 

[Mihailoff]

Еще подскажите, оставила заявку на вывод средств, но сумма с учетом комиссии оказалась выше, чем было доступно.

Все автоматически пересчиталось, и вы получите столько, сколько было доступно (за вычетом комиссии вебмани).

И еще посмотрите, пожалуйста, заказ был 29 января на сумму 227,14 - нет в аккаунте данного заказа.

Есть такая покупка. В системе произошел какой то сбой, и перестали автоматически подгружаться. Сбой устранили, и сейчас должно все загрузится в течении примерно суток или двух.
Я прослежу, что бы все было ок.

 

[Qwester]

Произошла ошибка в процессе авторизации. Пожалуйста попробуйте позже.

 

[Mihailoff]

Qwester, какое отношение этотпост имеет к Кэшбеку? Если не можете авторизоваться на портале (а на форуме все ок), то нужно сначала выйти с форума и по новой авторизоваться на форуме или на портале. Иногда еще кукисы в браузере можно почистить для надежности.

 

[ddk230708]

У меня уже давно висит сумма в статусе ожидается. Почему так?

 

[Mihailoff]

ddk230708, прочитайте хотя бы эту страничку темы, например вот

Вы наверное про алиэкспресс говорите? Все остальные магазины работают, деньги начисляются и выплачиваются. И только алиэкспресс не платит, по некоторым покупкам уже год.

и вот

Они не оплатили эти покупки. Поэтому и ожидается. Когда оплатят, тогда и появится.

 

[tias05]

У меня уже давно висит сумма в статусе ожидается. Почему так?

все ждем

Добавлено спустя 6 мин. 43 сек.
у меня немного другой вопрос
было в ожидании 54
сегодня осталось 10, к выводу 18. Это как? Остальное куда испарилось?

 

[Mihailoff]

tias05, пока не знаю, посмотрю. вопрос опять про али как я понимаю? У них всегда есть процент отказов. Недавно они загрузили отмены за весь прошлый год. Предполагаю что ноги оттуда растут.