Как бы пнуть Royal Mail?

[caysa]

В теме, где 300 сообщений, только сам факт обращения в службу поддержки и что это помогало уточнить нахождение отправления на текущий момент.

но даже если я докажу, что посылка у продавца, как я смогу доказать это для eBay?

Вот это самое главное. Нет "доставлено" по трек номеру - значит не доставлено .
В любом случае, можно пытаться со своей стороны сделать всё возможное.

 

[lemurchik21]

caysa, спасибо).
Вот цитата из переписки :" Anyway,we get a lot of queries about Langley,the norm can be anything from 2 weeks delay to even more,you seem to have had no problems so far so it's just a case of waiting." Ответ дал админ ROYALMAILCHAT.

 

[lemurchik21]

caysa, подала претензию на розыск со своей стороны (со стороны отправителя). Получила письменнное уведомление о том, что будут вести розыск и переписку с Великобританией и держать меня в курсе.
Интересно, кто-нибудь с нашей страны, делал тоже самое?
Служба поддержки RM ответила мне, что согласно Всемирному почтовому Соглашению, мне нужно начинать поиски со стороны отправителя.
зы: я помню у меня дорогие туфли спёрли из раздевалки. И что Вы думаете? Я вызвала милицию. Прошло 2 нед., я уже купила новые на замену, и....они нашлись)))) В тот момент, когда я вызывала милицию, мне самой казалось, что это не более, как формальность и мои туфли НИКОГДА не найдут.))

 

[caysa]

Интересно, кто-нибудь с нашей страны, делал тоже самое?

Как я понимаю, Вы отправляли брак обратно в UK.
Именно в этой теме мною приведена вся "цепочка" переписки с почтой РФ ( первые 3 страницы темы) , вернее их письма по моему заявлению на розыск . В самом последнем - решение о компенсации в связи с утратой на территории UK.

 

[lemurchik21]

caysa, да, я всю тему прочитала). Но я из РБ. И на наших форумах мало инфы про подобные случаи.

 

[GreatDragon]

Что значит Electronic Proof of Delivery for your item ?

 

[caysa]

GreatDragon, Посмотрите это сообщение.
При нажатии на View Proof of Delivery можно посмотреть подпись получателя. Такое бывает.

 

[GreatDragon]

Я не могу посмотреть сообщение ((
Это значить получено ?

 

[caysa]

Это значить получено ?

К сожалению, далеко невсегда мелкие пакеты ( если о них речь) , отправленные в UK отслеживаются до вручения. Возможен вариант, когда такой тип отправлений отображается и на сайте почты РФ , и на Royal Mail вплоть до подписи получателя.

 

[olgamatveeva]

caysa, как я поняла, компенсацию выплачивает RM? Прочитав правила оказания услуг нашей Белпочтой, выяснила, что они могут выплатить только за пересылку.

Мой заказной пакет завис в Хитроу на таможне (а может его уже и получил продавец). Мне важно знать доставлен ли продавцу возврат, чтобы свои деньги вернуть. В розыск можно подавать только на наше почте? А может как-то попытаться мне найти её следы в Англии?
Подскажите, пожалуйста, кто знает куда можно позвонить или написать (в Англии).
Реально ли мне самой найти телефон почты продавца (получателя) и позвонить/поинтересоваться посылкой?

та же самая ситуация у меня сейчас.Чем у вас в итоге закончилось?

 

[ans9193]

Вчера отправлял МПО в Великобританию.Сегодня обнаружил что вместо Авиа мне сделали наземную доставку.
Вчера-же вечером МПО ушло в Москву и исправить его на Авиа уже невозможно....Кто-нибудь отправлял наземкой туда,как по срокам получаеться?

 

[xabeeroff]

qfk1234, и так не в тему, да так по-китайски!

 

[Keeper`]

3 посылка сгинула в великобритании. При этом есть подозрение что все уже давно получено и просто покупатели жулики

 

[rizolga]

день добрый!

подскажите , как сейчас обстоят дела с посылками в Великобританию ,
статус на Royal Mail странный : Status: It's on its way.
Your item with reference RB**********UA is currently progressing through our network.

посылка была отправлена 30 апреля