FISHISFAST - купим и доставим товары из США! Самая быстрая обработка запросов.

[tkr]

С упаковкой исходящих проблем не было. Всё сделано хорошо.

Были проблемы с досмотром посылок с ебея.
Продавцы отправляли в одной коробке два предмета, индивидуально завёрнутых в достаточное количество бумаги или пузырей. Склад же после вскрытия засунул обратно оба вместе. Итого, осталась защита от почтовых ударов, но пропала защита предметов друг от друга. Итог - повреждения.

Проблему надо решать не со мной, а со складом. Мне не нужна компенсация покоцанных товаров. Мне нужно, чтобы это не повторялось в дальнейшем. Что это не случайность, а система, говорит то, что я вижу одно и то же, в исходящих, отправленных с разницей в месяц.

 

[vOLSK]

@vOLSK, Ну согласитесь, что это вполне нормально с точки зрения посредника?

Конечно! Но вот при таких объемах посылок, Фиши могли бы и накопить на более-менее норм фотоаппарат и простенький рентген сканер) Хотя сильных претензий к ним нет, упаковка вообще бронебойная

 

[Rauf871]

С конца прошлого года, когда перешел к Fishisfast от Бандерольки, получил больше 10 посылок. Только в одной была проблема, сломан подголовник комп. кресла. Выплатили 100 дол. страховки "по умолчанию" несмотря на то, что посылка не была застрахована дополнительно.

Очень быстро отвечают на тикеты и пакуют посылки. Идут на встречу клиенту, где это возможно.

Со своей стороны могу выразить только благодарность всем сотрудникам Fishisfast и рекомендовать всем потенциальным клиентам.

Хотел бы предложить несколько вещей, которые могут сделать сервис еще удобнее и лучше.

1. При отправке посылок на упаковку добавьте пункт "Комментарий для упаковщика" Это есть в той же Бандерольке и очень удобно. Например, можно сразу же попросить наклеить на посылку знак "хрупкий товар" или дать инструкции уточнения типа "данные жидкости разрешены для ввоза в мою страну" и тп. Это значительно сэкономит время и упаковщиков. Некоторые мои посылки из-за недопонимания паковались по 2 раза.

2. Если в локере множество посылок, а у меня доходило до 40+ товаров, неудобно формировать разные упаковки по весу т.е. непонятно какой будет финальная коробка от упаковщиков. Какой там будет объемный вес. Просто для примера, есть 40 товаров вес 20 кг. Хочу разделить на 2 упаковки 8 и 12 товаров по 6 и 14 кг. В текущем интерфейсе это не удобно делать.

Спасибо.

 

[tkr]

Также, должны быть разные строки для собственного описания товара и для таможенной декларации. Сейчас при отправке исправляешь свои описания на таможенные. Позже, зайдя в отправленную посылку, очень сложно понять из этих таможенных общих фраз, что именно было отправлено.

В общем списке с превью (Локер) необходимо для каждой ячейки показывать своё описание. Сейчас показывает только вес и цену.

 

[rusmen177]

1.2 кг за $40 до 100лицы .
приняли товар и через день уже отправили. Через 8 дней доставил курьер на дом.
Упаковка отличная.
Служба поддержки без выходных работает и почти сразу отвечает.
Вопросы все решаются.
Вежливо и информативно доводят информацию.

 

[WerWolf]

Для статистики посылка отправленная в упаковку 5.04, была упакована и отправлена 7.04 через Берлин FastBox Russia Economy и 23 апреля была получена в РФ. Поддержка оперативно подключила мне оплату картой. Спасибо Фишам за их отличный сервис.

 

[fishisfast]

Спасибо всем за замечания и пожелания, также за отзывы!

 

[ASTR]

Спасибо всем за замечания и пожелания, также за отзывы!

Подскажи плиз.. глазные капли рохто не криминал для отгрузки экономомчерезберлин?

 

[fishisfast]

Подскажи плиз.. глазные капли рохто не криминал для отгрузки экономомчерезберлин?

Не должно быть проблемой

 

[tkr]

@fishisfast
Сделайте, пожалуйста, предзаполнение данных в калькуляторе. Надоело при каждом использовании выбирать страну, метрические единицы и т.д. Либо по данным регистрации пользователя, либо по последнему использованному для отправки адресу.

 

[tkr]

@fishisfast ...либо в куках сохранять предыдущие значения, введенные в калькуляторе - страну, город, система единиц. Это даже правильней и проще, чем брать из базы.

 

[fishisfast]

@fishisfast
Сделайте, пожалуйста, предзаполнение данных в калькуляторе. Надоело при каждом использовании выбирать страну, метрические единицы и т.д. Либо по данным регистрации пользователя, либо по последнему использованному для отправки адресу.

Интересная идея..

 

[rusmen177]

CJ106014558RU дали номер отслеживания неделю назад. Где отслеживать это отправление? Служба поддержки ответила мне , что отправление в пути. Если не секрет , то где отслеживаете и в каких краях посылка находится?

 

[fishisfast]

Отправления FastBox Economy начинают отслеживаться в среднем через неделю-полторы после отправки (иногда это чуть дольше если проблемы с вылетом). Пока они не отслеживаются, они едут из США до представительства почты России в Германии. Там их обрабатывают и в этот момент они начинают отслеживаться. Далее в зависимости от конечного пункта посылки идут неделю-две.

 

[ASTR]

CJ106014558RU дали номер отслеживания неделю назад. Где отслеживать это отправление? Служба поддержки ответила мне , что отправление в пути. Если не секрет , то где отслеживаете и в каких краях посылка находится?

На этом этапе никак не отслеживают.
Из штатов до Берлина посылки FastBox Economy везёт карго-перевозчик.
В Берлине их сдают в представительство почты России в Германии.
Таким образом в доставке FastBox Economy учавствует только одна почтовая служба - почта России.
Соответственно номерок начинает трекаться только после того как ПР импортнёт отправление в Берлине.

 

[rusmen177]

На этом этапе никак не отслеживают.
Из штатов до Берлина посылки FastBox Economy везёт карго-перевозчик.
В Берлине их сдают в представительство почты России в Германии.
Таким образом в доставке FastBox Economy учавствует только одна почтовая служба - почта России.
Соответственно номерок начинает трекаться только после того как ПР импортнёт отправление в Берлине.

Вот теперь ясно всё. Благодарю

 

[tkr]

@fishisfast

Вот здесь более информативно было бы не сколько оно пролежало, а сколько дней осталось бесплатного хранения.

Также, хочу напомнить про калькулятор. Всё так же не сохраняется предыдущий выбор. Тысячи людей тратят время на переключение этих полей.

 

[Lopics]

ысячи людей тратят время на переключение этих полей.

А вы зачем это написали? Какая была цель? Вам "шашечки или ехать"? Ну не допилил посредник сайт, но зато оказывает своевременно услуги. Что важнее то?

Сообщение было автоматически объединено: 17 Май 2021

а сколько дней осталось бесплатного хранения.

Вам дают аж 180 дней! Полгода почти. Вы серьезно переживаете за хранение своих посылок при таких сроках?!!!

 

[tkr]

Ложная дилемма — Википедия

ru.wikipedia.org

Качество оказания сервиса вообще никак не противоречит удобству интерфейса клиента. То, что на постоянном переключении бездарно тратятся человеко-часы, никак не улучшает сервис FF.

 

[Lopics]

То, что на постоянном переключении бездарно тратятся человеко-часы

Просто расскажите, сколько человеко-часов лично вы потратили? Ну давайте! Уж коли начали про это!. Все внимательно послушаем.
То, что интерфейс у посра работает как он работает - это да. С вами соглашусь. Только чего напрягаться то?! Всегда есть альтернативы! Выбирайте любого другого посра у которого работает лучше и в путь! Конкуренция она решает, да