Прислали не то, что заказывал. Нужен совет.

[Алексей60]

Заказывал джинсы. Продавец прислал не ту модель. Договорились о: с моей стороны вышлю назад, с её стороны вышлет что надо и компенсирует стоимость моей отправки назад(поскольку не мой косяк). Все договоренности через личку на Ebay. Как подстраховаться? Какие подводные камни возможны? Со своей стороны уже отправил назад. От неё пока тишина. Надо ли открывать диспут о получении не того товара?(пока время позволяет на открытие).

 

[xlopchik88]

Если доверяете продавцу то не открывайте. Если цена вопроса невелика, то тоже не открывайте. В остальных случаях открывайте кейс на 43 день,только по несоответствию, потому что посылку то вы получили уже, просто назад отправили. В кейсе сразу пишите что мол, открываю чтобы товар успел дойти и ждете еще 30 дней.

 

[Алексей60]

ждете еще 30 дней

Что за кейс? Знаю dispute, claime

 

[Lopics]

Знаю dispute, clime

Это на пайпал. А на ebay - case.
Имхо, проще было продать в оффлайне полученные джинсы и еще раз заказать нужные. Так рисков меньше.

 

[Алексей60]

проще было продать в оффлайне полученные джинсы

Это зависит от джинсов и цены на них. Брал не себе - другу. Я б себе за такие деньги такие джинсы не купил. А искать, кто купит... короче, не ширпотреб.

Добавлено спустя 2 мин. 14 сек.

А на ebay - case.

И после case есть 30 дней? Просто всегда открывал на РР, там если не ошибаюсь 20 дней

 

[Lopics]

И после case есть 30 дней?

Да есть. Неужели сложно зайти на ebay и прочитать правила относительно кейсов? Ну там все подробно расписано. Первоисточник опять же.

 

[Алексей60]

Продолжу историю: напомню, что Через личку Ebay договорились об взаимной отправке: она мне то, что надо, я ей то, что она мне первый раз прислала. Обменялись треками. Её трек только по штатам, больше не отслеживается. Ждем. И вот в my Ebay читаю, что больше такого прода нет. Что делать? Пока диспут не открывал, прод вроде вызывал доверие. Время на открытие диспута еще чуть-чуть осталось. Но посылка то была получена. Если открывать, то как описывать ситуацию? Что вообще делать, как обезопаситься? Напрягает именно факт удаления аакаунта.
Ребята, срочно!!!!

 

[Saimon74]

Диспут открывай.... на палке..рас прод не то прислал...

 

[Алексей60]

Вот ссылка на прода: http://feedback.ebay.com/ws/eBayISA...=negative&interval=365&_trkparms=negative_365
Кто еще что посоветует?

 

[dev0tee]

Мой совет, не заябывайте прода...решайте то о чем договорились. Если кинет и не пришлет ничего тогда будешь разбираться, а сейчас только себе голову забиваешь. Вот, собственно, всё что хотел сказать)

 

[Алексей60]

.решайте то о чем договорились.

А как теперь решать то? Прод удалился...
Я ж не знаю теперь на самом деле он отправил, или нет

 

[Saimon74]

Ну и открывайте диспут...о чем говорить то если вы отправили и прод удалился....рас отправили то тут совесть ваша чиста...

 

[Алексей60]

А как мне описать проблему в ПП. Получил не ту модель, а дальше? Надо ли писать о договоренности с продом о взаимной высылке? О том, что выслал назад? фото могу ППлу приложить, как док-во не той модели.

 

[alesw]

No longer a registered user
что то случилось с продавцом, или ник сменил?

 

[Алексей60]

No longer a registered user

Больше не является зарегистрированным пользователем
И что, есть возможность возврата моих денег? продавца и как я понимаю его счета теперь нет.

 

[Wild Piggy]

Её трек только по штатам

1. Что за трек?
2. Продавцу писать не пробовали? (мыло есть в квитанции ПП)

 

[alesw]

И что, есть возможность возврата моих денег?

во вкладке резолюшн центр там будут все ваши покупки даже если продавца удалили или он удалил то что вы купили
находите то что покупали отмечаете и открываете case, но перед эти желательно списаться с продавцом может он и отправил то что вам нужно.
в любом случае ибэй вернет вам деньги, но только купоном, главное не опоздать со срокам открытия case.

 

[Wild Piggy]

Да и продавец, судя по всему, заблокирован за какое-нить некриминальное нарушение. Скоро разбанят стопудово. ИМХО.

 

[Алексей60]

1. Что за трек? 2. Продавцу писать не пробовали? (мыло есть в квитанции ПП)

Трек вида LJ639хххх89US. Я c продом всегда общался через ответ Ebay(Respond). Щас попробую найти и написать на мыло

главное не опоздать со срокам открытия case.

Я всегда пользовался защитой ПП. А в данном случае где лучше открывать спор?

 

[alesw]

Я всегда пользовался защитой ПП

на ибэй быстрее рассматривают жалобу, на палке можно еще +20 дней тянуть и ждать что придет
если больше 200 долларов открывал на палке, а так на ибэй, здесь кто то описывал эту процедуру ибэй вроде больше 200 не возвращает а палка до 500 при условии что у продавца есть деньги на счете.