Пришла пустая посылка из США

[getlost]

Dmitr.

Я одного покупателя вёл по чарджбеку в Траст банке. деньги получил спустя 4,5 месяцев... У нас максимум 2.

 

[Den-r]

имхо.

1. естественно открывать диспут, если откажут, то через банк чарджбэк
2. у меня были случаи, когда Power Seller с 10.000 продаж и 99.8% обманывал, признавался и не хотел деньги возвращать.
так что все эти фидбеки НИ О ЧЕМ.
3. за прода совесть вас не должна грызть, т.к. он получит страховку.

p.s. я бы не врал и сделал фотки пустой посылки..
для палки и для банка.

 

[getlost]

Человек покупал на Ebay. А значит защиту и страховку в 200 usd никто не отменял...

 

[gidrik]

Можно написАть заявление в банк на chargeback и к нему прикрепить акт о вскрытии посылки

А где можно прочитать про chargeback и как его сделать? Акт о вскрытии почта давать пока не хочет так как посылку я вскрыл без представителя почты

 

[fusoid]

он сказал что ОК, но все равно отослал первым классом

Тогда действительно есть повод задуматься.Тем более на него в отзывах были жалобы о неполучении и вообще проблемах с доставкой.

 

[Den-r]

А где можно прочитать про chargeback и как его сделать? Акт о вскрытии почта давать пока не хочет так как посылку я вскрыл без представителя почты

а на палке то почему не хотите открыть диспут?

p.s. в банк сходить всегда успеете

 

[gidrik]

Человек покупал на Ebay. А значит защиту и страховку в 200 usd никто не отменял...

Да, но это же надо как-то доказать, а что может служить доказательством, только фотки пустой посылки?

а на палке то почему не хотите открыть диспут?

Диспут на палке открыть не проблема - просто сначала хочу разобраться, о чем лучше диспут открывать - о неполучении или о получении пустой посылки. Как доказать, что она действительно была пустая?

 

[Den-r]

только фотки пустой посылки?

а почему нет?

 

[gidrik]

а почему нет?

Что-то мне подсказывает, что этого будет недостаточно

 

[aash]

может быть что угодно, надо проверять все варианты

 

[Den-r]

gidrik
а если кирпич, то фото кирпича не достаточно? ..

в общем прод должен предоставить чек с весом отправления,
добровольно или через диспут ..
если вес совпадает, то взвесить эту послыку и сделать фото пустой с таким же весом ..

если вес разный, то пусть идет на почту и выбивает страховку, а вам делает рефанд

p.s. а по треку (который RU**** ) какой вес показывает?

 

[gidrik]

p.s. а по треку (который RU**** ) какой вес показывает?

Я из Украины, у нас местных треков на посылки не лепят - только штатовский.

И еще - на посылке вообще нет никаких таможенных пометок, штампов и т.д., такое впечатление, что она вообще на таможне не была.

 

[Den-r]

И еще - на посылке вообще нет никаких таможенных пометок, штампов и т.д., такое впечатление, что она вообще на таможне не была.

бывает ... не все же посылки проходят досмотр ..

 

[gidrik]

бывает ... не все же посылки проходят досмотр ..

Так получается, если посылка досмотр не проходила, значит все-таки продавец отослал пустую посылку?

 

[dog97]

интересная тема затронута.Вот агитируют диспуты да клеймы не начинать. А посмотреть в другом разрезе,так ушлые проды(не все конечно) просчитав ситуацию с нашей доблестной почтой,могут попытаться погреть на этом руки. С 2006 г у меня пропало 2 посылки всего.И-то с одной на 99% селлер-кидала(кстати-телефон!!!). А сейчас, читаю, куча пропаж и именно по моб.фонам

 

[gidrik]

Сначала хотел открыть диспут о неполучении, но потом понял, что это не выход. Сейчас думаю сделать кучу фоток посылки со всех сторон и открывать диспут на палке - посмотрим что из этого выйдет. Я так понял, что любые бумажки с нашей почты (акты и т.п.) палка не рассматривает. Если не выиграю диспут попробую вернуть через банк. Все-же я думаю, что продавец заведомо отослал пустую посылку. Гуру, что скажите по поводу моего решения? Или же все-таки проще диспут о неполучении?

 

[Stas039]

А вы с продавцом связывались? Может он по запарке забыл положить товар? Обьясните ситуацию, скажите, что хотели у него купить много вещей а тут такое. Если отнекиваться начнет, пригрозите оглаской на крупных форумах. Помоему это единственное что осталось сделать. А диспут в любом случае надо открывать, фоткайте пустую посылку и вперед. Хотя не знаю даст ли это что нибудь. Не расстраивайтесь, мне как то 7 телефонов пришло бракованных. Один за другим и все от одного проверенного прода. Во смеху было.

PS Телефон в картонной посылке должен весить около 400гр.

 

[Den-r]

В правилах ебай все написано, зачем изобретать велосипед?
Если пришла пустая коробка, надо сфотать и открыть диспут.

 

[getlost]

выиграть диспут "not as described" крайне тяжело...

 

[Den-r]

не выграешь, тогда в банк с этими фотками.