Отслеживание посылок из Австралии

  • Автор темы: bagiravg
  • Дата обновления:

bagiravg

Крутой иБаер
B
Сообщения
991
Баллы
19
Местоположение
Novosibirsk
#1
Отслеживание посылок из Автралии

Господа, поискала по сайту, но не нашла инфы о треках из Австралии. Решила всё же завести отдельную тему.
Кто-то получал посылки оттуда, отправленные Registered POST? Мне интересно, как было с отслеживанием таких посылок в самой Австралии? Просто я свою вот тут смотрю (трекается в поле Domestic tracking, Barcode number, трек RQ000384019AU)

http://www.auspost.com.au/track/

Так её реально продавец отвёз на почту 17.01 (квитанции у неё есть, хоть я сама её не видела, но я у неё уже второй раз покупаю, так что есть основания верить, что она мне лапшу на уши не вешает насчёт даты отправки), по записи посылка принята только 27.01 (ну ладно, забастовка у них там была, как мне сказали, хотя странно всё же), и с тех пор вообще никаких изменений.
В прошлый раз я вообще не знала, что посылка будет с треком (выяснила, когда уже получила, но пробивала только на сайте нашей почты, про австралийский даже не подумала тогда проверить), поэтому не знаю, в порядке ли вещей такая ситуация (как-то что американские, что английские посылки больше зависают между экспортом-импортом, чем вот так внутри страны).


Добавлено модератором:
Новичкам и профессионалам может быть интересен сервис по отслеживанию почтовых отправлений на нашем сайте.
 

dremura

Начинающий
dremura
Сообщения
173
Баллы
18
Местоположение
Ukraine
#2
bagiravg
Опишу недавнюю мою ситуацию. Немного не в тему, но чем могу...
Отправлял я мелкий пакет из Украины в Австралию (АВИА)
2.01- экспорт из Киева. На импорте только Sorry.
12.01 написал вежливое письмо в поддержку Auspost.
14.01 на сайте появилась отметка об отправке в Мельбурн(без импорта)
т.е в период с 3.01 по 14.01 на сайте - not found
И, что самое интересное- 28.01 !!!!!!!! пришел ответ на E-mail от том, что - Ваш пакет отправлен в Мельбурн.
 

bagiravg

Крутой иБаер
B
Сообщения
991
Баллы
19
Местоположение
Novosibirsk
#3
dremura, спасибо, это кое о чём, конечно, говорит (в смысле работают хреново :().
 

Gulftown

Крутой иБаер
G
Сообщения
1 420
Баллы
0
Местоположение
Воронеж
#4
Видимо, не только у нас и итальянцев такой бардак.
 

Masteron

Начинающий
M
Сообщения
148
Баллы
19
Местоположение
С. Петербург / Москва
#5
Добрый день!

Скажите пожалуйста, а можно ли отследить посылку, отправленную из России В Австралию ?

Дело в том, что я туда отправил 2 посылки - авиапочтой - одну 19 июля, другую - 8 августа. И обе до сих пор не пришли ! :(

Один покупатель открыл диспут, другой вот-вот откроет.

При этом посылка отправленная туда в июне дошла за 21 день. Другую посылку отправил 18 августа, и она пришла сегодня (т.е. 7 сентября)

На сайте почты РФ по трекингу только такая инфа:
Приём 19 July 2012 00:00 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Единичный 0,100 0 0 Австралия
Обработка 20 July 2012 00:00 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 23 July 2012 17:25 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 Прибыло в место международного обмена 0,000 0 0
Передано таможне 24 July 2012 18:00 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 0,100 0 0
Таможенное оформление завершено 24 July 2012 18:59 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 Выпущено таможней 0,100 0 0
Экспорт 26 July 2012 20:09 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 0,100 0 0 Австралия
Экспорт 30 July 2012 13:29 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 0,100 0 0 Австралия


Меня смущает что 2 раза был Экспорт - это нормально ?

Что касается отслеживания внутри Австралии, то на сайте http://auspost.com.au/track/ , как я понял ( отсюда - http://www.pomsinoz.com/forum/migration-issues/62981-tracking-australian-post-sent-uk.html ) - в общем, если я правильно понял, то на этом сайте отслеживаются посылки только отправленные ИЗ австралии

И совершенно не понятно, где отслеживать посылки, входящие (из-за рубежа) на территорию Австралии ?

Подскажите, что делать в такой ситуации ?????
 

Masteron

Начинающий
M
Сообщения
148
Баллы
19
Местоположение
С. Петербург / Москва
#6
Нашел что можно написать Австралийской почте запрос через форму https://contactus.auspost.com.au/app/ask#email

Также у почты Австралии есть страница в соц. сети Фейсбук
"Our customer care team will be here to help you during business hours Mon-Fri."
https://www.facebook.com/australiapost

Попросил австралийца воспользоваться чем-нибудь из вышеперечисленного.

Он написал через сайт:

I wonder is it possible for Australia Post to check the Track & Trace of an item sent FROM Russia, TO Australia please? I tried the Australia Post website but it just continually says “No item found”.

...

Please advise me if this isn’t where to write to. I did check the Russiapost website to track & trace it, and although in Russian, it was easy enough to understand as having been genuinely sent from the Central Post Office in St Petersburg.

Is it possible for Australia Post to Track & Trace an item posted from overseas, coming to Australia,please?


Сотрудник австралийской почты в ответ пишет:

Australia Post is able to access information for registered articles posted to and from Australia. This information is not available at our online website and this is why you will be unable to track and trace a registered parcel online.

I have checked my records and there is no information or records available for article RA....RU. This is unusual as there should be (at least) despatch records from Russia.

I recommend you contact the sender and ask them to log an official enquiry through Russia Post. I also recommend using Express Courier International if you wish to have the option to track and trace online your article.


В общем непонятно где зависла посылка.

Сходил на почту, написал заявление на розыск.
 

xazergus

Крутой иБаер
xazergus
Сообщения
1 053
Баллы
101
Местоположение
Россия
#7
беда с этой Австралией, хоть в исключения ставь
каждый раз при покупателе из Австралии переживаю как бы не кинули, отслеживание не работает у них:(
 

Masteron

Начинающий
M
Сообщения
148
Баллы
19
Местоположение
С. Петербург / Москва
#8
Мои обе посылки пришли получателям!

Не знаю связано ли это с тем, что я сходил на глав-почтампт и накатал там жалобы... На жалобы пока ответа нет (только пришли письма по каждой жалобе с подписью почтового начальника, что мол "проводится расследование...")

Но что интересно - если первая посылка пришла сразу после написания жалобы (т.е. срок доставки Авиапочтой составил где-то полтора месяца), то вторая посылка пришла только на днях.
АВИАпочта в Австралию - идёт 3 с половиной месяца - как вам такое ?.
Может они только штампик поставили Авиа, а сами послали на паруснике, который то где-то ждал попутного ветра, то скучал в плену у дикарей или пиратов ????
Или послали на попутном танкере, который неспеша так плыл по Тихому океану, боясь пролить нефть? )
 

scba

Начинающий
scba
Сообщения
109
Баллы
0
Местоположение
Нижегородская обл.
#9
Меня смущает что 2 раза был Экспорт - это нормально ?
У меня ситуация еще хуже Экспорт в Австралию - 6 раз. Экспорт 21.09.2012 23:32 104006 0,167 0 0 Австралия Экспорт 30.09.2012 00:27 104006 0,167 0 0 Австралия Экспорт 06.10.2012 22:58 104006 0,167 0 0 Австралия Экспорт 15.10.2012 01:28 104006 0,167 0 0 Австралия Экспорт 26.10.2012 03:07 104006 0,167 0 0 Австралия Экспорт 28.10.2012 23:26 104006 0,167 0 0 Австралия

И посылка еще не пришла. Звонил в московский центр международных магистральных перевозок. Они смотрели по своей базе и уверяли меня что отправлено. Но потом через некоторое время опять Экспорт.
Почему так происходит они не в курсе.
У кого какие мысли по этому поводу ? ( Не ставить же Австралию в игнор )
 

Masteron

Начинающий
M
Сообщения
148
Баллы
19
Местоположение
С. Петербург / Москва
#10
У меня ситуация еще хуже Экспорт в Австралию - 6 раз.
Месяц прошел, думаю самое время писать заявление на розыск (бумажное).

Емейлы по моей практике на службу качества Почты РФ бесполезно отправлять. Ныне если емейл без скана квитанции об отправке, то они даже не читают, сразу пишут отписку. А если приаттачить скан квитанции - то в моём случае приходит ответ "По данным трекинга ваша посылка покинула территорию РФ. Если есть вопросы, идите на почту и пишите заявление на розыск".

А если у вас нормальные отношения с получателем, то отправьте ему следующую просьбу:

Please contact Australia Post through inquiry submission form:
https://contactus.auspost.com.au/app/ask#email

Or in Facebook:
"Our customer care team will be here to help you during business hours Mon-Fri."
https://www.facebook.com/australiapost

А вот примерный текст сообщения, который может заслать получатель:

To whom it may concern,

I have a ... purchased online from a Russian seller that hasn’t arrived after about 6 weeks already. The Registered Postal tracking code is RA....RU.

I wonder is it possible for Australia Post to check the Track & Trace of an item sent FROM Russia, TO Australia please? I tried the Australia Post website but it just continually says “No item found”.

I have already opened a Paypal claim, and rung Australia Post about it too, but to no avail. Between endless communications between me and the seller (whom I believe is truly bona fide), he has asked me to enquire via here.

Please advise me if this isn’t where to write to. I did check the Russiapost website to track & trace it, and although in Russian, it was easy enough to understand as having been genuinely sent from the Central Post Office in ....

Is it possible for Australia Post to Track & Trace an item posted from overseas, coming to Australia,please?

Thanks in advance for any help/response I may receive.

Regards,
 

scba

Начинающий
scba
Сообщения
109
Баллы
0
Местоположение
Нижегородская обл.
#11
Месяц прошел, думаю самое время писать заявление на розыск (бумажное).

Емейлы по моей практике на службу качества Почты РФ бесполезно отправлять. Ныне если емейл без скана квитанции об отправке, то они даже не читают, сразу пишут отписку. А если приаттачить скан квитанции - то в моём случае приходит ответ "По данным трекинга ваша посылка покинула территорию РФ. Если есть вопросы, идите на почту и пишите заявление на розыск".

А если у вас нормальные отношения с получателем, то отправьте ему следующую просьбу:

Please contact Australia Post through inquiry submission form:
https://contactus.au...u/app/ask#email

Or in Facebook:
"Our customer care team will be here to help you during business hours Mon-Fri."
https://www.facebook.com/australiapost

А вот примерный текст сообщения, который может заслать получатель:

To whom it may concern,

I have a ... purchased online from a Russian seller that hasn’t arrived after about 6 weeks already. The Registered Postal tracking code is RA....RU.

I wonder is it possible for Australia Post to check the Track & Trace of an item sent FROM Russia, TO Australia please? I tried the Australia Post website but it just continually says “No item found”.

I have already opened a Paypal claim, and rung Australia Post about it too, but to no avail. Between endless communications between me and the seller (whom I believe is truly bona fide), he has asked me to enquire via here.

Please advise me if this isn’t where to write to. I did check the Russiapost website to track & trace it, and although in Russian, it was easy enough to understand as having been genuinely sent from the Central Post Office in ....

Is it possible for Australia Post to Track & Trace an item posted from overseas, coming to Australia,please?

Thanks in advance for any help/response I may receive.

Regards,

Спасибо. Но у посылки опять очередной Экспорт.
Меня уже раздражает молчание и не знание почты по этому вопросу. Черная дыра бл... Накипело.
 

me11

Знаток
M
Сообщения
5 192
Баллы
0
#12
RQ032639554AU
есть ли какой нибудь сервис где её можно отследить?
http://auspost.com.au/track/ пока не пробивается
на post-tracker вобще невозможно вбить
и правда ли что посыли идут по 3 месяца? :eek:
 

Lexx

Крутой иБаер
Lexx
Сообщения
892
Баллы
211
Местоположение
Австралия
#13

Serebranka

Начинающий
S
Сообщения
126
Баллы
0
Местоположение
Москва
#14
Вечер добрый всем. Собираюсь заказывать лот, в способе доставки написано:
AusPost Air Mail Parcel
Насколько я понимаю, это почта Австралии, да? (Хотя у продавца почему-то написано, что лот находится в Великобритании).
У такого типа отправления есть трек, или он безтрековый?
 

ryca

Новичок
R
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
Lithuania
#15
Привет всем! У меня тоже ЭКСПОРТ в Австралию 28.10.2012 104006 22:22 и до сих пор посылка не дошла, уже 80 дней. Написал письменное заявление на розыск 29.11.2012, прошло полтора месяца - тишина. Написал письмо в Australia Post, 14 января 2013г. получил ответ, что отправление с таким трекинг-номером на территорию Австралии еще не поступало. Претензию покупателя, PayPal решил в его пользу (сделал полный возврат), но только на 75 день после отправки (упорно ждал пока посылка дойдет, но увы.).
Как вам сроки доставки авиапочтой?
 

Aalexander123456

Продвинутый
A
Сообщения
216
Баллы
0
Местоположение
Москва
#16
Сроки дставки хреновые однозначно!
Однако знаю людей, которые получали товары с Австралии купленные на ебее. Поэтому 2дн назад сам купил товар на ебее у австралийского прода. Вчера он посыль отправил мне в Рашу. Трек пока на сайте почты австралии не пробивается (возможно мало времени прошло его еще не занесли в базу).
Ждус...
 

monomach

Новичок
M
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
#17
Отправил 24.12, висит экспорт с 02.01. Волнуюсь.
 

Lexx

Крутой иБаер
Lexx
Сообщения
892
Баллы
211
Местоположение
Австралия
#18
Насколько я понимаю, это почта Австралии, да? (Хотя у продавца почему-то написано, что лот находится в Великобритании).
У такого типа отправления есть трек, или он безтрековый?
Да, посылка безтрэковая. Трэковое только Express. Почему лот в Великобритании не ясно.

Добавлено спустя 2 мин. 10 сек.
Сроки дставки хреновые однозначно!
Однако знаю людей, которые получали товары с Австралии купленные на ебее. Поэтому 2дн назад сам купил товар на ебее у австралийского прода. Вчера он посыль отправил мне в Рашу. Трек пока на сайте почты австралии не пробивается (возможно мало времени прошло его еще не занесли в базу).
Ждус...
Из Австралии все отлично доходит. Почта работает отлично. С междунродными отправлениями косяки везде бывают.
Из Австралии до России, Украины идет обычно 2 недели.
Можно трэк?

Добавлено спустя 2 мин. 14 сек.
Отправил 24.12, висит экспорт с 02.01. Волнуюсь.
Если трэкаете на Австралийском сайте, то оно и покажет ТОЛЬКО дату, когда посылка покинула страну и не более.
Надо трэкать будет на сайте получателя, если то ЕМС или DHL или еще что.
 

monomach

Новичок
M
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
#19
Если трэкаете на Австралийском сайте, то оно и покажет ТОЛЬКО дату, когда посылка покинула страну и не более.
Надо трэкать будет на сайте получателя, если то ЕМС или DHL или еще что.
Я отправил посылку в Австралию, а не наоборот.
 

Lexx

Крутой иБаер
Lexx
Сообщения
892
Баллы
211
Местоположение
Австралия
#20



Live