• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Отслеживание посылок из Австралии

  • Автор темы bagiravg
  • Дата начала
B

bagiravg

Крутой иБаер
Регистрация
24 Авг 2009
Сообщения
996
Баллы
219
Местоположение
Novosibirsk

Отслеживание посылок из Австралии в Россию и Украину: основные алгоритмы

Как отследить посылку из Австралии в Россию и что для этого потребуется? Таким вопросом хотя бы раз задавался каждый клиент, желающий оформить посылку. По территории Австралии функционирует национальный оператор, который по совместительству является государственной корпорацией. Почта Австралии работает как на экспресс, так и на курьерскую доставку. Отправить груз можно в любую точку мира, и даже в РФ.
Как происходит отслеживание из Австралии, и что для этого нужно? Компания имеет персональный сайт, на который открыт доступ для всех клиентов. Проверить местонахождение почтового отделения просто, можно зайти на официальную страницу организации или сразу по ссылке www.auspost.com.au/track. В появившееся окно вводим доступный трек-номер и смотрим, где сейчас находится посылка. Воспользоваться можно как официальным сайтом, так и дочерними компаниями для отслеживания.
Важно! Каждый клиент австралийской почты отслеживание подключает в автоматическом режиме. Актуальные данные доступны в любое удобное время.

___________________________
Вопрос от пользователя Bagiravg

Отслеживание посылок из Автралии

Господа, поискала по сайту, но не нашла инфы о треках из Австралии. Решила всё же завести отдельную тему.
Кто-то получал посылки оттуда, отправленные Registered POST? Мне интересно, как было с отслеживанием таких посылок в самой Австралии? Просто я свою вот тут смотрю (трекается в поле Domestic tracking, Barcode number, трек RQ000384019AU)

http://www.auspost.com.au/track/

Так её реально продавец отвёз на почту 17.01 (квитанции у неё есть, хоть я сама её не видела, но я у неё уже второй раз покупаю, так что есть основания верить, что она мне лапшу на уши не вешает насчёт даты отправки), по записи посылка принята только 27.01 (ну ладно, забастовка у них там была, как мне сказали, хотя странно всё же), и с тех пор вообще никаких изменений.
В прошлый раз я вообще не знала, что посылка будет с треком (выяснила, когда уже получила, но пробивала только на сайте нашей почты, про австралийский даже не подумала тогда проверить), поэтому не знаю, в порядке ли вещей такая ситуация (как-то что американские, что английские посылки больше зависают между экспортом-импортом, чем вот так внутри страны).


Добавлено модератором:
Новичкам и профессионалам может быть интересен сервис по отслеживанию почтовых отправлений на нашем сайте.
 
Последнее редактирование модератором:
dremura

dremura

Продвинутый
Регистрация
5 Ноя 2009
Сообщения
173
Баллы
401
Местоположение
Ukraine
bagiravg
Опишу недавнюю мою ситуацию. Немного не в тему, но чем могу...
Отправлял я мелкий пакет из Украины в Австралию (АВИА)
2.01- экспорт из Киева. На импорте только Sorry.
12.01 написал вежливое письмо в поддержку Auspost.
14.01 на сайте появилась отметка об отправке в Мельбурн(без импорта)
т.е в период с 3.01 по 14.01 на сайте - not found
И, что самое интересное- 28.01 !!!!!!!! пришел ответ на E-mail от том, что - Ваш пакет отправлен в Мельбурн.
 
B

bagiravg

Крутой иБаер
Регистрация
24 Авг 2009
Сообщения
996
Баллы
219
Местоположение
Novosibirsk
dremura, спасибо, это кое о чём, конечно, говорит (в смысле работают хреново :().
 
G

Gulftown

Крутой иБаер
Регистрация
2 Фев 2010
Сообщения
1 429
Баллы
19
Местоположение
Воронеж
Видимо, не только у нас и итальянцев такой бардак.
 
M

Masteron

Продвинутый
Регистрация
4 Июл 2006
Сообщения
158
Баллы
21
Местоположение
С. Петербург / Москва
Добрый день!

Скажите пожалуйста, а можно ли отследить посылку, отправленную из России В Австралию ?

Дело в том, что я туда отправил 2 посылки - авиапочтой - одну 19 июля, другую - 8 августа. И обе до сих пор не пришли ! :(

Один покупатель открыл диспут, другой вот-вот откроет.

При этом посылка отправленная туда в июне дошла за 21 день. Другую посылку отправил 18 августа, и она пришла сегодня (т.е. 7 сентября)

На сайте почты РФ по трекингу только такая инфа:
Приём 19 July 2012 00:00 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Единичный 0,100 0 0 Австралия
Обработка 20 July 2012 00:00 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 23 July 2012 17:25 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 Прибыло в место международного обмена 0,000 0 0
Передано таможне 24 July 2012 18:00 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 0,100 0 0
Таможенное оформление завершено 24 July 2012 18:59 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 Выпущено таможней 0,100 0 0
Экспорт 26 July 2012 20:09 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 0,100 0 0 Австралия
Экспорт 30 July 2012 13:29 190977 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-2 0,100 0 0 Австралия


Меня смущает что 2 раза был Экспорт - это нормально ?

Что касается отслеживания внутри Австралии, то на сайте http://auspost.com.au/track/ , как я понял ( отсюда - http://www.pomsinoz.com/forum/migration-issues/62981-tracking-australian-post-sent-uk.html ) - в общем, если я правильно понял, то на этом сайте отслеживаются посылки только отправленные ИЗ австралии

И совершенно не понятно, где отслеживать посылки, входящие (из-за рубежа) на территорию Австралии ?

Подскажите, что делать в такой ситуации ?????
 
M

Masteron

Продвинутый
Регистрация
4 Июл 2006
Сообщения
158
Баллы
21
Местоположение
С. Петербург / Москва
Нашел что можно написать Австралийской почте запрос через форму https://contactus.auspost.com.au/app/ask#email

Также у почты Австралии есть страница в соц. сети Фейсбук
"Our customer care team will be here to help you during business hours Mon-Fri."

Попросил австралийца воспользоваться чем-нибудь из вышеперечисленного.

Он написал через сайт:

I wonder is it possible for Australia Post to check the Track & Trace of an item sent FROM Russia, TO Australia please? I tried the Australia Post website but it just continually says “No item found”.

...

Please advise me if this isn’t where to write to. I did check the Russiapost website to track & trace it, and although in Russian, it was easy enough to understand as having been genuinely sent from the Central Post Office in St Petersburg.

Is it possible for Australia Post to Track & Trace an item posted from overseas, coming to Australia,please?


Сотрудник австралийской почты в ответ пишет:

Australia Post is able to access information for registered articles posted to and from Australia. This information is not available at our online website and this is why you will be unable to track and trace a registered parcel online.

I have checked my records and there is no information or records available for article RA....RU. This is unusual as there should be (at least) despatch records from Russia.

I recommend you contact the sender and ask them to log an official enquiry through Russia Post. I also recommend using Express Courier International if you wish to have the option to track and trace online your article.


В общем непонятно где зависла посылка.

Сходил на почту, написал заявление на розыск.
 
xazergus

xazergus

Крутой иБаер
Регистрация
24 Сен 2010
Сообщения
1 053
Баллы
101
Местоположение
Россия
беда с этой Австралией, хоть в исключения ставь
каждый раз при покупателе из Австралии переживаю как бы не кинули, отслеживание не работает у них:(
 
M

Masteron

Продвинутый
Регистрация
4 Июл 2006
Сообщения
158
Баллы
21
Местоположение
С. Петербург / Москва
Мои обе посылки пришли получателям!

Не знаю связано ли это с тем, что я сходил на глав-почтампт и накатал там жалобы... На жалобы пока ответа нет (только пришли письма по каждой жалобе с подписью почтового начальника, что мол "проводится расследование...")

Но что интересно - если первая посылка пришла сразу после написания жалобы (т.е. срок доставки Авиапочтой составил где-то полтора месяца), то вторая посылка пришла только на днях.
АВИАпочта в Австралию - идёт 3 с половиной месяца - как вам такое ?.
Может они только штампик поставили Авиа, а сами послали на паруснике, который то где-то ждал попутного ветра, то скучал в плену у дикарей или пиратов ????
Или послали на попутном танкере, который неспеша так плыл по Тихому океану, боясь пролить нефть? )
 
scba

scba

Продвинутый
Регистрация
14 Ноя 2011
Сообщения
109
Баллы
0
Местоположение
Нижегородская обл.
Меня смущает что 2 раза был Экспорт - это нормально ?
У меня ситуация еще хуже Экспорт в Австралию - 6 раз. Экспорт 21.09.2012 23:32 104006 0,167 0 0 Австралия Экспорт 30.09.2012 00:27 104006 0,167 0 0 Австралия Экспорт 06.10.2012 22:58 104006 0,167 0 0 Австралия Экспорт 15.10.2012 01:28 104006 0,167 0 0 Австралия Экспорт 26.10.2012 03:07 104006 0,167 0 0 Австралия Экспорт 28.10.2012 23:26 104006 0,167 0 0 Австралия

И посылка еще не пришла. Звонил в московский центр международных магистральных перевозок. Они смотрели по своей базе и уверяли меня что отправлено. Но потом через некоторое время опять Экспорт.
Почему так происходит они не в курсе.
У кого какие мысли по этому поводу ? ( Не ставить же Австралию в игнор )
 
M

Masteron

Продвинутый
Регистрация
4 Июл 2006
Сообщения
158
Баллы
21
Местоположение
С. Петербург / Москва
У меня ситуация еще хуже Экспорт в Австралию - 6 раз.

Месяц прошел, думаю самое время писать заявление на розыск (бумажное).

Емейлы по моей практике на службу качества Почты РФ бесполезно отправлять. Ныне если емейл без скана квитанции об отправке, то они даже не читают, сразу пишут отписку. А если приаттачить скан квитанции - то в моём случае приходит ответ "По данным трекинга ваша посылка покинула территорию РФ. Если есть вопросы, идите на почту и пишите заявление на розыск".

А если у вас нормальные отношения с получателем, то отправьте ему следующую просьбу:

Please contact Australia Post through inquiry submission form:

Or in Facebook:
"Our customer care team will be here to help you during business hours Mon-Fri."

А вот примерный текст сообщения, который может заслать получатель:

To whom it may concern,

I have a ... purchased online from a Russian seller that hasn’t arrived after about 6 weeks already. The Registered Postal tracking code is RA....RU.

I wonder is it possible for Australia Post to check the Track & Trace of an item sent FROM Russia, TO Australia please? I tried the Australia Post website but it just continually says “No item found”.

I have already opened a Paypal claim, and rung Australia Post about it too, but to no avail. Between endless communications between me and the seller (whom I believe is truly bona fide), he has asked me to enquire via here.

Please advise me if this isn’t where to write to. I did check the Russiapost website to track & trace it, and although in Russian, it was easy enough to understand as having been genuinely sent from the Central Post Office in ....

Is it possible for Australia Post to Track & Trace an item posted from overseas, coming to Australia,please?

Thanks in advance for any help/response I may receive.

Regards,
 
scba

scba

Продвинутый
Регистрация
14 Ноя 2011
Сообщения
109
Баллы
0
Местоположение
Нижегородская обл.
Месяц прошел, думаю самое время писать заявление на розыск (бумажное).

Емейлы по моей практике на службу качества Почты РФ бесполезно отправлять. Ныне если емейл без скана квитанции об отправке, то они даже не читают, сразу пишут отписку. А если приаттачить скан квитанции - то в моём случае приходит ответ "По данным трекинга ваша посылка покинула территорию РФ. Если есть вопросы, идите на почту и пишите заявление на розыск".

А если у вас нормальные отношения с получателем, то отправьте ему следующую просьбу:

Please contact Australia Post through inquiry submission form:
https://contactus.au...u/app/ask#email

Or in Facebook:
"Our customer care team will be here to help you during business hours Mon-Fri."
https://www.facebook.com/australiapost

А вот примерный текст сообщения, который может заслать получатель:

To whom it may concern,

I have a ... purchased online from a Russian seller that hasn’t arrived after about 6 weeks already. The Registered Postal tracking code is RA....RU.

I wonder is it possible for Australia Post to check the Track & Trace of an item sent FROM Russia, TO Australia please? I tried the Australia Post website but it just continually says “No item found”.

I have already opened a Paypal claim, and rung Australia Post about it too, but to no avail. Between endless communications between me and the seller (whom I believe is truly bona fide), he has asked me to enquire via here.

Please advise me if this isn’t where to write to. I did check the Russiapost website to track & trace it, and although in Russian, it was easy enough to understand as having been genuinely sent from the Central Post Office in ....

Is it possible for Australia Post to Track & Trace an item posted from overseas, coming to Australia,please?

Thanks in advance for any help/response I may receive.

Regards,


Спасибо. Но у посылки опять очередной Экспорт.
Меня уже раздражает молчание и не знание почты по этому вопросу. Черная дыра бл... Накипело.
 
M

me11

Крутой иБаер
Регистрация
3 Май 2012
Сообщения
5 186
Баллы
0
RQ032639554AU
есть ли какой нибудь сервис где её можно отследить?
http://auspost.com.au/track/ пока не пробивается
на post-tracker вобще невозможно вбить
и правда ли что посыли идут по 3 месяца? :eek:
 
Lexx

Lexx

Крутой иБаер
Регистрация
5 Фев 2005
Сообщения
894
Баллы
511
Местоположение
Австралия
S

Serebranka

Продвинутый
Регистрация
10 Июл 2012
Сообщения
126
Баллы
0
Местоположение
Москва
Вечер добрый всем. Собираюсь заказывать лот, в способе доставки написано:
AusPost Air Mail Parcel
Насколько я понимаю, это почта Австралии, да? (Хотя у продавца почему-то написано, что лот находится в Великобритании).
У такого типа отправления есть трек, или он безтрековый?
 
R

ryca

Начинающий
Регистрация
26 Ноя 2012
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
Lithuania
Привет всем! У меня тоже ЭКСПОРТ в Австралию 28.10.2012 104006 22:22 и до сих пор посылка не дошла, уже 80 дней. Написал письменное заявление на розыск 29.11.2012, прошло полтора месяца - тишина. Написал письмо в Australia Post, 14 января 2013г. получил ответ, что отправление с таким трекинг-номером на территорию Австралии еще не поступало. Претензию покупателя, PayPal решил в его пользу (сделал полный возврат), но только на 75 день после отправки (упорно ждал пока посылка дойдет, но увы.).
Как вам сроки доставки авиапочтой?
 
A

Aalexander123456

Продвинутый
Регистрация
25 Ноя 2011
Сообщения
216
Баллы
0
Местоположение
Москва
Сроки дставки хреновые однозначно!
Однако знаю людей, которые получали товары с Австралии купленные на ебее. Поэтому 2дн назад сам купил товар на ебее у австралийского прода. Вчера он посыль отправил мне в Рашу. Трек пока на сайте почты австралии не пробивается (возможно мало времени прошло его еще не занесли в базу).
Ждус...
 
M

monomach

Начинающий
Регистрация
18 Дек 2011
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Отправил 24.12, висит экспорт с 02.01. Волнуюсь.
 
Lexx

Lexx

Крутой иБаер
Регистрация
5 Фев 2005
Сообщения
894
Баллы
511
Местоположение
Австралия
Насколько я понимаю, это почта Австралии, да? (Хотя у продавца почему-то написано, что лот находится в Великобритании).
У такого типа отправления есть трек, или он безтрековый?
Да, посылка безтрэковая. Трэковое только Express. Почему лот в Великобритании не ясно.

Добавлено спустя 2 мин. 10 сек.
Сроки дставки хреновые однозначно!
Однако знаю людей, которые получали товары с Австралии купленные на ебее. Поэтому 2дн назад сам купил товар на ебее у австралийского прода. Вчера он посыль отправил мне в Рашу. Трек пока на сайте почты австралии не пробивается (возможно мало времени прошло его еще не занесли в базу).
Ждус...

Из Австралии все отлично доходит. Почта работает отлично. С междунродными отправлениями косяки везде бывают.
Из Австралии до России, Украины идет обычно 2 недели.
Можно трэк?

Добавлено спустя 2 мин. 14 сек.
Отправил 24.12, висит экспорт с 02.01. Волнуюсь.
Если трэкаете на Австралийском сайте, то оно и покажет ТОЛЬКО дату, когда посылка покинула страну и не более.
Надо трэкать будет на сайте получателя, если то ЕМС или DHL или еще что.
 
M

monomach

Начинающий
Регистрация
18 Дек 2011
Сообщения
18
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Если трэкаете на Австралийском сайте, то оно и покажет ТОЛЬКО дату, когда посылка покинула страну и не более.
Надо трэкать будет на сайте получателя, если то ЕМС или DHL или еще что.

Я отправил посылку в Австралию, а не наоборот.
 
Lexx

Lexx

Крутой иБаер
Регистрация
5 Фев 2005
Сообщения
894
Баллы
511
Местоположение
Австралия



Вверх
Live