Как вернуть стоимость доставки с EMS

[Elf0s]

Эх навряд ли. 22-25 февраля получил отправление из МСК и все было ок (летело авиа), сейчас точно такие же габариты от того же отправителя, но такая нестыковка. И по словам из кол центра, "передано перевозчику" как бы в аэропорт должны были увезти, но как там потерять я не знаю, ладно в СЦ задержка не успевают, а тут уже отсортированный... Ответить Цитировать Ж

Сегодня оператор сказал, что отправление все еще в СЦ и никакому отправителю не уходило..Что такое та

 

[vvz]

Берешь бумажку, излагаешь на бумажке свои мысли, отправляешь заказным письмом с описью.

Для этого нужно квитанцию об отправке иметь хотя бы, иначе пошлют. Моя посылка имеет последний статус
Обработка 28.02.2012 11:54 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка
Позвонил на горячую линию, сказали 07.03 передана перевозчику. Наверное в среду в вагоне с Вашей приедет. Накатал жалобу в Минкомсвязи.

 

[Elf0s]

Горячая, 8 800 200 50 55? Чего ж мне про среду и поезд не говорят

 

[Bopo6eu]

Горячая, 8 800 200 50 55? Чего ж мне про среду и поезд не говорят

323700 324111
Вот эти номера нашего Калининградского отделения ЕМС !
Только им известно больше чем по горячей линии ))

 

[vvz]

Как всегда
EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке в связи с ажиотажным спросом на услуги экспресс-оператора и большим количеством отправлений

http://emspost.ru/news/75312.html#set_block1

 

[Bopo6eu]

Ребят ну вот я забрал свой айфон только сегодня....Что теперь делать ? как вернуть бабки ?

 

[vvz]

Для начала
Выплата возмещений

http://emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement/
Но нужно еще сканы документов от продавца и его отказ от возмещения.

Если отказ, то через суд.

 

[kreman]

Через суд отказ прода не нужен - это блаж ЕМС. Все, что нужно расписано здесь - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules6 Подойдет например таможенная декларация CP 72 (США), следовавшая с МПО.

 

[Elf0s]

Поздравляю с получением, эх как мечтаю забрать коробочку свою.

 

[DRON606]

Народ поскажите и раскажите
когда покупал думал что продавец отправит емс и оплатил все правильно или он решил накрутить на чем то?

Добавлено спустя 4 мин. 44 сек.
посылку получил пришла обычной почтой ехала где то 20 дней

 

[Bopo6eu]

Спасибо ! в ОБЩЕМ у меня есть скан продавца об отправке ! Как у него попросить отказ ??
Затем я иду с распечатанным сканом своим листоком заполненым заявлением , пасспортом , на почту и пишу заявление о возврате и жду ? все ? копию заявления беру себе ?
У меня имеется , коробка упаковка , какойто листок был в коробке вложен СP 72 декларация....

 

[vvz]

Вот и моя объявилась посылка
Обработка 28.02.2012 11:54 130100 МОСКВА EMS СЦ
Обработка 13.03.2012 20:30 236880 КАЛИНИНГРАД EMS СЦ
Не прошло и 15 дней!

 

[niks03]

Bopo6eu, vvz, а сколько у вас отправления "летели" до России?! А то я тоже сейчас жду одно отправление емс.

Сам телефон в порядке?! Поздравляю вас с тем, что он до вас дошёл

 

[kreman]

Спасибо ! в ОБЩЕМ у меня есть скан продавца об отправке ! Как у него попросить отказ ??
Затем я иду с распечатанным сканом своим листоком заполненым заявлением , пасспортом , на почту и пишу заявление о возврате и жду ? все ? копию заявления беру себе ?

Если уж очень нужен отказ, то задай вопрос ЕМС в каком виде его им вручить по существу это неправомерное требование ЕМС, основанное на внутреннем приказе и не соответствует ФЗ о ПС и ПОУПС скачаешь с сайта ЕМС бланк заявы, Заполняем и относим в ЕМС или ПО с копией скана от прода. У тебя остается отрывой талон от заявы с указанием номера МПО и штамп С датой приема. Ждем 2 месяца и получаем... Отказ в выплате, предлог придумают процедура выполнена и если есть желание, то в суд.

 

[niks03]

У тебя остается отрывой талон от заявы с указанием номера МПО и штамп С датой приема. Ждем 2 месяца и получаем...

Кстати, ещё нужно это заявление контролировать, чтобы его не "замотали", а на самом деле зарегистрировали. И уже после этой самой регистрации (заявлению присваивается внутренний номер) уже, максимум, у них 2 месяца на все разборы.

 

[kreman]

Это не обязательно, т.к. На талоне остается штемпель в приеме с датой - главное, чтобы дата была видна. Но и это фигня, т.к. Скажут, что присылали квиток дважды на заказное письмо, а вы не пришли и оно уехало назад Проверено на себе, а я ящик каждый день смотрю теперь носят курьером

 

[Bopo6eu]

Bopo6eu, vvz, а сколько у вас отправления "летели" до России?! А то я тоже сейчас жду одно отправление емс. Сам телефон в порядке?! Поздравляю вас с тем, что он до вас дошёл

15.02.2012 10:57 Поступило на почту CARTERSVILLE, GA 30120 15.02.2012 20:48 Покинуло сортировочный пункт ATLANTA, GA 30320 16.02.2012 9:27 Поступило в сортировочный узел ISC MIAMI FL (USPS) 16.02.2012 9:28 Экспорт ISC MIAMI FL (USPS) 25.02.2012 9:30 Импорт в страну назначения МОСКВА EMS 28.02.2012 1:50 Передано таможне МОСКВА EMS 28.02.2012 4:26 Выпущено таможней МОСКВА EMS 1.03.2012 2:12 Покинуло место международного обмена МОСКВА EMS 1.03.2012 21:14 Сортировка МОСКВА EMS СЦ 13.03.2012 17:02 Сортировка КАЛИНИНГРАД EMS СЦ 13.03.2012 19:00 Вручение адресату КАЛИНИНГРАД EMS СЦ

Все как надо ! Упаковку еле вскрыл...Вначале 450 г показались очень легкими для айфона даже испугался ! Но все оказалось нормално !Упаковоно было все в небольшую коробку ЕМС в пакет и скотч !

 

[Elf0s]

А говорили, что в поезде (среда)

 

[Bopo6eu]

Elf0s,
так я к ним Сегодня зашел у них весь офис завален огромными метровыми мешками....
На поезде сказали ехало !) Я просто за пол часа до закрытия пришел !

 

[DRON606]

Народ поскажите и раскажите
когда покупал думал что продавец отправит емс и оплатил все правильно или он решил накрутить на чем то?

Добавлено спустя 4 мин. 44 сек.
посылку получил пришла обычной почтой ехала где то 20 дней

так знает или поскажет?