www.rakuten.co.jp ключик к японским шопам

Да!Сейчас нашёл переписку.Они после совершения покупки просили её подтвердить.Надо было просто в ответе на письмо отправить-ORDER AUTHORIZED.Другие магазины rakuten такого не требовали.Почта EMS.

maryanovish, Ок.

Перчатки Buzz Rickson's gloves A-10, себе никто не заказывал - http://global.rakute...s gloves "a-10"?

safix сказал(а):

Перчатки Buss Rickson's gloves A-10

Нажмите, чтобы раскрыть...

"Думаю вряд ли. Большим Эстетом надо быть, что бы именно Buzz Rickson."А летная куртка у Вас уже есть?

burvil, лётной куртки у меня нет, просто именно эти перчатки понравились. А эстеты на форуме есть, и думаю в немалом количестве.

safix,"Понятно. Мне думается, есть аналоги, за которыми не надо обращаться в Японию и которые можно померять и почувствовать. Перчатки, конечно же будут очень хороши и цена не высока, но со штампом Army Air Forces как-то очень тематично."И порекомендую тогда еще один один бренд, который считается уровнем выше TOYS McCOY http://global.rakuten.com/en/store/porkys/item/10001996/

В Японии с апреля повышают потребительский налог с 5% до 8%.Есть смысл поторопиться с покупками."http://top.rbc.ru/economics/01/10/2013/879936.shtml

Сделал заказ вчера (8 марта) сегодня пришло письмо с отменой, причины:

● cardholder difference
● expired error
● illegal credit card
● card balances excess

Нажмите, чтобы раскрыть...

Но карта рабочая (VISA Electron) я с ней часто оплачиваю, она моя)) всё заполнял правильно, суммы на ней в 2 раза больше чем нужно.
Вопрос, почему отмена? Может после заказа нужно ещё что то сделать? (может в корзине где нибудь, что нибудь подтвердить?! :blink: )
Или VISA Electron не подходит? Писем от продавца не приходило, пришло вначале Order conformation, а потом Order cancellation...

alien64, если в этом магазине на Ракутен есть вариант оплаты PayPal, то попробуйте оплатить через неё.

safix, нее, палки нет, к сожалению, есть оплата картами и банктрансфер. Почитал, нашел на стороннем форуме сообщение о том, что VISA Electron не прокатывают... попробую оплатить "кукурузой"

Сделал повторный заказ вчера, той же картой, через какое то время сняли деньги, но намного больше чем я рассчитывал, могу ли я отменить заказ? Они же не должны были сразу снимать деньги?
Вначале пришло письмо о подтверждении заказа, потом сняли деньги, а потом письмо со "спасибо за сделанный заказ":

Thank you very much for your order.

Please check the below total amount to be billed and then please kindly send us your confirmation e-mail.

We will charge the above amount from your credit card only after receiving your confirmation e-mail.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Пишут, что снимут деньги только после подтверждения, получается мне теперь просто не нужно отвечать на письмо и деньги разморозят обратно? Или нужно ответить, что я не хочу совершать заказ?

Добавлено спустя 54 мин. 41 сек.
Ответил им на письмо "Hi. Please cancel the order, the way of delivery you suggest isn’t convenient for me because it’s too expensive." минут через 15, деньги разморозились. Буду заказывать на ebay теперь...

Может ктонибудь из вас подскажет что делать? Заказывали мне часы на Ракутене 12.02.2014 магазин pochitto,зарегистрировались положили товар в корзинку заполнили всё что нужно доставка EMS. Оплата правда не пайпал.На следующий день пришел автоматический ответ с ракутена деньги заблокировали и всё! С похито не какого письма не пришло. На письма магазин не отвечает посылку не высылает и так до 24.02.14 в этот день окончательно сняли деньги с карточки и тишина. На сайте похито в истории покупок заказ есть а что с ним и как не понятною Последнее письмо написал если не высылаете посылку то верните деньги! А в ответ тишина. И что делать ??

Anchor62 сказал(а):

Заказывали мне часы на Ракутене 12.02.2014 магазин pochitto

Нажмите, чтобы раскрыть...

Дорогой Собрат! Я тоже имел дело с этим магазином. Заказал наручные ретро-часы с котиком Феликсом. Это очень расслабленный магазин. Я им написал писем 15. Не вру. И гневно и просительно. На английском и японском. Не отвечают. Сразу скажу на английском они не понимают. Позже я получал от них письма только на японском.
Можете попробовать обратиться к ним по-японски. А лучше сразу пишите в службу поддержки Ракутен. Вот сюда:
ichiba-en@faq.rakuten.co.jp Указав тему, скажем: "no dispatch goods". Можно пару одинаковых писем в разное время. Лучше в рабочее японское.
Среагируют сразу.
Вот пример моего письма:

Shop name pochitto

Contact http://www.rakuten.co.jp/pochitto/info.html



Order Number

282844-20140124-0419015215

Purchase date

01/24/2014 23:22:20 (Japan time)



Until now, no dispatch goods.

Money has been debited from my card 30.01.2014. Since then no motion.
Unscrupulous sellers.

Dmitry...



После этого письма Почито мне отписался (на японском) и просил подождать еще недельку, поскольку товар у них будет через неделю.

В итоге я дождался свой товар, где-то недели через три после заказа.

Я думаю все у Вас будет нормально.

Ребят, помогите пожалуйста! Заказываю детскую коляску ( в первый раз), решила заказывать через тенсо. Сначала оформила заказ в одном магазине, мне пришло письмо полностью на японском, я не разобралась чего они хотят и решила заказать в другом. Когда оформляла заказ в другом магазине увидела, что у них есть международная доставка и написала свой адрес. На след день приходит письмо, что они ждут много подтверждения и после этого снимут деньги, НО на тел пришла смс, что они уже пытались снять, но такой суммы у меня не было и у них не вышло. Потом меня осенило, что доставка через тенсо мне обойдется дешевле ( у них сейчас акция) и я оформила опять заказ у этого же магазина, но уже с адресом тенсо. В итоге на ракутене в пункте мои заказы на мне висят 3 коляски. Меня напугали, что если я их не отменю с меня могут списать за них деньги.
Скажите пожалуйста как мне удалить эти заказы. Буду очень признательна!

burvil сказал(а):

Дорогой Собрат! Я тоже имел дело с этим магазином. Заказал наручные ретро-часы с котиком Феликсом. Это очень расслабленный магазин. Я им написал писем 15. Не вру. И гневно и просительно. На английском и японском. Не отвечают. Сразу скажу на английском они не понимают. Позже я получал от них письма только на японском.
Можете попробовать обратиться к ним по-японски. А лучше сразу пишите в службу поддержки Ракутен. Вот сюда:
ichiba-en@faq.rakuten.co.jp Указав тему, скажем: "no dispatch goods". Можно пару одинаковых писем в разное время. Лучше в рабочее японское.
Среагируют сразу.
Вот пример моего письма:

Shop namepochitto

Contacthttp://www.rakuten.co.jp/pochitto/info.html



Order Number

282844-20140124-0419015215

Purchase date

01/24/2014 23:22:20 (Japan time)



Until now, no dispatch goods.

Money has been debited from my card 30.01.2014. Since then no motion.
Unscrupulous sellers.

Dmitry...



После этого письма Почито мне отписался (на японском) и просил подождать еще недельку, поскольку товар у них будет через неделю.

В итоге я дождался свой товар, где-то недели через три после заказа.

Я думаю все у Вас будет нормально.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо!
Попробую потом отпишусь.

Milia сказал(а):

Скажите пожалуйста как мне удалить эти заказы

Нажмите, чтобы раскрыть...

Только связавшись, непосредственно с магазинами. Только они могут снять заказ. Опять же будет зависеть от коммуникабельности магазинов. Многие магазины там какие-то странные. А многие идут навстречу быстро и охотно.
На странице где Ваши заказы жмите Display detailed history. Далее на странице заказа увидите Shop name и Contact (туда и жмите), попадете на страницу где обязательно будет Эл. почта магазина.

Уважаемое сообщество разъясните ситуацию,Решил совершить первую покупку на Ракутене аккурат понадобились наручные часы присмотрел себе Сейко заказал,прод Палку не принимал
только карту,карту так карту не вопрос,в Россию шлет но только EMS. глянул в таблицу ну примерно по весу еще рублей 750 примерно ну ладно зато часы будут скоро.Нажимаю
=купить= часы появляются в заказе и сразу доставка вырисовывается в сумме 1800 рублей,вроде бы и дороговата доставка,продолжаю оформлять заказ,ввожу данные карты и бам бам приходит сообщение о том что транзакция на сумму стоимости часов с доставкой произведена и сумма в 5 000 рублей списана с карты в пользу магазина.При этом никакого письма не приходило на емейл вообще.Ну да ладно зато часы у меня будут.Через сутки бам бам деньги в сумме 5 000 вернулись обратно на карту и опять же никакого письма не откого.Ну пойдем другим путем нашел прода который принимает Палку,,делаю заказ во вторник все честь по чести заполняю заказ указывая что плачу через Палку все нормально в заказе висят часы
написано что пришлют счет на емейл скоко это будет стоить с доставкой и пока тишина,,,,Но что самое непонятное смотрю на свой профиль и вижу что у меня повилось You have 267 points,Отсюда вопрос первый относительно покупки я так понимаю что надо ждать когда прод созреет и тогда будет мне счастье
Вопрос второй откуда взялись у меня 267 пунктов и что с ними можно будет сделать,,,
Помогите советом или добрым словом может кто сталкивался с чем то похожим за раннее благодарен

Прод письмо пришёт.Можете подтвердить его.Может прям сразу счёт на палку.Ещё раз,-от магазина к магазину ситуация может отличаться.
При совершении покупки на некоторые товары есть так называемые супер очки.Каждое очко равно 1й йене.Их можно использовать при следующей покупке (все или частично).Когда оплачиваете смотрите страницы пошаговые внимательно.Там всё есть.Пользуйтесь японской "щедростью"

partisan сказал(а):

Прод письмо пришёт.Можете подтвердить его.Может прям сразу счёт на палку.Ещё раз,-от магазина к магазину ситуация может отличаться.
При совершении покупки на некоторые товары есть так называемые супер очки.Каждое очко равно 1й йене.Их можно использовать при следующей покупке (все или частично).Когда оплачиваете смотрите страницы пошаговые внимательно.Там всё есть.Пользуйтесь японской "щедростью"

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо все понял подожду еще ,может и правда поду деньги нужны

А подскажите еще кто в теме,ранее зарегистрировался на Ракутене,но ЕМС в Россию дорого, зарегистрировался на Tesno.зарегистрировал япрнский адрес на ракутене,отсюда вопрос,старую регистрацию в России удалять или оставить или при покупке мне придеся проду писать куда я хочу отправить.Или прод автоматом шлет на японский адрес не взирая на все остальные,подскажите пожалуйста.