Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Доброго времени суток, уважаемые форумчане! Заранее прошу прощения, если по не знанию открыл тему Не в нужном месте. Хотел бы попросить совета, помощи. У меня есть проблема. Относительно недавно стал пользователем данного сервиса. Заказывал в основном не слишком дорогие товары для пробы (в пределах 20-30долларов). На сей раз решил приобрести себе по достаточно вкусной цене, выиграв аукцион 220+9,92$ за доставку до бандерольки. Это было 7 ноября. 9 ноября продавец отправил товар, но по другому адресу. Об этом я узнал тогда, когда приходит сообщение с о доставке по индексу 19805. Однако мой индекс 19712. Написал об этом продавцу, тот признал ошибку, сказал что напишет тому адресату и на Подождал его. Однако в последующем продавец пишет что тот адресат не охотно выходит на связь и прочее (могу прислать все сообщения продавца). Я открыл спор на ebae. И какого было мое удивление, когда признала "ПРАВИЛЬНОСТЬ" доставки и вынесла вердикт - не возвращать возмещение. Множество раз писал и самому продавцу. Тот отвечает через раз, неохотно, сказал возвратит средства, однако все никак не дождусь. Как мне быть в такой ситуации? Буду рад советам, любой помощи, подсказки. Благодарю за внимание.
Доброго Вам времени суток. Благодарю Вас, что откликнулись. Вот мой адрес: Zamir Dadov 825 Dawson Dr Qwintry Suite 12-106238
Newark DE 19712-0825
United States (разумеется это адрес бандерольки).
А вот адрес по которому продавец отправил (якобы) мой товар
То есть в WILMINGTON, DE 19805. Как так могло получиться до сих пор не могу понять.
Вот сообщения:
1. Первый контакт:
Новое сообщение от )
Hi!
It will be mailed out this morning.
On 11/9/16, 12:05 AM, zamir_dadov wrote:
zamir_dadov has sent a question about item #172398702563, that ended on Nov-07-16 13:32:55 PST - SE (Sprint)Rose Gold, 16GB With Grey Otterbox
Hello)) Dear Friend, when will you ship item?)) 2. Затем пришло сообщение от о доставке моего товара. Увидев куда, поняв что это неверный адрес, пишу продавцу. Hello, dear friend. You sent the goods to the wrong address And I have to this address - Zamir Dadov 825 Dawson Dr Qwintry Suite 12-106238 Newark DE 19712-0825 United States
А он следом отвечает: Omg, I apologize! We have contacted the other individual and we are in the process of correcting the error and getting the phone to you. Apparently both of you had Delaware addresses and both of you sent messages immediately after the auction about shipment of the item. I'm so sorry, and we will let you know of everything that is going on with the situation. I will give the other individual 24 hours to respond before we contact administration.
3. Далее по истечению неск дней снова пишу продавцу: Hi, dear friend. Unfortunately, there is no news from you. I'm also waiting for news from you. When you decide the issue with the delivery of goods to the correct address?
А он:Did you get my message from Tuesday? I'm contacting to find out what needs to happen because I have not heard from the person it was delivered to. I'm so sorry about all of this and as soon as 4. Проходит еще несколько "молчаливых" дней, и я продавцу снова пишу:
Dear seller! My patience is coming to an end! I'm starting to get frustrated and doubt your responsibility and integrity. You made a mistake. And I have to wait a long time paid order. I'm sorry, but if you do not answer me, or if you do not apply the necessary measures to solve the problem, then I will have to contact support and cancel the deal with the return of funds. 5. Ответ продавца: I'm so sorry, we have been trying to have a solution for this huge problem and have an answer for you. We have contacted the other person, and and no one has been helpful. This person who got the phone set us up and knew what they were doing to get the phone from us. They stole from us and are not responding to any messages and will not do anything about it. I will send you the messages he sent us so you know that we are not trying to steal from you. I completely understand your frustration
6. Тут я уже в гневе открыл спор. В последующем продавец мне пишет: this is what we got the day of the sale so he made us believe that he was you and bought the phone.
datsuk_0: •hello! thank you for the auction! When are you planing to send the parcel??
•We can mail it tomorrow once it is paid :smile:
•Nice. Sounds good. But can you send the parcel to me in Delaware? I had to go there because of my father. He doesn't feel well so I am visiting him. please let me know! Thank you.
Потом еще пишет продавец:Yeah absolutely. Let us know the address in Delaware and we will send it there.
Thanks for letting us know ahead of time and hope everything is ok with your father.
New message from: datsuk_0 (0) •Thank you so much! here is address:
Name: Alexander Lomtadze Address 1: 2601B W. 6th St 2: IG19675 City: Wilmington / Delaware zip: 19805
This is the end of the conversation from him- his name is Alexander Lomtadze
Please let know when you open your case what his name is and ask why is he on stealing things.
Затем я потребовал возместить мне средства обратно.
I will be refunding you as soon as the funds get back in our PayPal. The phone was my moms and we were selling it for her so as soon as you paid we gave her the money. This is in no way your fault- we have been trying to get there phone back from the person who has stollen it from us so we could get you the phone or atleast get the phone back to my mom and give you your money. I completely understand your frustration but please know that we have been trying to solve this from the start. All I ask is that in your complaint against us you also put this mans name in the complaint because he is the one who received the phone and will not contact us back. You should be paid by Thursday. Again I'm greatly sorry!
On 11/27/16, 3:36 PM, zamir_dadov wrote:
I didn’t receive my item: zamir_dadov sent a message about SE (Sprint)Rose Gold, 16GB With Grey Otterbox #172398702563I am not satisfied with the transaction! No goods! It's outrageous. I demand to return the money back!
А это последнее сообщение продавца: Here is he mans name who is not responding to us and has the phone. Please let know in your complaint so hopefully he won't do this to anyone else.Уважаемые форумчане. Как такое могло произойти? Лично я склоняюсь к мысли - да, похоже меня развели и кинули...
Вот она хваленая защита Какой то левый хрен пишет адрес, продавец отправляет, не разобравшись кто это вообще такой. посылает лесом. Похоже, нужно звонить в саппорт и объяснять ситуацию.
А причем здесь защита? Насколько я понял, кто-то после аукциона связался с продавцом, представился покупателем и попросил изменить адрес доставки. Продавец это сделал(а), там скорее всего женщина.
Добавлено спустя 3 мин. 19 сек. Zamir Dadov, не пойму, спор на уже закрыт не в Вашу пользу?
А причем здесь защита? Насколько я понял, кто-то после аукциона связался с продавцом, представился покупателем и попросил изменить адрес доставки. Продавец это сделал(а), там скорее всего женщина.
Добавлено спустя 3 мин. 19 сек. Zamir Dadov, не пойму, спор на уже закрыт не в Вашу пользу?
Да. Вот сообщения службы поддержки: Hi zamir_dadov, The seller has asked Customer Support to review this case and make a final decision. We'll review the case details, such as messages sent in the Resolutions Center about this case and other emails sent through between you and the seller. If we have questions, we'll get in touch with you. We'll get back to you within 48 hours.
И следом решение: Hi zamir_dadov, Customer Support has reviewed the case and made a final decision. We've considered the case carefully and decided not to issue you a refund. We're sorry this didn't work out.
Посредник Свяжись с ними, чтоб тормознули посылку на время разбирательств. Пригрози обращением в полицию и фбр. Если они адекватны, проблемы с властями им не нужны.
Множество жалоб на скамеров с этого адреса
BadBuyerList.org is an online list of scammers and bad buyers on e-commerce websites such as and Craigslist.
Добрый вечер. Спасибо Вам. Я так и сделал. При этом, пайпэл уведомил о необходимости закрытия спора на , хотя до этого сама служба поддержки как я уже указывал выше по не совсем понятной мне причине разрешил спор не в мою пользу и закрыл спор. В итоге открыл спор на пайпэл. Надеюсь служба поддержки последнего окажется хоть ненамного адекватнее, а то прям расстроила.
Посредник Свяжись с ними, чтоб тормознули посылку на время разбирательств. Пригрози обращением в полицию и фбр. Если они адекватны, проблемы с властями им не нужны.
А причем здесь защита? Насколько я понял, кто-то после аукциона связался с продавцом, представился покупателем и попросил изменить адрес доставки. Продавец это сделал(а), там скорее всего женщина.
Вот и я, крайне озадачен, расстроен. И такое ощущение, что даже не пыталась разобраться в этой ситуации. Служба поддержки предварительно не связывалась со мной. У меня ведь имеется сообщение-чек о факте покупки с соответствующими данными - я в первую очередь и про адрес и все остальные данные. Странно что , ссылаясь только лишь на якобы достоверные данные продавца (о "правильности" адреса) решила и закрыла спор не в мою пользу.Я разве виноват в том, что вполне себе добросовестно выиграл аукцион и также не менее добросовестно оплатил товар на следующий день? И жду уже сколько - вполне достаточно. А продавец все также молчит.
В этой ветке форума мы поможем Вам ответить на вопросы, возникшие в процессе покупки или продажи на , и Etsy. Так же разберем случаи блокировки, возвратов и установки лимитов. Поможем наладить общение с продавцом или покупателем. Оказание помощи при покупках и возвратах на торговых...
Доброго времени суток, уважаемые форумчане! Хотел бы поделиться хорошей новостью - проблема решена, paypal решил спор в мою пользу, средства возмещены. Выражаю благодарность всем неравнодушным, особенно участникам, которые также рекомендовали обратиться в paypal и всем остальным без исключения. Большое спасибо. Всего вам доброго)
