• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Товар не получен - продавец приложил трэк неизвестной транспортной компании

K

kykyryznik

Продвинутый
Регистрация
30 Апр 2021
Сообщения
1
Баллы
101
Местоположение
Санкт-Петербург
Всем привет! Достаточно давно закупаюсь на ebay, но тут столкнулся с необычным для себя случаем.
Около месяца назад купил у продавца с приличной репутацией редкую игру для Nintendo Switch. В качестве адреса получателя указал адрес ПоларЭкспресса в Вилмингтоне, заказ оплатил. Продавец, в свою очередь, быстро отписался, что товар отправил, приложил трэк-номер TPOW7Q02985Z1957UN, который я вбил на сайте Полара для ожидания и на пару недель про заказ забыл.
Но вот проходит почти месяц, а товара все нет, хотя по прогнозам ebay товар должен поступить не позднее середины апреля. Я начал проверять указанный трэк-номер и оказалось, что ни один известный мне трэкинговый сервис этот номер не распознает, ebay его тоже не отслеживает. Пишу продавцу, мол, товар оплатил, прошел месяц - товара нет, а трэк не распознается. Он мне вчера ответил, что все отправил, посылка согласно информации транспортной компании доставлена по адресу еще 9 апреля, дал ссылку на сайт TrackpadOnline по адресу: https://www.trakpad.online, который по трэк-номеру сообщает, что да, отправление доставлено в Вилмингтон, но больше никакой информации не содержит: ни индекса, ни адреса отделения, ни данных транспортной компании. Сам сайт скуден до безобразия - вообще непонятно что это за контора и чем занимается. Гугл этот сайт или транспортной компании компании тоже не знает, похожих кейсов не нашел. Начинают закрадываться сомнения, что это кидалово.
В итоге, стоит вопрос о том, как правильно дальше построить политику возврата средств: просить продавца представить допонительные доказательства отправки: когда, куда, какой компанией или можно сразу открывать диспут о том, что товар не доставлен. Но как отнесется ebay к данной выше ссылке и содержащейся на ней информации непонятно.
Требуется помощь опытных комрадов.
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 252
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Начинают закрадываться сомнения, что это кидалово.
+1
спросите отправителя что это за транспортная компания
сайт похоже фейк, т.к. не отслеживает обычные нормальные треки (пробовал UPS, например)
просить продавца представить допонительные доказательства отправки: когда, куда, какой компанией
+1
Но как отнесется ebay к данной выше ссылке
ИМХО: никак, по факту отслеживание не рабочее
 
B

Balamboom

Начинающий
Регистрация
13 Сен 2020
Сообщения
23
Баллы
6
Всем привет! Достаточно давно закупаюсь на ebay, но тут столкнулся с необычным для себя случаем.
Около месяца назад купил у продавца с приличной репутацией редкую игру для Nintendo Switch. В качестве адреса получателя указал адрес ПоларЭкспресса в Вилмингтоне, заказ оплатил. Продавец, в свою очередь, быстро отписался, что товар отправил, приложил трэк-номер TPOW7Q02985Z1957UN, который я вбил на сайте Полара для ожидания и на пару недель про заказ забыл.
Но вот проходит почти месяц, а товара все нет, хотя по прогнозам ebay товар должен поступить не позднее середины апреля. Я начал проверять указанный трэк-номер и оказалось, что ни один известный мне трэкинговый сервис этот номер не распознает, ebay его тоже не отслеживает. Пишу продавцу, мол, товар оплатил, прошел месяц - товара нет, а трэк не распознается. Он мне вчера ответил, что все отправил, посылка согласно информации транспортной компании доставлена по адресу еще 9 апреля, дал ссылку на сайт TrackpadOnline по адресу: https://www.trakpad.online, который по трэк-номеру сообщает, что да, отправление доставлено в Вилмингтон, но больше никакой информации не содержит: ни индекса, ни адреса отделения, ни данных транспортной компании. Сам сайт скуден до безобразия - вообще непонятно что это за контора и чем занимается. Гугл этот сайт или транспортной компании компании тоже не знает, похожих кейсов не нашел. Начинают закрадываться сомнения, что это кидалово.
В итоге, стоит вопрос о том, как правильно дальше построить политику возврата средств: просить продавца представить допонительные доказательства отправки: когда, куда, какой компанией или можно сразу открывать диспут о том, что товар не доставлен. Но как отнесется ebay к данной выше ссылке и содержащейся на ней информации непонятно.
Требуется помощь опытных комрадов.
ну что, получилось вернуть деньги?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live