Rhodium
Продвинутый
Хочу поделиться печальной историей, как я пытался получить и в итоге потерял свою посылку, отправленную из США больше года! назад.
Сразу скажу, что никогда не являлся клиентом компании Qwintry / Бандеролька. А пришлось столкнуться с их ненавязчивым сервисом благодаря посреднику , у которого есть "замечательный" способ доставки Эконом, которым меня в этот раз угораздило воспользоваться.
Но опишу всё в хронологическом порядке.
- 28.02.2017 Посредник сформировал и отправил на имя моей супруги сборную посылку CD011705522RU, состоящую в основном из компьютерных комплектующих и товаров личного пользования (разумеется не в оптовых количествах). Стоимость задекларированных товаров составила $799,51
Посылка была отправлена способом Econom Priority, т.е. передана посреднику Qwintry для доставки стандартным способом по маршруту Нью-Йорк-Берлин-Москва. Стоимость доставки составила $141.3 (без комиссии)
- 17.03.2017 Посылка поступила на таможню Казанского вокзала и была выпущена с таможенным уведомлением из-за отсутствия нотификации на ряд товаров
- 03.04.2017 Посылка была отправлена из Новосибирска обратно в адрес отправителя, т.к. с местной таможней договориться категорически не получилось :(
- 17.05.2017 Посылка вернулась на Берлинский склад компании Qwintry (Бандеролька)
- 03.06.2017 После консультаций с поддержкой решил попробовать повторно отправить посылку из Берлина в Новосибирск. С этой целью мной была подготовлена скорректированная декларация (чтобы исключить любые подозрения у таможни) и указан адрес ДРУГОГО ПОЛУЧАТЕЛЯ (это важно!). Также были оплачены $66,18 (без комиссии) за услуги по переотправке.
- 25.07.2017 Посылка была повторно выслана из Берлина в Новосибирск, под новым трек-номером CD015232173RU.
- 30.07.2017 Посылка прошла таможню Казанского вокзала вновь с ТАМОЖЕННЫМ УВЕДОМЛЕНИЕМ!
- 09.08.2017 Посылка была доставлена в местное почтовое отделение, где я с удивлением узнал, что она была направлена со СТАРОЙ ДЕКЛАРАЦИЕЙ и на прежнего получателя!
Однако таможенное уведомление было выдано уже не из-за отсутствия нотификации, а по причине превышения таможенного лимита 1000 евро в месяц, что вполне естественно, т.к. я не ждал эту посылку по старому адресу. (Этот бардак целиком на совести отправителя - Qwintry и если бы посылка была отправлена с указанными данными, то она давно была бы мною получена).
Поехал на таможню с желанием заплатить пошлину ~12 тыс. руб. и наконец получить свои покупки. Но охреневший инспектор заявил, что разрешит мне заплатить пошлину, только если я предоставлю подтверждение о ВСЕХ своих интернет-платежах за последние 6 месяцев! В общем, меня вновь заставили отказаться от получения посылки :(
- 20.09.2017 Посылка была вновь возвращена на Берлинский склад компании Qwintry (Бандеролька).
После этого, логисты Qwintry фактически отказали мне в общении и все дальнейшие переговоры очень неспешно пришлось вести через
В итоге, была достигнута договорённость, что моя посылка будет растаможена на немецкой таможне и после доп. оплаты возвращена на склад отправителя в Питтсбурге (США).
Однако прошло уже более 7 мес., а судьба моей посылки остаётся неизвестной.
Сотрудники Qwintry (Бандерольки) твердят лишь, что коробка якобы находится на Берлинском складе Почты России, которая по какой-то причине (опять якобы) не хочет передать её на растаможку.
Причём с недавней отменой нотификаций, я попросил о повторной (уже третьей) отправки в Россию, но Qwintry вновь отказала, сославшись за злую Почту России, которая вообще никак не хочет отдавать посылку.
Всё эти неуклюжие отговорки выглядят крайне неправдоподобно и я не понимаю, в чём заключается интерес Почты России, которая скоро уже 8 мес. типа удерживает немаленькую коробку на своём складе.
Практически уверен, что МОЕЙ ПОСЫЛКИ БОЛЬШЕ НЕТ И ОНА ЕЩЁ В СЕНТЯБРЕ 2017 БЫЛА ПОЛУЧЕНА В БЕРЛИНЕ ДОВЕРЕННЫМ ЛИЦОМ КОМПАНИИ QWINTRY И РАЗГРАБЛЕНА !!!
Выводы из всей этой длинной и неприятной истории.
1) Служба поддержки клиентов компании Qwintry (Бандеролька) - ОТВРАТИТЕЛЬНА!
Они совершенно не желают помогать клиентам при любых возникших затруднениях.
А Берлинский офис - это отдельная песня! Там работают пофигисты, раздолбаи и даже ВОРЫ, которые вообще не владеют ситуацией и в случае любых проблем привычно ссылаются на козни Почты России.
2) Призываю людей крайне осторожно пользоваться не прямыми способами доставки в Россию!
В случае возникновения проблем на таможне, вернуть/получить свою посылку будет невероятно сложно и дорого. В частности, все клиенты при выборе способа доставки Econom Priority рискуют потерять вообще всё!
К сожалению, мой пример - тому яркий показатель.
3) Благодаря своему стремлению сэкономить, я воспользовался внешне привлекательными услугами компании Qwintry (Бандеролька) и в итоге потерял более $1000, год времени и кучу нервов :(
Спасибо за внимание. Надеюсь, что мой горький опыт поможет кому-то избежать подобных последствий.
А прохиндеям и ворам из Qwintry (Бандерольки) желаю всяческих неприятностей и скорейшего разорения их бизнеса! :angry:
P.S. Если всё же произойдёт чудо и моя пропавшая/украденная посылка CD015232173RU наконец объявится, разумеется я буду готов принести свои извинения компании Qwintry.
Но на данный момент ситуация именно такова и изложена мною со всей честностью.
Сразу скажу, что никогда не являлся клиентом компании Qwintry / Бандеролька. А пришлось столкнуться с их ненавязчивым сервисом благодаря посреднику , у которого есть "замечательный" способ доставки Эконом, которым меня в этот раз угораздило воспользоваться.
Но опишу всё в хронологическом порядке.
- 28.02.2017 Посредник сформировал и отправил на имя моей супруги сборную посылку CD011705522RU, состоящую в основном из компьютерных комплектующих и товаров личного пользования (разумеется не в оптовых количествах). Стоимость задекларированных товаров составила $799,51
Посылка была отправлена способом Econom Priority, т.е. передана посреднику Qwintry для доставки стандартным способом по маршруту Нью-Йорк-Берлин-Москва. Стоимость доставки составила $141.3 (без комиссии)
- 17.03.2017 Посылка поступила на таможню Казанского вокзала и была выпущена с таможенным уведомлением из-за отсутствия нотификации на ряд товаров
- 03.04.2017 Посылка была отправлена из Новосибирска обратно в адрес отправителя, т.к. с местной таможней договориться категорически не получилось :(
- 17.05.2017 Посылка вернулась на Берлинский склад компании Qwintry (Бандеролька)
- 03.06.2017 После консультаций с поддержкой решил попробовать повторно отправить посылку из Берлина в Новосибирск. С этой целью мной была подготовлена скорректированная декларация (чтобы исключить любые подозрения у таможни) и указан адрес ДРУГОГО ПОЛУЧАТЕЛЯ (это важно!). Также были оплачены $66,18 (без комиссии) за услуги по переотправке.
- 25.07.2017 Посылка была повторно выслана из Берлина в Новосибирск, под новым трек-номером CD015232173RU.
- 30.07.2017 Посылка прошла таможню Казанского вокзала вновь с ТАМОЖЕННЫМ УВЕДОМЛЕНИЕМ!
- 09.08.2017 Посылка была доставлена в местное почтовое отделение, где я с удивлением узнал, что она была направлена со СТАРОЙ ДЕКЛАРАЦИЕЙ и на прежнего получателя!
Однако таможенное уведомление было выдано уже не из-за отсутствия нотификации, а по причине превышения таможенного лимита 1000 евро в месяц, что вполне естественно, т.к. я не ждал эту посылку по старому адресу. (Этот бардак целиком на совести отправителя - Qwintry и если бы посылка была отправлена с указанными данными, то она давно была бы мною получена).
Поехал на таможню с желанием заплатить пошлину ~12 тыс. руб. и наконец получить свои покупки. Но охреневший инспектор заявил, что разрешит мне заплатить пошлину, только если я предоставлю подтверждение о ВСЕХ своих интернет-платежах за последние 6 месяцев! В общем, меня вновь заставили отказаться от получения посылки :(
- 20.09.2017 Посылка была вновь возвращена на Берлинский склад компании Qwintry (Бандеролька).
После этого, логисты Qwintry фактически отказали мне в общении и все дальнейшие переговоры очень неспешно пришлось вести через
В итоге, была достигнута договорённость, что моя посылка будет растаможена на немецкой таможне и после доп. оплаты возвращена на склад отправителя в Питтсбурге (США).
Однако прошло уже более 7 мес., а судьба моей посылки остаётся неизвестной.
Сотрудники Qwintry (Бандерольки) твердят лишь, что коробка якобы находится на Берлинском складе Почты России, которая по какой-то причине (опять якобы) не хочет передать её на растаможку.
Причём с недавней отменой нотификаций, я попросил о повторной (уже третьей) отправки в Россию, но Qwintry вновь отказала, сославшись за злую Почту России, которая вообще никак не хочет отдавать посылку.
Всё эти неуклюжие отговорки выглядят крайне неправдоподобно и я не понимаю, в чём заключается интерес Почты России, которая скоро уже 8 мес. типа удерживает немаленькую коробку на своём складе.
Практически уверен, что МОЕЙ ПОСЫЛКИ БОЛЬШЕ НЕТ И ОНА ЕЩЁ В СЕНТЯБРЕ 2017 БЫЛА ПОЛУЧЕНА В БЕРЛИНЕ ДОВЕРЕННЫМ ЛИЦОМ КОМПАНИИ QWINTRY И РАЗГРАБЛЕНА !!!
Выводы из всей этой длинной и неприятной истории.
1) Служба поддержки клиентов компании Qwintry (Бандеролька) - ОТВРАТИТЕЛЬНА!
Они совершенно не желают помогать клиентам при любых возникших затруднениях.
А Берлинский офис - это отдельная песня! Там работают пофигисты, раздолбаи и даже ВОРЫ, которые вообще не владеют ситуацией и в случае любых проблем привычно ссылаются на козни Почты России.
2) Призываю людей крайне осторожно пользоваться не прямыми способами доставки в Россию!
В случае возникновения проблем на таможне, вернуть/получить свою посылку будет невероятно сложно и дорого. В частности, все клиенты при выборе способа доставки Econom Priority рискуют потерять вообще всё!
К сожалению, мой пример - тому яркий показатель.
3) Благодаря своему стремлению сэкономить, я воспользовался внешне привлекательными услугами компании Qwintry (Бандеролька) и в итоге потерял более $1000, год времени и кучу нервов :(
Спасибо за внимание. Надеюсь, что мой горький опыт поможет кому-то избежать подобных последствий.
А прохиндеям и ворам из Qwintry (Бандерольки) желаю всяческих неприятностей и скорейшего разорения их бизнеса! :angry:
P.S. Если всё же произойдёт чудо и моя пропавшая/украденная посылка CD015232173RU наконец объявится, разумеется я буду готов принести свои извинения компании Qwintry.
Но на данный момент ситуация именно такова и изложена мною со всей честностью.
