M
m_i_g
Продвинутый
Предистория такова:
16 августа покупаю на у всем известного TomTop фонарики.
Оплачиваю.
Дня через три нужно было глянуть операции в палке и вижу, что мой платеж за фонарики в состоянии Не востребован, смотрю детали, получатель платежа не зарегистрирован в палке. Адрес получателя tomotp.sales@gmail.com Ну собственно понятно что опечатка (я так надеюсь, что это опечатка).
Делаю возврат средств и пишу проду, что платеж не востребован, получатель tomotp.sales@gmail.com е зарегистрирован. Прошу выставить правильный счет с правильным получателем.
Получаю новый счет с комментарием, что это правильный счет.
Оплачиваю, опять всё по старому и получатель не изменен. Опять приходится отменять платеж в палке. Пишу об этом проду и прошу либо выставить наконец правильный счет или отменить сделку.
Прод присылает уже правильное мыло tomtop.sale@gmail.com и просит заплатить напрямую через палку.
Оплачиваю в палке, указываю за какой лот и т.д., платеж удачно проходит о чём я пишу проду. Прод рад и говорит спасибо за оплату.
Сегодня приходит от него запрос на расторжение сделки. Естественно рефаунда никакого нет, о чём я поспешил ему сообщить, так мол и так дорогой китайский друг, нет рефаунда, нет расторжения сделки.
Вопрос то собственно в том, что в письме указал, что если я не отреагирую на запрос, то через неделю сделка автоматом будет отменена. Т.к. я впервые с отменой сделок столкнулся, что я должен предпринять, что бы не накосячить, если прод не вернет деньги в течении этих 7 дней?
p.s. Заходя на страничку этого лота вижу, что листинг был изменен, перехожу по предложенной ссылке и вижу вот что прокомментируйте пожалуйста, что значит, ну так на будущее, что бы знать.
p.p.s Т.к. фонариков было заказано далеко не один, то деньги хотелось бы не потерять.
16 августа покупаю на у всем известного TomTop фонарики.
Оплачиваю.
Дня через три нужно было глянуть операции в палке и вижу, что мой платеж за фонарики в состоянии Не востребован, смотрю детали, получатель платежа не зарегистрирован в палке. Адрес получателя tomotp.sales@gmail.com Ну собственно понятно что опечатка (я так надеюсь, что это опечатка).
Делаю возврат средств и пишу проду, что платеж не востребован, получатель tomotp.sales@gmail.com е зарегистрирован. Прошу выставить правильный счет с правильным получателем.
Получаю новый счет с комментарием, что это правильный счет.
Оплачиваю, опять всё по старому и получатель не изменен. Опять приходится отменять платеж в палке. Пишу об этом проду и прошу либо выставить наконец правильный счет или отменить сделку.
Прод присылает уже правильное мыло tomtop.sale@gmail.com и просит заплатить напрямую через палку.
Оплачиваю в палке, указываю за какой лот и т.д., платеж удачно проходит о чём я пишу проду. Прод рад и говорит спасибо за оплату.
Сегодня приходит от него запрос на расторжение сделки. Естественно рефаунда никакого нет, о чём я поспешил ему сообщить, так мол и так дорогой китайский друг, нет рефаунда, нет расторжения сделки.
Вопрос то собственно в том, что в письме указал, что если я не отреагирую на запрос, то через неделю сделка автоматом будет отменена. Т.к. я впервые с отменой сделок столкнулся, что я должен предпринять, что бы не накосячить, если прод не вернет деньги в течении этих 7 дней?
p.s. Заходя на страничку этого лота вижу, что листинг был изменен, перехожу по предложенной ссылке и вижу вот что прокомментируйте пожалуйста, что значит, ну так на будущее, что бы знать.
p.p.s Т.к. фонариков было заказано далеко не один, то деньги хотелось бы не потерять.
