Dimshin
Новичок
Доброго времени суток!
Я здесь новичок, поэтому не судите строго, к тому же увидел надпись, что в песочнице можно задавать любые вопросы.
Итак по существу.
Не первый раз заказывал товары на ибее и , поэтому в некоторой степени осведомлен с аспектами покупок в интернете и с возможными проблемами на почте в России. Но к сожалению, с такой проблемой столкнулся впервые.
Заказал на телефон нокия н8, так как напрямую в Россию данная контора не шлет подобный товар, то воспользовался форвардинговой конторой Пользовался ей и раньше, проблем не было. До сегоднешнего дня. в общем, в все пришло в целости и сохранности (прислали фотки), я оплатил, оформил таможенную декларацию с указанием реальной стоимости товара, а также застраховал почтовое отправление. Ну и стал ждать. Отправлял, кстати, экспрессом. в общем, вчера (7 июля) мне позвонил курьер в нашем городе (живу в Воронеже), сказал что посылку забирать можно, от его услуг отказался и после работы пошел сам за ней в офис. В офисе меня ждал неприятный сюрприз: посылка была жутко мятая, да к тому же со следами вскрытия, внутри коробок с телефоном тоже оказался вскрыт, внутри самого аппарата не оказалось, только мануалы, кабели и прочая хрень.
К отправлению прилагался акт о несоотвествии веса посылки. То есть на входе в страну указанный вес посылки был 677 грамм, а на выходе из таможни (или где там все это дело сверяют?) 520. Типа неправильно переконвертировали фунты в граммы, как мне сказала работница почты.
в общем, ругаться не стал, настроение было попорчено. Посылку забирать тоже не стал, ну и расписываться за нее тоже, попросил лишь составить акт об осмотре. Обещал зайти на след день, так как пришел в офис я уже под конец рабочего дня.
Посему возникает вопрос: что мне нужно делать? Возможно ли вернуть хоть какие-то крохи денег по страховке? Куда писать: в или ems?
Подсобите, пожалуйста.
Заранее благодарен за внимание к моей проблеме.
Я здесь новичок, поэтому не судите строго, к тому же увидел надпись, что в песочнице можно задавать любые вопросы.
Итак по существу.
Не первый раз заказывал товары на ибее и , поэтому в некоторой степени осведомлен с аспектами покупок в интернете и с возможными проблемами на почте в России. Но к сожалению, с такой проблемой столкнулся впервые.
Заказал на телефон нокия н8, так как напрямую в Россию данная контора не шлет подобный товар, то воспользовался форвардинговой конторой Пользовался ей и раньше, проблем не было. До сегоднешнего дня. в общем, в все пришло в целости и сохранности (прислали фотки), я оплатил, оформил таможенную декларацию с указанием реальной стоимости товара, а также застраховал почтовое отправление. Ну и стал ждать. Отправлял, кстати, экспрессом. в общем, вчера (7 июля) мне позвонил курьер в нашем городе (живу в Воронеже), сказал что посылку забирать можно, от его услуг отказался и после работы пошел сам за ней в офис. В офисе меня ждал неприятный сюрприз: посылка была жутко мятая, да к тому же со следами вскрытия, внутри коробок с телефоном тоже оказался вскрыт, внутри самого аппарата не оказалось, только мануалы, кабели и прочая хрень.
К отправлению прилагался акт о несоотвествии веса посылки. То есть на входе в страну указанный вес посылки был 677 грамм, а на выходе из таможни (или где там все это дело сверяют?) 520. Типа неправильно переконвертировали фунты в граммы, как мне сказала работница почты.
в общем, ругаться не стал, настроение было попорчено. Посылку забирать тоже не стал, ну и расписываться за нее тоже, попросил лишь составить акт об осмотре. Обещал зайти на след день, так как пришел в офис я уже под конец рабочего дня.
Посему возникает вопрос: что мне нужно делать? Возможно ли вернуть хоть какие-то крохи денег по страховке? Куда писать: в или ems?
Подсобите, пожалуйста.
Заранее благодарен за внимание к моей проблеме.
То есть пакет вскрыли на украинской таможне.
