Посылка полегчала на таможне

[onl120]

Здравствуйте. Заказал себе в Китае планшет. В один день стал проверять трек на сайте Почты России и увидел, что вес посылки всего 411 грамм(статус Обработка Оренбург PI-1).
Я усомнился в весе посылки и решил написать продавцу.
Он ответил, что изначальный вес посылки был 760 грамм.
Стоит ли доверять данным почты России? Может это ошибка? Или нет?

 

[@ndy$]

Стоит ли доверять данным почты России? Может это ошибка? Или нет?

Бывают и ошибки, не без того. Если расхождение уже выявлено, то отправление придет с актом о несоответствии веса. Это формальное основание для вскрытия посылки на почте и отказа от ее получения.

 

[Четланин]

Он ответил, что изначальный вес посылки был 760 грамм.

Бывает так что путают общий вес с весом самого вложения.
Еще раз уточните у продавца, какой вес самого вложения.

 

[onl120]

Бывает так что путают общий вес с весом самого вложения.

Вы имеете ввиду вес содержимого посылки без упаковки?
Кстати коробка от устройства это тоже вложение?
Сам планшет весит примерно 310 грамм.

 

[Четланин]

Вы имеете ввиду вес содержимого посылки без упаковки?

Да, вес без почтовой упаковки.
Заводская упаковка от планшета и все что в ней находится (планшет, зарядка, инструкция и т. д.) - это и есть вложение.

В любом случае будьте на стороже!

 

[Vega]

Если расхождение уже выявлено, то отправление придет с актом о несоответствии веса. Это формальное основание для вскрытия посылки на почте и отказа от ее получения.

по треку расхождения не выявлено, посылка поступила в РФ с весом 411 гр, т.е. полегчала вовсе НЕ на таможне, как пишет ТС.
И это хуже. Акта может и не быть. На месте ТС я бы запросила от прода копию декларации с указанным весом, или квитанции, или что там у него у него есть, где бы было указано и адрес получателя и вес посылки в 700 гр. И тогда на основании этого требовала бы вскрытия под акт. А так пока получается, с каким весом в РФ вошла, с таким и из таможни вышла.

 

[tery]

По треку ФИО получателя верно ?
На почте при получении ( до подписания извещения ) осмотрите посылку на целостность оболочки и попросите взвесить её , вес видимо будет как и на таможне 411гр. , если всё целое получаем посыль и дома под видео вскрываем её.

 

[Vega]

Хоум видео это хоум видео, а акт почты это юридический документ. Автору темы надо приложить все усилия, чтоб добиться вскрытия посылки на почте, да хоть взять с собой скрин заказа с адресом , треком и наименованием отгруженного товара, и даже если не будет расхожденич трека, вскрывать посылку только на почте и в случае несоответствия просить начальника отделения зафиксировать фактическое вложение. А если хоть на один грамм будет расхождение с этими 411 граммами, то тем более требовать вскрытия.

 

[Четланин]

Если вес не совпадает с заявленным на почтовом отправлении, то почему бы не отказаться от получения?
Покупателю не нужны дополнительно проблемы, пускай сам продавец разбирается когда получит ее назад.

 

[onl120]

По треку ФИО получателя верно ?

Да ФИО получателя верно.

И это хуже. Акта может и не быть.

Тоже думал о такой ситуации.
По треку всё чисто, но вес говорит об обратном.
У посылки обновился статус, но к сожалению все не указан.

Покупателю не нужны дополнительно проблемы, пускай сам продавец разбирается когда получит ее назад.

Я возможно так и сделаю, если будет уж не к чему придраться на почте.

Автору темы надо приложить все усилия, чтоб добиться вскрытия посылки на почте

Постараюсь сделать. Не хотелось бы получить пустую коробку.
Думаю со дня на день уже будет в моём городе.

 

[tery]

то почему бы не отказаться от получения?

по треку будет статус "отказ адресата" , я думаю в этом случае при открытии диспута полное возмещение можно не получить ибо продавец будет просить компенсацию обратной доставки, а дальше как решат админы али....

 

[onl120]

по треку будет статус "отказ адресата" , я думаю в этом случае при открытии диспута полное возмещение можно не получить ибо продавец будет просить компенсацию обратной доставки, а дальше как решат админы али....

Да уж проблемная ситуация. Всего-то заказал планшет, а тут на меня свалилось столько проблем с этой посылкой.

 

[tery]

У посылки обновился статус

когда статус будет "Прибыло в место вручения" вес может изменится как в+ так и в - , не пугайтесь :smile: это "нормально" для почты.
На таможне тоже бывают глюки , бывало по треку вижу ФИО получателя не моё :shock: , при получении уже моё

Добавлено спустя 3 мин. 34 сек.
onl120, ссылочку можно на продавца?

 

[onl120]

вес может изменится как в+ так и в - , не пугайтесь :smile: это "нормально" для почты.

Только на это и надеюсь. Надеюсь всё обойдётся.

onl120, ссылочку можно на продавца?

Конечно вот: http://ru.aliexpress.com/store/601953

 

[Vega]

В треке вес после таможни уже не указывают, только на извещении увидите, когда посылка придет в ваш город. Отказываться без причины для диспута не есть гуд, как уже писали. Я вам варианты уже все написала, как лучше поступать. Еще раз пишите проду, что посылка пришла в страну назначения УЖЕ с меньшим весом! Что дает вам основания предполагать, что вес уменьшился в стране отправления. Еще раз просите продавца подтвердить вес который он отправлял со своей почты. Его ответы в переписке в заказе могут помочь вам в диспуте, если вдруг придется его открывать.

 

[Roys]

Да уж проблемная ситуация. Всего-то заказал планшет, а тут на меня свалилось столько проблем с этой посылкой.

я думаю все дело в том, что китайцы любят немного наврать) "немного".....
как на колонках завышают количество ватт, как на батарейках завышают количество ампер, точно так и тут с весом

у меня был похожий случай, в лоте указан один вес, а сама посылка была меньшего веса ( мышку заказывал, уж сильно легкая она получилась)

 

[onl120]

( мышку заказывал, уж сильно легкая она получилась)

Мышка это одно, а планшет другое.

я думаю все дело в том, что китайцы любят немного наврать) "немного".....

В теме про устройство один человек писал про вес планшета, так что продавец не врал.
Обновился статус, думал в Иваново пойдёт, так они её ещё в какой то сортировочный центр запихнули.

Заказывал отдельно чехол к нему, сегодня уже забрал с почты.

 

[onl120]

Пошел на почту, и узнал что посылка пришла с Актом 51.
Я от неё отказался, написал продавцу, приложил фото Акта 51. Он сказал, что отправит замену, когда та посылка, от которой я отказался, вернётся в Китай.
Можно сказать тема закрыта, но пока не закрывайте её пожалуйста, если у меня возникнут новые проблемы с ней я отпишусь здесь.

 

[onl120]

диспут, и возврат денег.

Диспут я не стал открывать, да и деньги не выгодно возвращать. Вот только бы его сейчас заставить замену сейчас отправить, так он упирается.

 

[tery]

деньги не выгодно возвращать

это если вы возвращаете , а если вам то .....
срочно диспут открывайте на полный возврат иначе останетесь без денег !

пришла с Актом 51

какие пункты отмечены после "При наружном осмотре оказалось" ?

заставить замену сейчас отправить

не отправит , это решается только через диспут !