Приветствую друзья!
История потихоньку обрастает продолжением.
Посылку с якобы возвратом получил - пустая смятая в мелкий пакет коробка, в которой вообще нет намека на содержимое. На почте составили акт вскрытия с указанием что вложение отсутствует, при том что все почтовые формальности были соблюдены. Опять же очевидный развод со стороны "покупателя".
Я все это оформил, прикрепил фотографии коробки, сам акт, почтовые квитанции и тд. и отправил в PayPal. Интересный момент - дело у меня в личном кабинете не отображается, ни как закрытое ни как открытое. Его просто нет. Звонил в поддержку, они прислали на почту ссылку на форму отправки документов, что я и сделал. Неделю от них тишина, а сегодня 6 октября приходит забавное письмо. Опять же только на email, в учетной записи я ничего этого не вижу.
Дальше будет цитата письма от PayPal с предложением написать заявление в полицию, что само по себе забавно. Кому интересно прочитает целиком. Но сама суть дела меня удивляет. PayPal-у достаточно ровным счетом ничего, чтобы забрать у меня более 1000$. При этом от меня есть официально оформленный документ, что пришла пустая коробка. Весь расклад дела очевиден просто до безобразия, но нет, они упорно продолжают что-то придумывать.
Такой простой обман невольно наводит на мысль что с PayPal можно больше заработать на кидалове, чем на реальных продажах. Очень удобный сервис чтобы попробовать свои силы в мошенничестве....
Ну ок PayPal, накатаем заявление в полицию. Теперь квест будет "попробуй уговорить полицейского его принять"...
Может еще и в Германию съездить и прям по месту жительства покупашки заявление подать в немецкую полицию?))))
ps. Бомбежка всех возможных немецких email результата не принесла, никто ничего о судьбе первой посылки сообщить не может, приходят только отписки мол сорри, мы таким не занимаемся.
__________________________________________________________________________
Здравствуйте, ******* Дмитрий!
У Вас есть открытая претензия по следующей операции:
-------------------------
Имя покупателя: Sabah Serhan
Электронный адрес покупателя:
sport.bmw@gmx.de Код операции: код
Дата операции: 13.06.2018
Сумма операции: $1 150,00 USD
Код счета на оплату: код
Ваш код операции: код
Номер дела: номер
Сумма возмещения: $1 150,00 USD
-------------------------
Для продолжения данного расследования необходимо подать заявление в правоохранительные или государственные органы. Вы можете обратиться в местные правоохранительные органы (например,
местное отделение полиции) либо подать заявление в любое другое государственное учреждение на Ваш выбор. К таким учреждениям относятся:
• Ваше местное отделение полиции или любое другое правоохранительное учреждение.
o После подачи заявления предоставьте копию полицейской квитанции, выданной Вам в соответствии со следующими инструкциями. Если это возможно, предоставьте фотографию или копию заявления в полицию, прежде чем оно будет вручено сотруднику полиции.
• Местные или государственные органы власти по защите прав потребителей.
Обратите внимание, что заявления, поданные в неправительственные организации (например, отраслевые саморегулируемые советы и организации), не принимаются в рамках данного запроса.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Подача заявления в правоохранительные или государственные органы
----------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Обратитесь в правоохранительные органы или другую государственную организацию (лично или через Интернет), чтобы сообщить о проблеме.
2. Сообщите конкретные сведения о полученном Вами товаре.
3. Вам необходимо получить копию заявления, поданного в правоохранительные органы или государственную организацию и предоставить ее в распоряжение компании PayPal одним из способов, описанных ниже.
4. Обратите внимание, что заявление должно соответствовать перечисленным ниже требованиям.
- Заявление должно быть составлено на фирменном бланке органа или организации, скреплено штампом/печатью или должно содержать какую-либо другую информацию, подтверждающую, что данное заявление является официальным документом.
- В заявлении должны быть четко разъяснены детали Вашей проблемы.
- В заявлении должна быть указана контактная информация компании или организации.
--------------------------------------------------------------------------------
Отправка заявления в PayPal
--------------------------------------------------------------------------------
Вы можете загрузить заявление через учетную запись PayPal следующим образом:
1. Войдите в Вашу учетную запись PayPal.
2. Перейдите в Центр разрешения проблем.
3. В столбце «Действия» рядом с рассматриваемой претензией нажмите «Ответить».
4. Следуйте подсказкам на экране для отправки файла.
Кроме того, Вы можете отправить файл по факсу на номер 8-800-333-2679. Приложите титульный лист с адресом электронной почты, зарегистрированным в вашей учетной записи PayPal, а также с номером претензии.
В целях безопасности мы не принимаем электронные письма с вложениями.
Документ должен быть отправлен не позднее 16/10/2018. Если в течение этого срока мы не получим от Вас документы, претензия будет отклонена. Обратите внимание, что мы не можем продлить этот срок и возместить Вам расходы, связанные с предоставлением необходимых документов.
Как только мы рассмотрим документы, мы свяжемся с Вами и сообщим о статусе Вашей претензии.
Примечание. Любые документы, которые Вы предоставляете нам, можно также направить покупателю.
Благодарим вас за понимание и сотрудничество.
С уважением,
Ingars
Отдел рассмотрения претензий
