Помогите восстановить аккаунт

[ALEKSANDR]

Господа подскажите кто знает. У меня суспендит аккаунт из-за моей просрочености в уплате аукциону. Произошло это из-за того что кончился срок действия моей карты. Карту я продлил, но оплатить не могу. Следую строго инструкциям но ноль. Меня пускает на мой аккаунт, но ничего на нем не дает сделать. Оплатить я хочу с карты. Как мне быть. Писал письма, но приходит письмо с инструкцией, но это не помогает. Заранее спасибо.

 

[Alex_I]

Оплата карточкой должна работать, может что-то с настройками броузера не то.

 

[ALEKSANDR]

С браузером все нормально, настройки не менялись до момента приостановки акка.
Может я просто не совсем точно выразился в своей просьбе.
Попытаюсь еще раз.
Я попадаю на свой акк и пытаюсь делать все как положено, но как доходит до ведения моего ника и пароля так мне сразу пишет что акк приастановлен и не дает ничего сделать. И все по кругу.

 

[Alex_I]

Было у меня когда-то такое, тоже пропустил оплату. Я следовал инструкции присланной мне в мейле. Действительно все было заблокировано, но оплата работала. К сожалению ничего больше не могу посоветовать кроме как привести выдержку из мейла.

Just follow the instructions below to make a payment:
1. Log on to www.ebay.com
2. At the top of the page, click on 'Site Map'
3. Scroll down to the 'Seller Accounts' section in the second column
4. Under Seller Accounts, click 'Make payments toward my account', sign in, and select a method to pay your fees

 

[NeviDimka]

Прочти здесь: http://pages.ebay.com/help/account/questions/reinstate-billing.html

To make a one-time payment:

• 1) Click on the "site map" link at the top of any eBay page;
  2) Under "Seller Accounts," click on the "Make payments toward my account" link.
  3) On the "Make a Single Payment on Your eBay Seller Account" page, you will see all of your payment options, including the option to pay your fees with PayPal.

Заплати карточкой и сообщи об этом по ссылке, указанной там внизу.

 

[Alex_I]

Обычно даже сообщать не надо. Восстанавливается автоматом через несколько часов.

 

[ALEKSANDR]

В том то и дело я прохожу все этапы как положено и как вы написали но только после захода на свой акк все стопор. Ничего не получается сделать. Пишет что акк приостановлен и ни каких дальнейших действий. И по инструкциям в письме все строго следовал - ничего. Что за хрень?

 

[NeviDimka]

И по ссылке внизу ходил?
Значит не разобрались они еще с тобой...

 

[ALEKSANDR]

Вы имеете ввиду ссылку на аукционе или здесь? В принципе ходил по обеем. Сейчас я зарегился по новой с теми же данными на аукционе как продавец. И все окей (новый акк, старый так и молчит.)

 

[Alex_I]

Не радуйся, вырубят очень скоро. И будут преследовать каждый вновь создаваемый. Лучше старый восстановить.

 

[ALEKSANDR]

Дак я уже две недели бьюсь над этим. Я рад его восстановить но не получается, тем более жалко потерянных более 50 положительных фидбеков.

 

[Alex_I]

Смотри, после неоплаты автоматически попадаешь в их черный список. После чего они будут искать твои вновь открытые аккаунты на eBay.

 

[NeviDimka]

ALEKSANDR, так ты оплатил долг или нет?

 

[ALEKSANDR]

Нет до сих пор ничего не получается.

 

[NeviDimka]

Напиши еще раз пошагово, что ты делаешь?

 

[ALEKSANDR]

Вот мои шаги To make a one-time payment:

1) Click on the "site map" link at the top of any eBay page;
2) Under "Seller Accounts," click on the "Make payments toward my account" link.
3) On the "Make a Single Payment on Your eBay Seller Account" page, you will see all of your payment options, including the option to pay your fees with PayPal.

 

[NeviDimka]

А дальше? Логинишься - и не пускают? Думаю, тогда только Live Help поможет. А может ты просто пароль подзабыл?

 

[ALEKSANDR]

Да так и происходит. Но я могу попасть на свой акк через май ебей, но сделать там ничего не могу. Лайф хелпом пользовался не помогло.

 

[Unclefedor]

У меня была сейчас подобная ситуация, на акке висел долг за сентябрь, а я вовремя не обновил данные по карте. Сегодня днем данные обновил, попытался с него выставиться - система сказала, что акк заморожен за неуплату долга. Провел оплату с карты, сразу все разморозилось (моментально!) Причем второй акк, подключеный на туже карту нормально работал, правда там долга почти не было...

 

[ALEKSANDR]

Дак я даже на май ебее не могу обновить данные по карте не дает и как быть. А второй акк на эту же карту вчера вечером прикрыли, не долго я радавался.