F
Faera
Продвинутый
Всем привет, я получил блокировку аккаунта на
Дело было такое: У меня батя занимается бассейнами и говорит:Есть чудо-книга, которая есть только в Америке, в России даже электронного формата нет. Я, как продвинутый юзер, который нираз заказывал с таубау, 1688, Европы (Но не амазон), говорю ему: Не вопрос. Зашёл на свой старейший аккаунт, которому было лет 5, но я ничего на нем не покупал, нашёл эту книгу, дошёл до момента оплаты и вспомнил, что российские карты не работают. Я начал рыть в интернете чё делать? И нашёл способ купить через платежную систему Pyypl, которая выдает россиянам виртуальную карту, которую можно пополнить через крипту. Я уже обрадовался, пополнил, ввёл данные карты, но как оказалось, что , как на зло в этот день у платежной системы были какие-то сбои и они все транзакции отменяли. Я вывел оттуда деньги, и нашёл 2-й способ, что можно пополнить аккаунт через гифт-карты, которые я купил на посреднечиском сайте. Активировал их на , коды работали, баланс пополнился, указал адрес посредника(бандеролька), обрадовался и пошёл спать.
На следующее утро я поразмыслил и решил, что если заказывать с Америки что-то, то нужно ещё что-то закинуть на склад, чтобы посылка была не такая дорогая(чем больше вес, тем дешевле выходит). Я ж давай думать что мне жизненно необходимо. Конечно, мне он очень нужен начал я себя убеждать. На в оф. магазине Apple стоит 300$+30$ доставка(~23.000 рублей с учетом всех переводов через биржи). в ДНС/М.видео точь-в-точь такой же стоит за 56.000рублей(~900$). Ну, конечно, подумал я, что надо брать. Только теперь я попытался снова оплатить через платежную систему Pyypl, на которую опять же положил деньги. Но вдруг мне прилетел бан, но деньги не списались. Хорошо, что я успел скопировать трек номер и отправить его посредникам, а то книжка бы так и валялась бы на складе у посредников. При входе в аккаунт выскакивает онлайн-форма, которую я должен заполнить (Billing Address и платежные данные карты).Я спросил у тех. поддержки платежной системы Pyypl: "Какой мне указывать Billing Address?". На что мне они ответили: "Ваш фактический адрес проживания". Я так и указал, скинул фотку карты с приложения, скинул загранпаспорт, но всё было напрастно. Форма прилетала заново и заново. И тут мне прилетает письмо на почту:
Здравствуйте!
Проверив ваши данные, мы решили, что необходимо закрыть вашу учетную запись .com. Все отложенные заказы были отменены.
Мы можем не отвечать на дальнейшие электронные письма по этой проблеме.
С уважением,
специалист по учетным записям (переведено)
Я, на самом деле, был в полном шоке. Огромная корпорация, у которой около 300 млн. посещений каждый месяц БЕЗ объяснения причины берет и банит? Похоже на полный скам. Меня давно так не скамили подумал я и написал им огромное письмо, про то, что я ни в чём не виноват и про то, что я не нашёл другого способа как оплачивать товары с России. Излил им полностью душу, так сказать. Они мне ответили. И сказали, чтобы я опять заполнил онлайн форму.
В это время я не стал ничего заполнять и пошёл на соседний ПК моей девушки,чтобы создать новый аккаунт, только оформить его на её номер телефона. При регистрации нужно было указать одно из двух:номер телефона или email. Я указал номер телефона(Это важно!Потом поймёте). Я зарегистрировался, и решил по старинке( как книжку), пополнить аккаунт через Gift Card, которые можно купить в интернете. Я купил на 305$(300 +5за доставку до склада посредника). Указал данные склада посредника... И мне прилетел бан. Только теперь бан прилетел на аккаунт, на котором есть деньги. Снова эта онлайн-форма, только теперь я должен предоставить данные покупки gift-card.Я предоставил всё, что мне скинули с сайта, где я покупал эти карты(тех. поддержка утверждает что этого достаточно), но всё бестолку. Я создал второй аккаунт, чтобы как-то контактировать с сапортом через чат.Идёт уже 5 день драк в этом гребаном сапорте. Они отвечают на пофиг. Говорю им, что я использую гугл переводчик, чтобы с вами общаться, поэтому если я долго не отвечаю, то не покидайте чат.Знаете что? Если я молчу около 10 секунд на каком-то долгом этапе разговора, то они просто его сбрасывают. Это жесть, если честно. Самый богатый человек на планете - владелец , компания, которая известна точно всем.А меня просто скамят на 300$. Я отправил им всё: Загранпаспорт, паспорт, наше совместное фото(на каком-то этапе я подумал, что они поняли, что я перешёл на этот аккаунт,чтобы купить этот айпад), все чеки с сайта где купил гифт карты, чек как я пополнил карту тинькофф за наличку в банкомате, чтобы в дальнейшем перевести их на биржу, перевод с биржи на сайт гифт-карт, фото платежной системы Pyypl,замазав все цифры кроме последних 4-х, фото с загранпаспортом, но этого НЕДОСТАТОЧНО. На вопрос в тех. поддержке через второй аккаунт: "Что не так? Просто объясните, что не так?". Они мне отвечают: "Мы не распологаем такой информацией, обращайтесь на почту ofm@amazon.com", но когда я обращаюсь на эту почту, знаете что они мне говорят?Это точно жесть:
Здравствуйте!
Адрес электронной почты, с которого вы нам пишете, не зарегистрирован в учетной записи , о которой вы спрашиваете.
Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы отправляем информацию об учетной записи только на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Пожалуйста, свяжитесь с нами с адреса электронной почты, который в настоящее время связан с этой учетной записью.
С уважением,
специалист по аккаунтам
САМОЕ забавное, что я в регистрации НЕ указывал НИКАКУЮ почту. На это они просто не отвечают НИКАК. Я на самом деле в значительном шоке). Мне опять пришла онлайн-форма
Звонил на горячую линию с моим ломанным английским,обещают, что через 24 часа со мной свяжутся. На самом деле, для меня 300$ - это не маленькие деньги, я не с города миллионика даже. Поэтому что делать я не знаю. Объяснил всё от А до Я. Если кто-то может помочь что делать в такой ситуации, то отпишитесь, пожалуйста. Предложить я вам материальное ничего не могу.Если вам будет достаточно слово "Спасибо", то я готов его сказать. Завтра у меня день рождения и я очень надеюсь, что завтра мне разблокируют аккаунт и справедливость будет восстановлена.Самое обидное - что я не у кого ничего не украл, аккаунт мой, деньги с моего кармана, а мне не верят. Главное - верить) Всем спасибо, что дочитали. Всем здоровья)
Дело было такое: У меня батя занимается бассейнами и говорит:Есть чудо-книга, которая есть только в Америке, в России даже электронного формата нет. Я, как продвинутый юзер, который нираз заказывал с таубау, 1688, Европы (Но не амазон), говорю ему: Не вопрос. Зашёл на свой старейший аккаунт, которому было лет 5, но я ничего на нем не покупал, нашёл эту книгу, дошёл до момента оплаты и вспомнил, что российские карты не работают. Я начал рыть в интернете чё делать? И нашёл способ купить через платежную систему Pyypl, которая выдает россиянам виртуальную карту, которую можно пополнить через крипту. Я уже обрадовался, пополнил, ввёл данные карты, но как оказалось, что , как на зло в этот день у платежной системы были какие-то сбои и они все транзакции отменяли. Я вывел оттуда деньги, и нашёл 2-й способ, что можно пополнить аккаунт через гифт-карты, которые я купил на посреднечиском сайте. Активировал их на , коды работали, баланс пополнился, указал адрес посредника(бандеролька), обрадовался и пошёл спать.
На следующее утро я поразмыслил и решил, что если заказывать с Америки что-то, то нужно ещё что-то закинуть на склад, чтобы посылка была не такая дорогая(чем больше вес, тем дешевле выходит). Я ж давай думать что мне жизненно необходимо. Конечно, мне он очень нужен начал я себя убеждать. На в оф. магазине Apple стоит 300$+30$ доставка(~23.000 рублей с учетом всех переводов через биржи). в ДНС/М.видео точь-в-точь такой же стоит за 56.000рублей(~900$). Ну, конечно, подумал я, что надо брать. Только теперь я попытался снова оплатить через платежную систему Pyypl, на которую опять же положил деньги. Но вдруг мне прилетел бан, но деньги не списались. Хорошо, что я успел скопировать трек номер и отправить его посредникам, а то книжка бы так и валялась бы на складе у посредников. При входе в аккаунт выскакивает онлайн-форма, которую я должен заполнить (Billing Address и платежные данные карты).Я спросил у тех. поддержки платежной системы Pyypl: "Какой мне указывать Billing Address?". На что мне они ответили: "Ваш фактический адрес проживания". Я так и указал, скинул фотку карты с приложения, скинул загранпаспорт, но всё было напрастно. Форма прилетала заново и заново. И тут мне прилетает письмо на почту:
Здравствуйте!
Проверив ваши данные, мы решили, что необходимо закрыть вашу учетную запись .com. Все отложенные заказы были отменены.
Мы можем не отвечать на дальнейшие электронные письма по этой проблеме.
С уважением,
специалист по учетным записям (переведено)
Я, на самом деле, был в полном шоке. Огромная корпорация, у которой около 300 млн. посещений каждый месяц БЕЗ объяснения причины берет и банит? Похоже на полный скам. Меня давно так не скамили подумал я и написал им огромное письмо, про то, что я ни в чём не виноват и про то, что я не нашёл другого способа как оплачивать товары с России. Излил им полностью душу, так сказать. Они мне ответили. И сказали, чтобы я опять заполнил онлайн форму.
В это время я не стал ничего заполнять и пошёл на соседний ПК моей девушки,чтобы создать новый аккаунт, только оформить его на её номер телефона. При регистрации нужно было указать одно из двух:номер телефона или email. Я указал номер телефона(Это важно!Потом поймёте). Я зарегистрировался, и решил по старинке( как книжку), пополнить аккаунт через Gift Card, которые можно купить в интернете. Я купил на 305$(300 +5за доставку до склада посредника). Указал данные склада посредника... И мне прилетел бан. Только теперь бан прилетел на аккаунт, на котором есть деньги. Снова эта онлайн-форма, только теперь я должен предоставить данные покупки gift-card.Я предоставил всё, что мне скинули с сайта, где я покупал эти карты(тех. поддержка утверждает что этого достаточно), но всё бестолку. Я создал второй аккаунт, чтобы как-то контактировать с сапортом через чат.Идёт уже 5 день драк в этом гребаном сапорте. Они отвечают на пофиг. Говорю им, что я использую гугл переводчик, чтобы с вами общаться, поэтому если я долго не отвечаю, то не покидайте чат.Знаете что? Если я молчу около 10 секунд на каком-то долгом этапе разговора, то они просто его сбрасывают. Это жесть, если честно. Самый богатый человек на планете - владелец , компания, которая известна точно всем.А меня просто скамят на 300$. Я отправил им всё: Загранпаспорт, паспорт, наше совместное фото(на каком-то этапе я подумал, что они поняли, что я перешёл на этот аккаунт,чтобы купить этот айпад), все чеки с сайта где купил гифт карты, чек как я пополнил карту тинькофф за наличку в банкомате, чтобы в дальнейшем перевести их на биржу, перевод с биржи на сайт гифт-карт, фото платежной системы Pyypl,замазав все цифры кроме последних 4-х, фото с загранпаспортом, но этого НЕДОСТАТОЧНО. На вопрос в тех. поддержке через второй аккаунт: "Что не так? Просто объясните, что не так?". Они мне отвечают: "Мы не распологаем такой информацией, обращайтесь на почту ofm@amazon.com", но когда я обращаюсь на эту почту, знаете что они мне говорят?Это точно жесть:
Здравствуйте!
Адрес электронной почты, с которого вы нам пишете, не зарегистрирован в учетной записи , о которой вы спрашиваете.
Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы отправляем информацию об учетной записи только на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Пожалуйста, свяжитесь с нами с адреса электронной почты, который в настоящее время связан с этой учетной записью.
С уважением,
специалист по аккаунтам
САМОЕ забавное, что я в регистрации НЕ указывал НИКАКУЮ почту. На это они просто не отвечают НИКАК. Я на самом деле в значительном шоке). Мне опять пришла онлайн-форма
Звонил на горячую линию с моим ломанным английским,обещают, что через 24 часа со мной свяжутся. На самом деле, для меня 300$ - это не маленькие деньги, я не с города миллионика даже. Поэтому что делать я не знаю. Объяснил всё от А до Я. Если кто-то может помочь что делать в такой ситуации, то отпишитесь, пожалуйста. Предложить я вам материальное ничего не могу.Если вам будет достаточно слово "Спасибо", то я готов его сказать. Завтра у меня день рождения и я очень надеюсь, что завтра мне разблокируют аккаунт и справедливость будет восстановлена.Самое обидное - что я не у кого ничего не украл, аккаунт мой, деньги с моего кармана, а мне не верят. Главное - верить) Всем спасибо, что дочитали. Всем здоровья)
а я ими никогда не пользовался, и у меня как часы работал. А сейчас за меня выкупает посредник, и я тоже этому очень рад.
