Покупатель отказался платить пошлину, но не отказался от посылки

[ilmur73]

Кто в теме? Подскажите пожалуйста.
Отправил товар в Португалию. Покупатель отказался платить таможенную пошлину, обратился сразу в палку и тем самым вернул деньги за неполученный товар. Кейс в палке я конечно же проиграл. Но самое главное, что товар не хочет возвращаться назад и висит на португальской таможне. Отправка EMS. Как мне вернуть товар?

 

[Sеnsey]

Обратиться в EMS чтобы они связались со своим отделение в Португалии и вернули посылку обратно.

 

[rombelmeta]

а продавал на ибее?

 

[ilmur73]

а продавал на ибее?

а продавал на ибее?

Да. Дело в том, что этот хитрый покупатель решил вопрос на прямую через палку и вернул платеж.

Сообщение было автоматически объединено: 21 Сен 2018

Короче и на почте отказали принимать заявление на возврат, так как прошло 6 мес. Я понимаю, что под конец я сам протянул и ждал пока они мне сами вернут по правилам EMS. Но покупатель обратился в палку через 3-4 месяца после отправки.