Отмена заказа на aliexpress

[Volgar211]

Как лучше поступить посоветуйте пожалуйста, я заказал футболку и оплатил ее но не внимательно посмотрел и получилось что оплатил их 4 штуки ( естественно мне 4 не нужны) я написал продавцу о том же , на что он мне предложил отправить одну по почте а стоимость остальных скинуть на мой Pai Pal , так вот стоит ли ждать от него возврата или нажать Cancel order пока не поздно ? будет ли моя переписка с ним что-то вообще значить -если вдруг что не так? Заранее спасибо.

 

[idler-man]

Как лучше поступить посоветуйте пожалуйста, я заказал футболку и оплатил ее но не внимательно посмотрел и получилось что оплатил их 4 штуки ( естественно мне 4 не нужны) я написал продавцу о том же , на что он мне предложил отправить одну по почте а стоимость остальных скинуть на мой Pai Pal , так вот стоит ли ждать от него возврата или нажать Cancel order пока не поздно ? будет ли моя переписка с ним что-то вообще значить -если вдруг что не так? Заранее спасибо.

Такая переписка с продавцом мало что будет значить, он всегда может отмазаться, что не понял Вас. И на палку он может вернуть, а может и нет, все на честном слове. Лучше пользоваться способами, которые предоставляет торговая площадка. В данном случае это cancel order. Иначе вываливаетесь из защиты покупателей и если он не возвратит денег через paypal, то никто Вас не защитит, ни али, ни палка. Только этой кнопкой Вы не отменяете заказ, а отправляете продавцу запрос на отмену. Он вправе как согласиться с отменой, так и все же отправить заказ. Поэтому я бы списался с ним, сказал, что не могу технически принять его paypal и хочу сделать отмену этого заказа и оформить новый заказ с правильным кол-вом. Если он честный фрапродавец, то у него нет причин отказываться. А будет юлить - готовьтесь к войне мозгов .
Дайте пожалуйста ссылку на продавца, иногда по нему видно, что можно ожидать.

 

[Volgar211]

Дайте пожалуйста ссылку на продавца, иногда по нему видно, что можно ожидать.

Спасибо большое за совет. вот ссылка вроде очень много продаж и отзывов прилично. http://www.aliexpress.com/item/New-...hirt-causal-style-S-M-L-XL-XXL/585481194.html

 

[idler-man]

Спасибо большое за совет. вот ссылка вроде очень много продаж и отзывов прилично. http://www.aliexpres.../585481194.html

Ничего так продавец, не самый плохой. Правда большие продавцы бывает чудят, т.к. 1 Ваш плохой отзыв очень слабо повлияет на его репутацию, то могут и забить на порядочность и сделать как им выгодно. С мелкими таких проблем меньше, т.к. мелкий понимает, что вкатав ему кол в отзыве, Вы его рейтинг зарежете сразу, поэтому договариваться с ними бывает легче.
Поэтому лучше все же использовать предусмотренные площадкой средства (отмена заказа, новый заказ).

 

[utwer]

подскажите пжлс, как правильно отменить заказ, чтобы вернули деньги и купон. Ситуация вот в чем, сделал заказ у прода на али и применил купон 1у.е. от 10у.е., так вот прод не отвечает, время на обработку заказа у него 65дней, рейтинг у него маленький

 

[idler-man]

подскажите пжлс, как правильно отменить заказ, чтобы вернули деньги и купон. Ситуация вот в чем, сделал заказ у прода на али и применил купон 1у.е. от 10у.е., так вот прод не отвечает, время на обработку заказа у него 65дней, рейтинг у него маленький

Так один вариант, нажимать кнопку "Cancel order". В случае с Вашим продавцом лучше выбирать причину "сам ошибся", потому как вряд ли он согласится отменить заказ на других условиях. Если проигнорирует, придется ждать пока не пройдет 65 дней. Продавец вправе сам решать, отменять заказ после оплаты или отправлять.

 

[utwer]

idler-man, тут основной вопрос в том, если я сам нажму отказ, а тем более укажу причину - ошибку, вернут ли мне купон ? просто хочу его сейчас заюзать на альтернативный заказ, а если его (купон) вернут через 65 дней, то тогда и отказ не буду жмакать, прийдется ждать - вдруг отправит все-таки

 

[webwebgirl]

utwer, а что за купон такой?

 

[emitter]

Подскажите пожалуйста,в лоте было указано цвет телефона-черный,заказал,оплатил,теперь продавец говорит-только белые,назначил отмену с формулировкой-,заказал не тот продукт". Прод.деньги не возвращает,утверждает- завтра поступят черные уже неделю...Что делать?

 

[Volgar211]

В продолжении моей истории я нажал на отмену заказа указал что ошибся с товаром, прод написал мне сообщение что подтвердит отмену.Сейчас пришло письмо на мыло такого характера :Продавец вышли обратная связь для вашего заказа . Пожалуйста, оставьте свой отзыв.рубашки бесплатную перевозку груза столба фарфора Q562 был завершен 2013.10.22.Продавец вышли обратная связь для этой сделки по 2013.10.23 . -
Что это значит? что был завершен, типо он доставил мой заказ,или раз отмена то я должен написать отзыв что это бодрейший отзывчивый продавец? Просто если сейчас я нажму на завершить не будет ли прощай мои деньги и мой заказ ? :mellow: Спасибо....

 

[idler-man]

В продолжении моей истории я нажал на отмену заказа указал что ошибся с товаром, прод написал мне сообщение что подтвердит отмену.Сейчас пришло письмо на мыло такого характера :Продавец вышли обратная связь для вашего заказа . Пожалуйста, оставьте свой отзыв.рубашки бесплатную перевозку груза столба фарфора Q562 был завершен 2013.10.22.Продавец вышли обратная связь для этой сделки по 2013.10.23 . -
Что это значит? что был завершен, типо он доставил мой заказ,или раз отмена то я должен написать отзыв что это бодрейший отзывчивый продавец? Просто если сейчас я нажму на завершить не будет ли прощай мои деньги и мой заказ ? :mellow: Спасибо....

Не, это означает, что заказ уже завершился и Вас просят оставить отзыв о работе продавца. Поскольку Вы подавали запрос на отмену, в данном случае этот статус означает, что отмена принята и продавец ничего отправлять не будет, а деньги неспешно идут в Вашу сторону. На всякий случай проверьте, на сайте в "Моих заказах" статус заказа сейчас "завершен/finished"? Остальное - это аццкий гуглоперевод.

 

[Volgar211]

"завершен/finished"? Остальное - это аццкий гуглоперевод.

Спасибо большое, минуту назад пришло письмо от самого али ,сказали что заказ отменен и деньги будут идти 7-10 дней. Да написано finished. В ступор вставляет в отзыве оценить Как быстро продавец грузит деталь? Насколько точным было описание продукта?

• Ли пункт удобно помещается?
• Были размер и цвет правильно?

Как буд-то я получил его груз ) Спасибо еще раз за помощь :good: .

 

[Intusjka]

Добрый вечер! надеюсь на вашу помощ.. заказала сынульке на aliexpress мотоцикл,очень надеялась что ко дню рождения придет. После оплаты заказа через несколько дней висит оповещание вот такого содержания-----

Transaction Closed
Your order has been cancelled for security
reasons. The fund for this order hasn't been
deducted by AliExpress. However, some
banks may hold this payment, and the bank
will reverse the payment for up to 7-10
working days before releasing back to the
card holder. To avoid order cancellation in
the future, please submit a claim for
payment verification.
ReAdd To Cart Want to Claim

. подскажите пожалуйсто, что это значет и как тут поступить ???

 

[softus]

Ребят. така ситуация: сдела заказ на алиекспресе, понял что цена у прода на мнго выше чем у других. через час после оплаты предупредил продовца что отменю заказ, через 24 час сразу нажал на отмену. продавец сказал что отмень ни чего не будет.
Ну я так понимаю что в ближайшее время он мне даст трек.
Вопрос такой, а если я вообще за посылкой на почту не пойду и она удёт назад к китайцу и я открою диспут деньги мне вернут?
или мне может по другому действовать надо?

 

[SERG345]

подскажите пожалуйсто, что это значет и как тут поступить ???

Ждать деньги на карту 7-10 дней

мне может по другому действовать надо?

Ну для начала попробовать отменить заказ по п.1 или 2

 

[softus]

Ну для начала попробовать отменить заказ по п.1 или 2

ну так это понятно) я так и сделал по пункут 2. продавец сказал что отменть не будет.
я шторы заказывал, он сказал что якобы уже сделал их под мой размер и не сможет их тепреь продать...
явно врёт. сделать он их не сог успеть...
вопрос то в том что если я не буду ждать посылку на почте и она уйдёт назад китайцу, я открою диспут и деньги ко мне вернуться?

 

[JBro]

Дорогие коллеги, ПОМОГИТЕ! Первый раз на али. Заказала платье, оплатила. Через 3 дня прод пишет, что такого временно нет в магазине, выбирай другое. Я выбрала другое, сбросила ему ссылку, а он мне - такого тоже нет, выбирай еще. Я культурно ему отвечаю, что мне больше ничего не подходит, прошу вернуть деньги. На следующий день статус моего заказа изменился на отправленный. Я спрашиваю, что вы мне отправили? А прод мне, типа, ничего не отправили, вашего платья нет в магазине(!!!) А почему товар в статусе отправки? ВНИМАНИЕ! Он пишет: да, система показывает, что товар отправлен, но это не значит, что мы вам его отправили (!!!)Если хотите, можете отменить заказ. Люди! Что это??? Отменить заказ уже нельзя, т.к. типа отправлен. Что делать? Время доставки кончается через 35 дней.

 

[V1ctor]

Что делать? Время доставки кончается через 35 дней.

Продавец тот еще г...
Откройте диспут (сможете это сделать только на шестой день после отправки товара), требуйте полного возврата.

 

[JBro]

Диспут открыла, да прод и не возражал против диспута. Говорит, укажите причину рефанда "repeat order" or "is in wrong information" и мы с ним согласимся. Открываю диспут, а там никаких repeat order и wrong information. Это всё причины отмены сделки. Деньги в диспуте можно требовать уже после совершения сделки, т.е. отправки товара продавцом. Я и указала более-менее подходящую причину "no tracking information" и в качестве дополнений нашу с продом переписку. Только вот подозреваю, что прод в процессе нашего диспута возьмет да и отправит мне свою какашку с настоящим треком, а вопрос диспута сам собой снимется. Это, конечно, мои предположения :unsure: , но кто знает, на что способен китайский мозг? Пока прод молчит.

 

[Espadon]

Здравствуйте. Прошу совета у знающих и опытных покупателей. Оформлял покупку на Алиэкспрессе. При оплате выпало сообщение, что не хватает денежных средств, хотя денег было предостаточно. Необходимая сумма с карты списалась, что подтверждается и СМС-банкингом, и сведениями из банка. Вместе с тем, в моём аккаунте, а именно в покупках товар указан, как ожидающий оплаты. При переписке продаван указал, что денежные средства по оплате товара не поступали. Подозреваю, что во время окончательного нажатия кнопки "Оплатить" был сбой в Инете, но от этого не легче. При детализированном просмотре сделки кнопки отмены покупки нет. Что делать?