M
martinways
Продвинутый
- Регистрация
- 13 Авг 2010
- Сообщения
- 55
- Баллы
- 211
Товарисчи, посоветуйте что делать в данной ситуации. Один непорядочный человек (со 100% положительным рейтингом 300, что странно) из Лас-Вегаса купил у меня товар, я тут же его отправил и на следующий день он пишет - "Please cancel order", я ему, естессно, ответил, что это невозможно, так как товар уже поехал, он начал бузить, что нигде не написано, что товар будет ехать из Европы, но я указал ему на место на странице лота, где указано местоположение и успокоил его, что максимум недели 2 и он получит, он как бы согласился, но на самом деле в его мутной голове начал зреть коварный план по возврату всех его уплаченных денежек до единого цента и, при возможности, оставления товара у себя. Как сказала мне одна китайка (тоже продавец на ибей), из-за короны американцы бедные стали и любят заниматься подобными вещами. Посылка благополучно пришла в Вегас и он тут же открыл диспут о неполучении товара. Я в диспуте расписал всю инфу по трек-номеру и посоветовал сходить все-таки на почту и получить посыль. На следующий день он получил и закрыл диспут, но тут же открыл Return Request, где написал, что товар бракованный. Я начал переписку с ним и он начал нести откровенную ложь, что одна деталь не работает, что сломана пружина и у него какое-то "неприятное чувство", хотя это абсолютный бред и он мог бы легко разобрать стержень и вытащить пружину и убедиться, что она целая. Приложил фото детали в собранном виде, хотя мог легко разобрать и показать, что пружина целая или типа сломана. Я написал, что "открутите заглушку и убедитесь что, пружина целая, это предельно просто сделать, даже ребенок справится с этим. Мне кажется Вы ищите проблему там, где её нет". Он мне ответил, что не потерпит такого обращения к себе, что он "not a kid" и что он будет разговаривать только с , но не со мной. Я хотел было еще предоставить кучу доказательств, что покупатель выдумывает проблему на ровном месте, подготовил все фото устройства данной детали, но по закону подлости рука дрогнула и нажал на кнопку "Подтвердить", когда галочка стояла на первом пункте "согласиться на возврат", я смеялся и, образно говоря, плакал)) надо же так облажаться. Ну ладно, пролетел, так пролетел. Получается согласился, что деталь бракованная. Но прикол в том, что покупатель с тех пор не отвечает на письма и не прикрепляет трек-номер возврата, уже прошла неделя и ничего не происходит. Как теперь поступить, кому писать? Можно ли как-то отменить этот возврат и если ничего не делать что произойдет? Ведь деньги-то на палке заморозились.
