Не могу оплатить выигранный лот

[imjdee]

Доброго времени суток. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Выиграла на ebay два аукциона у разных продавцов. Когда оплачивала их через корзину, появилась надпись "Вы не можете продолжить из-за одного или нескольких товаров. Обратите внимание на товары, выделенные красным цветом.". В результате один товар оказался оплачен, а второй просто исчез из корзины. В истории покупок значится как неоплаченный. При попытке оплатить его через приложение на телефоне выдает ошибку при оформлении покупки "Этот товар более не доступен для покупки." А через компьютер "Unfortunately we have not received your payment. Please click on pay now to pay for this purchase." Нажимаю на Pay Now, и меня выкидывает на ту же страницу и опять с этим же статусом платежа.
На PayPal в истории операций эта попытка платежа вообще не отображается.
Что с этим делать?

 

[komar66]

второй просто исчез из корзины. В истории покупок значится как неоплаченный. При попытке оплатить его через приложение на телефоне выдает ошибку при оформлении покупки "Этот товар более не доступен для покупки

на странице лота-то он доступен? может, купили за минуту до Вас?

 

[imjdee]

на странице лота-то он доступен? может, купили за минуту до Вас?

Лот отмечен как проданный, а сверху написано, что я этот аукцион выиграла. И ставка там всего одна - моя.
На e-mail пришло письмо, где сказано "You completed checkout" и указаны оба товара.

 

[komar66]

imjdee, видимо, лоты разновалютные были?
1 и по ибею и по ПП оплатился? денег снято/заблокировано за 1?

 

[imjdee]

imjdee, видимо, лоты разновалютные были?
1 и по ибею и по ПП оплатился? денег снято/заблокировано за 1?

Нет, оба были в долларах от американских продавцов.
Один из них да, отмечен как оплаченный на ebay и на PayPal транзакция за него завершена, и деньги сняты.

 

[komar66]

а неоплаченном сумма доставки в вашу страну указана? денег на карте хватает на оплату?

 

[me11]

"Этот товар более не доступен для покупки."

возможно прод отменил покупку в одностороннем порядке
у меня такое недавно было. я оплатил а через день лот исчез из истории и потом пришел рефаунд

 

[captain-]

ПОЧЕМУ НЕОБРАТИЦА ВОДМИНИСТРАЦЫЮ ЗАПОМОЩЬЮ

Почему не научиться выполнять требования форума? Слепых здесь нет. Да и грамматика как у первоклассника.

 

[komar66]

возможно прод отменил покупку в одностороннем порядке

последнее время только об этом и читаю, обнаглели проды с нов.правилами

 

[imjdee]

а неоплаченном сумма доставки в вашу страну указана? денег на карте хватает на оплату?

Да, доставка указана, и денег хватает. И мне смс всегда приходит, если я пытаюсь оплатить покупку, а денег на карте надостаточно. А в этом случае такого не было.

Добавлено спустя 1 мин. 38 сек.

возможно прод отменил покупку в одностороннем порядке
у меня такое недавно было. я оплатил а через день лот исчез из истории и потом пришел рефаунд

А в таком случае не должно прийти уведомление от ebay?
То есть, лучше всего просто написать продавцу и уточнить, не отменял ли он покупку?

 

[stawrr]

imjdee,
Похоже прод не решился отправлять к вам ....

 

[komar66]

а эта отмена как должна отображаться?

 

[stawrr]

Да и напиши конечно продавцу ,что за недоразумение .

 

[me11]

А в таком случае не должно прийти уведомление от ebay?

мне не приходило. но негатив я успел ему влепить через ссылку на предмет, который он успешно обжаловал,который я успешно обжаловал а потом прод его опять успешно обжаловал и ебай сказал что больше не будет менять отзыв

а эта отмена как должна отображаться?

а никак. просто придет пометка на мыло о рефанде

Добавлено спустя 3 мин. 52 сек.

То есть, лучше всего просто написать продавцу и уточнить, не отменял ли он покупку?

палку проверьте

 

[komar66]

но негатив я успел ему влепить через ссылку на предмет,

:bravvo:

просто придет пометка на мыло о рефанде

как приятно...люди бьются с оплатой, не понимая почему не получается, а оказывается урод продажу отменил, ничего не сказав

 

[imjdee]

Спасибо всем большое, сейчас буду писать продавцу и пытаться разобраться.

 

[ostrjanskij]

Почему не научиться выполнять требования форума? Слепых здесь нет. Да и грамматика как у первоклассника.

Извеняюсь перед особограмотными

 

[морра]

последнее время только об этом и читаю, обнаглели проды с нов.правилами

Согласна. Вчера только лот выиграла, легла довольная спать, а утром - опа, сделка отменена. Пипец я в ярости. :twisted:

 

[@ndy$]

Ну, не договорились... что ж тут поделаешь ))
Мне вот интересно, пришли вы в реале на рынок, увидели подходящую вещь, положили на нее руку и криунули "Это - моё!" (может даже и деньги успели на прилавок бросить...), а продавец и говорит вам "Нет, браток, не твоё. Не нравишься ты мне... Иди отсюда и деньги свои забери".
Суда по количеству и содержанию подобных выступлений на форуме в последние дни, проду надо заехать в рыло, вызвать полицию и поставить его там на учет.

 

[Алексей-1978]

сделка отменена. Пипец я в ярости

наверное еще и купон на 15 или 20% сгорел так?