На мой счёт PayPal пришли деньги!

[VampeerCo]

А никто не знает берет ли палка плату за смену адреса в аккаунте?

 

[izgar]

...берет ли палка плату за смену адреса в аккаунте?

Комиссии за смену адреса в аккаунте PayPal нет.

 

[VampeerCo]

Палка вчера сняла 2 платежа по 30.80 рублей - сижу и прикидываю за что

 

[Flox80]

Вообще-то за такие дела, когда средства клиентов месяцами неправомерно задерживаются, нужно с самой палки проценты драть. По 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ в день. Происходит же с точностью до наоборот - средства клиентов зависают на счетах + палка после рефаунда на карту еще какую-то сумму дополнительно удерживает. Иначе, как хамством это назвать нельзя. Причем происходит это судя по всему только со счетами россиян.

 

[izgar]

Палка вчера сняла 2 платежа по 30.80 рублей - сижу и прикидываю за что

Скорее всего, платежи за авторизацию карты (по 1$) - эти деньги вернутся в течение месяца.

 

[VampeerCo]

Дело в том что карта там уже была авторизована. Нажимал изменить данные карты - адрес подправил немного.

 

[Ruhff]

У меня та же фигня, 11 марта был возврат, примерно 70 $, но эта сумма так и висит на остатке paypal, конвертировать не могу, пользоваться этой суммой тоже не реально, написал им наверно 15 сообщений и вот дождался ответа......

Thank you for contacting PayPal regarding inability to use PayPal balance in RUB.



First Mr. N let me begin by apologising for any inadequacy or inconsistency of service you feel you have received to date. I accept that issues like yours can be very confusing and I hope that by clarifying the situation and offering you the right advice I can help you resolve it.

I have reviewed you account and I can see that your issue was reported by my colleague and now it has been escalated by relevant department. As soon as there has been an update and the refund of RUB will be placed back into your credit card, you will be contacted directly via email. Although I can't provide an exact date, we can promise that we are doing our best to resolve the issue as soon as possible.

In regards to inability to convert your balance from RUB to USD, please be advised that as we currently don't support RUB you wouldn't be able to convert this currency.

I understand your frustration regarding this matter and regret any inconvenience this might have caused. I appreciate your patience and understanding regarding this matter.

Sincerely,

Ramin Dembek

PayPal

в общем придется ждать!

 

[VampeerCo]

мне сделали возврат только когда я их реально спамить начал с разных адресов июо у них блокировка на одно мыло одно письмо раз в несколько дней. Писал с 3 адресов мол мой аккаунт на палке такой и такая-то проблема и всегда приходило подтверждение о получении - видать столько претензий по одному акку (а они все регистрируются) их напугало

 

[izgar]

...карта там уже была авторизована. Нажимал изменить данные карты - адрес подправил немного.

Насколько помню, при каждом изменении требуется повторная авторизация.

 

[plugin55]

Dear **************,

Thank you for contacting PayPal regarding your refund.

I have reviewed your account and I can confirm that your issue has been escalated to the relevant department who will review your case shortly and send your refund on your card.

I appreciate your patience and understanding regarding this matter, and wish you continued success on PayPal.

Sincerely,
Urszula Popiel
PayPal

Тем временем я продолжаю писать на европиансервис с темой писем "Dont ignore my letters!! Bad service paypal support!‏". Периодически они отвечают. Вот сейчас Урсула Попиель врет мне о том, что моя проблема передана на "уровень" выше бла бла бла, пишу им с 15 марта. Рефаунд от 11 марта.

 

[Downkey]

Подскажите по ситуации:
Купил товар, ожидал очень долго, за это время прод сделал возврат. Деньги пришли и сразу конвертнулись из долларов в рубли, т.к. к paypal привязана рублевая карта. Но основной валютой на paypal указаны долллары.
Еще через неделю я получил товар.
Теперь хочу его опять оплатить, но на paypal лежат рублики. Если оплату сделаю в долларах, они снимутся с карты? а рубли получается зависли на paypal? Как можно сконвертить рубли в доллары?

Ситуация осложняется тем, что к палке привязана виртуальная карта, срок которой истекает вот-вот-вот... :(

 

[VampeerCo]

По поводу конвертация - почитайте тему.

 

[JesiJul]

Подскажите по ситуации:
Купил товар, ожидал очень долго, за это время прод сделал возврат. Деньги пришли и сразу конвертнулись из долларов в рубли, т.к. к paypal привязана рублевая карта. Но основной валютой на paypal указаны долллары.
Еще через неделю я получил товар.
Теперь хочу его опять оплатить, но на paypal лежат рублики. Если оплату сделаю в долларах, они снимутся с карты? а рубли получается зависли на paypal? Как можно сконвертить рубли в доллары?

Ситуация осложняется тем, что к палке привязана виртуальная карта, срок которой истекает вот-вот-вот... :(

на счет виртуальной карты не волнуйся, деньги переведут в твой интернет кошелек. А на счет остального остается только ждать когда у работников пэйпал совесть проснется. Т.к. мне 4 раза обещали конвертировать/перебросить деньги на карту....но ничего так и не дождалась. Буду каждый день письмами закидывать

 

[Downkey]

на счет виртуальной карты не волнуйся, деньги переведут в твой интернет кошелек.

На какой такой "интернет-кошелек"?

 

[JesiJul]

На какой такой "интернет-кошелек"?

какая у тебя виртуальная карта? например если Qiwi virtual то на счет Qiwi кошелька
после конца срока действия карты, она активна еще один месяц

 

[ofa]

Ну воть, на меня Мафию напустили:
"Dear ХХХХ,


Thank you for contacting PayPal regarding the funds (4148.62 RUB) which are held on your account instead of returning to the same funding source.

Mr ХХХХХ I really want to apologise for the delay your refund is having and I totally agree with you that it should have been worked in faster way.

However I have passed the case to the relevant department with a high level of priority asking them to resolve it as soon as possible.

I totally understand your concern but I guarantee that this case will be worked by my colleague as soon as possible.





Yours sincerely,

Mafias

PayPal



Copyright © 1999-2012 PayPal. All rights reserved.



PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Société en Commandite par Actions

Registered Office: 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg

RCS Luxembourg B 118 349

 

[xbuhby]

Добрый день! Обращаюсь специалистам в этой области будьте добры, объясните что сейчас происходит с палкой, если раньше происходила отмена сделки или возврат, то деньги возвращались мне на пэйпал баланс и автоматом переводились на карту с которой производилась оплата.
Но на прошлой недели продавец совершил возвратный платеж (может в этом проблема? раньше всегда был просто возврат refund а сейчас Reversal From) и деньги зависли на моем пэйпале, на карту ничего не переводиться, более того я сделал новую покупку а деньги списали с моей кредитки. И ничего не могу сделать с деньгами которые на моем балансе в палке.
В аккаунте пишет следующее:
Доступный остаток в USD (основной): $0,00 USD
Общий остаток (все валюты, включая доступный и блокированный остаток), конвертированный в USD: $1 046,79 USD
Как вернуть мои деньги или хотя-бы рассчитаться ими за покупки на Ебэй?
Служба поддержки палки молчит, хотя завалил их письмами.
То есть это никак не связано с формулировкой назначением платежа? Просто я попросил продовца связаться с PayPal и изменить назначение платежа на Refund, что он сказал уже сделал. Значит это не решит проблему?
Буду признателен вам за совет/помощь)

PS: Эту тему только нашел сейчас начну изучать топик полностью, но может кто ответит, если уже в теме и так все разжевано то извиняюсь)

 

[IcemanF1]

пытаюсь оплатить лот на 68 фунтов стерлингов, на акке 63.95 и еще 10 долларов на карте привязанной к акку, оплата не проходит

[attachment=p:142509:cc35d7ea12f0]

Добавлено спустя 32 мин. 20 сек.
такая же покупка прошла вчера, но там я заметил что все деньги снялись с акка именно доллары, было 170, я попробовал перевести всю валюту в доллары, но получается 103 и 10 еще на карте, сумма которая списывается 111 долларов, с карты ни в какую не снимается, что делать? как закинуть эти 8 долларов на аккаунт

 

[Flox80]

xbuhby,
Писать, ругаться и ждать. И так по кругу..

 

[Downkey]

какая у тебя виртуальная карта?

Не. У меня виртуальная карта моего банка, она привязана к моему счету, но имеет ограниченный срок действия и установленный лимит. Вот меня и беспокоит, что когда наконец-то разберутся, виртуальная карта уже закончится.