ДТ - это декларация на товары. Более обширная, чем CN22/CN23EMS, но по сути дублирующая ту же информацию, только что все сведено в одно место (адреса, суммы, коды товаров и стран) плюс добавлено немного специальной инфы типа кода таможенной процедуры, кода типа сделки и оплаты и т.п.
Для товаров для личного пользования оно не требуется. Проблема, если таможня не отнесла к товарам для личного пользования. Тогда ДТ спасает.
На самом деле и для товаров не для личного пользования при соблюдении ряда условий (ключевое - не дороже 1000 евро) не требуется, но таможня почему-то считает, что заявительный принцип только для юрлиц. Спорить с ними устно не стал, а письменно лень.
Если причина отказа в другом, как вы пишете, - это засада. Товар потенциально ограниченный по ПСМ РБ 147. В РФ этот список ограничений в мае существенно сократили и изначально не относили к физлицам. В РБ все хуже существенно - и от физлиц пытаются требовать, не обращая внимания на то, что физлицо в принципе не имеет никакой возможности предоставить требуемые документы.
Если у вас товар такого рода, что таможня не хочет его выпускать из-за сомнений в допустимости экспорта, то вариантов я вижу только два:
1. Проставлять в почтовых декларациях коды ТН ВЭД, не попавшие под ограничения, и называть товар соответственно. Например, это не запрещенная в экспорту втулка из резины, а разрешенная втулка из пластмассы. Может не будут досматривать вручную. Можете в личку написать, что за товар. Гляну, можно ли что-то сделать.
2. Отправлять из соседних стран, где до такого маразма не опустились еще.
