Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

5.00 звезд
50 проголосовали
  • Автор темы: tremustools
  • Дата обновления:

mi-all

Продвинутый
M
Сообщения
298
Симпатии
21
Баллы
21
Местоположение
ростов
после добровольного возврата , как я понимаю , нельзя будет подать апелляцию, но в апелляции правда вообще я слабо верю
Ну а какие варианты? ждать когда ebay сам в пользу покупателя решит? Тогда шансов что покупец что-то заплатит, когда посылку получит - маловато. Лучше с ним сразу на мировую пойти.
 

Valu

Крутой иБаер
V
Сообщения
697
Симпатии
166
Баллы
21
Ну а какие варианты? ждать когда ebay сам в пользу покупателя решит? Тогда шансов что покупец что-то заплатит, когда посылку получит - маловато. Лучше с ним сразу на мировую пойти.
вначале возвращала сразу , потом уже надоело ... у нас около 130 продаж зависло от ПР
тут в зависимости как кейс формирует покупатель , у меня идут возвраты такого контекста
"что я купила товар уже в своей стране дороже и ваш товар мне больше не нужен, так как не хочу ждать столько времени"
Естественно я пыталась договориться с покупателем
Чтобы если придёт он перевёл деньги , покупатель говорит , что ему нафик уже не нужен , так как ждёт три месяца и товар до сих в России и что вообще я скорее всего мошенник , так как не может даже из за ковида посылка идти столько времени
вот пример вчерашнего кейса в пользу покупателя
Jul. 4 :
The case was resolved

Jul. 4 :
The buyer has opened a case
Comments
Hello, I paid on Aprile 15th. Estimated delivery time was between June 4th and June 22nd. I need to receive my money back since there is no way for me to track the location of the item. In addition there was plenty of time to deliver the item even considering COVID delays. Please, help.




Ну и как быть в этой ситуации ?
Товар уже отправлен
 
Последнее редактирование:

rustem

Продвинутый
R
Сообщения
475
Симпатии
83
Баллы
21
Местоположение
Россия
Очередной возврат Paypal по диспуту. Ладно бы они возвращали за заказ только сумму. Видимо клиент картой платил. Еще 20 долларов штраф.
А посылка все еще в Шарапово с марта.

1593938304791-png.396710


Здравствуйте, ИП XXX!
Как мы сообщали ранее, ваш покупатель открыл спор по следующей причине:
Покупатель сообщил, что он не получил свой товар.
Подробная информация о деле:

  • Код дела: PP-D-XXXXX
  • Имя покупателя: James XXXX
  • Адрес электронной почты покупателя: [email protected]
  • Код операции покупателя: 60L76499VK17XXXX
  • Код вашей операции: 0VB90220MW3XXXX
  • Дата проведения операции: 9 марта 2020 г.
  • Сумма операции: 39,90 USD
  • Оспариваемая сумма: 39,90 USD

39,90 USD была списана с вашего счета PayPal по следующим причинам.

  • Другое.

Кроме того, с вашего остатка на счете PayPal списана комисcия за возвратный платеж в размере 20,00 USD.
Мы понимаем, что данный возвратный платеж, возможно, стал для Вас неожиданностью. Если в результате этого возврата остаток на вашем счете стал отрицательным, войдите в свою учетную запись PayPal и добавьте средства на счет.
Благодарим за понимание.

С уважением,
PayPal
 

Valu

Крутой иБаер
V
Сообщения
697
Симпатии
166
Баллы
21
Очередной возврат Paypal по диспуту. Ладно бы они возвращали за заказ только сумму. Видимо клиент картой платил. Еще 20 долларов штраф.
А посылка все еще в Шарапово с марта.

Посмотреть вложение 396710
офигеть а 20 баксов то за что они берут ?
главное , понимают что эти возвраты из за ПР и никак не идет на встречу
тоже российское отделение ебей пиарило почту россии и везде написано , что это их партнер.
но когда возникли проблемы , даже не удосужились как то помочь.
 

anativan

Продвинутый
anativan
Сообщения
301
Симпатии
66
Баллы
173
Местоположение
Россия
надо три посылки в Германию отправить , подскажите отправлял кто в июне Почтой России в Германию , как доходит ?
В Германию.
Посылка авиа: выпущено таможней 29.06 - подготовлено к отправке.. 30.06 - импорта нет.
Мелкий пакет: выпущено таможней 27.06 - экспорта и импорта нет.
 

Oscol

Начинающий
O
Сообщения
31
Симпатии
6
Баллы
6
Сообщение было автоматически объединено:

надо три посылки в Германию отправить , подскажите отправлял кто в июне Почтой России в Германию , как доходит ?[/QUOTE]

1 июня отправил, 29 июня получено
 

rusmen177

Крутой иБаер
rusmen177
Сообщения
985
Симпатии
122
Баллы
273
Местоположение
Москва
две недели мелпаки валялис в статусе отправлено,потом подготовлены к отправки и в итоге вчера очутились в Польше . Интересный ход. Годами обсирали Польшу, а когда попа приключилась, так получается они нам помогают что ли? Или удачно денег заслали полякам?
(за одно и с собой поделились))деньгами удачно )
Сообщение было автоматически объединено:

Сообщение было автоматически объединено:

надо три посылки в Германию отправить , подскажите отправлял кто в июне Почтой России в Германию , как доходит ?
1 июня отправил, 29 июня получено[/QUOTE]
отправил две недели назад. лежит в недрах адской-бермудской конторы ПР
 

MaRC5

Начинающий
M
Сообщения
11
Симпатии
3
Баллы
6
А подскажите, отправлял в США 13 марта, последний статуст - подготовлено к отправке от 29 апреля. Оформлял через Ebaymag, бланк распечатал с него же, но оплачивал на почте наличкой и не сохранил чек - как я понимаю без чека я не могу подать заявления на возврат, потому что в электронной форме просят скан чека?
 

Valu

Крутой иБаер
V
Сообщения
697
Симпатии
166
Баллы
21
А подскажите, отправлял в США 13 марта, последний статуст - подготовлено к отправке от 29 апреля. Оформлял через Ebaymag, бланк распечатал с него же, но оплачивал на почте наличкой и не сохранил чек - как я понимаю без чека я не могу подать заявления на возврат, потому что в электронной форме просят скан чека?
можете придти в отделение и они должны распечатать копию чека, мне так сказали в моем отделении если не найду чек
 

moulder

Продвинутый
M
Сообщения
239
Симпатии
71
Баллы
26
можете придти в отделение и они должны распечатать копию чека, мне так сказали в моем отделении если не найду чек
желательно знать дату и номер отправления и сумму, тогда распечатают, еще много зависит от оператора
 

SashaTrue

Начинающий
SashaTrue
Сообщения
33
Симпатии
15
Баллы
23
Посылка в сша за 27 марта трекнулась в Нидерландах
 

mi-all

Продвинутый
M
Сообщения
298
Симпатии
21
Баллы
21
Местоположение
ростов
Ну и как быть в этой ситуации ?
Товар уже отправлен

Ну как быть. Попытаться поговорить. Попросить вернуть когда получит. Или чтобы отказался получать, чтобы сама вернулась. И просто забыть пока про деньги...
 

Polarfuchs

Крутой иБаер
P
Сообщения
1 689
Симпатии
615
Баллы
26
надо три посылки в Германию отправить , подскажите отправлял кто в июне Почтой России в Германию , как доходит ?
У меня был эксперимент - одному покупателю мп в Германию был отправлен 28 мая ПР. 2-му - 1 июня Спрингом.
ПР довезла к концу июня. Спринг довез за 8 дней, и этот покупатель успел у меня еще 2 заказа разместить. Вот пакет ПР первому покупателю и 3й пакет Спрингом пришли одновременно.
 

TotalDVD

Крутой иБаер
T
Сообщения
1 416
Симпатии
96
Баллы
21
Что уже про эту Почту России говорить, что даже в бестаможенные союзные Беларусь и Казахстан по 1-2 месяца везут......Облажались по полной программе, копят горы........
А сами на 5 лет вперед автомашин купили ненужных в РФ....................
 

Polarfuchs

Крутой иБаер
P
Сообщения
1 689
Симпатии
615
Баллы
26
Ни одного обновления по доставкам ни в США, ни в Европу за эти выходные у ПР.
Видимо, "массовый приход" - это реально 1 несчастный вывозной самолет в НЙ. А дальше опять сядут на гору неотправленной почты и руки сложат.
Стабильно только одно - новые INR кейсы каждый день.
Некоторым покупателям уже все причины возможные озвучены и все обещано.
Возвращаю деньги. Все сложнее держать резерв под выплаты. Цензурных слов уже не осталось в отношении ПР.
 

sergegins

Продвинутый
S
Сообщения
327
Симпатии
39
Баллы
21

rustem

Продвинутый
R
Сообщения
475
Симпатии
83
Баллы
21
Местоположение
Россия
офигеть а 20 баксов то за что они берут ?
Если у клиента нет Paypal счета, то он может оплатить любой картой Visa/Mastercard итд через Paypal.

Но если возникнет проблема то клиент откроет чарджбек, и он его открывает в своей процессинговой компании.
Практически всегда с продавца взымается штраф за каждый одобренный чарджбек. Штраф может составлять 20-25 долларов или евро за каждый чарджбек.
 

Erm

Начинающий
E
Сообщения
57
Симпатии
20
Баллы
11
С австралией полная Ж. сейчас?
трек МП отображается по прибытию в австралию?
Последнее что отправлял.

Почта Австралии
Начата обработка в Австралии
25 мая 2020, 17:01 AUSYDA, Австралия
Почта России
Подготовлено к отправке из России
13 марта 2020, 14:37 190970, Санкт-Петербург
 

sergegins

Продвинутый
S
Сообщения
327
Симпатии
39
Баллы
21
Если у клиента нет Paypal счета, то он может оплатить любой картой Visa/Mastercard итд через Paypal.

Но если возникнет проблема то клиент откроет чарджбек, и он его открывает в своей процессинговой компании.
Практически всегда с продавца взымается штраф за каждый одобренный чарджбек. Штраф может составлять 20-25 долларов или евро за каждый чарджбек.
да, но тут комиссию за возвратный платеж списал Paypal. Получается в рамках paypal тоже существует комиссия за возвратный платеж и списывается она в случае проигрыша по спору, открытому через Paypal?
 

diman58

Крутой иБаер
diman58
Сообщения
1 096
Симпатии
45
Баллы
213
Местоположение
Россия
Если у клиента нет Paypal счета, то он может оплатить любой картой Visa/Mastercard итд через Paypal.

Но если возникнет проблема то клиент откроет чарджбек, и он его открывает в своей процессинговой компании.
Практически всегда с продавца взымается штраф за каждый одобренный чарджбек. Штраф может составлять 20-25 долларов или евро за каждый чарджбек.
У меня один альтернативномыслящий(по другому не могу назвать) открыл чарджбек за двухбаксовый товар.Причем товар им был получен.Вот так я попал на двадцатку.Служба поддержки ничего не смогла сделать.Формулировка была простая ,типа транзакция была совершена с его карты ,без его ведома
 



Live