EasyShip

[NStorm]

Цены конечно одни из самых низких, но за это приходится "платить". Оферта составлена абы как, с ошибками. Список запрещенных товаров неполон. Еще несколько месяцев назад заказал жидкость, содержащую спирт. В списке запретов были конкретно парфюмерные изделия и лаки для ногтей написаны, как запрещенные. А у меня лосьон после бритья был. Отказались доставлять. Упорно ссылаются на свой список запрещенных товаров. Говорю - где там "спиртосодержащие" или "лосьоны" покажите? 4 раза пришлось писать и цитировать их же правила, пока не поняли что там такого нет. Всё-равно не доставили. Пришлось "утилизировать" товар. Говорю вы хоть правила тогда обновите что-ли. Так до сих пор и не обновили.
А с данной посылкой возникла проблема. Один из пластиковых флаконов лопнул. При этом заказывал у них сервис консолидации и удаления "лишней" упаковки. Т.е. сами так запаковали ненадежно. Компенсировать отказались. Говорят мы все по правилам своим делаем. Ага, а как же отсуствие в правилах запрета на спиртосодержащие жидкости? Ответа мне не было.
Один раз оплаченную посылку дней 10 не могли отправить. Спрашиваю у поддержки - в чём причина? А меня завтраками кормят "уточним у склада". И так несколько дней.
Другой раз задержали посылку оплаченную опять же. Написано - свяжитесь с нами. Пишу им через форму связи на сайте - сутки не отвечают. Пишу на email - сутки не отвечают. Пишу в чате и о чудо! Ответили. Говорят у вас там в посылке нож. Я говорю - блин, он кухонный, на нём это написано, в декларации я написал "Кухонный нож", инвоис из магазина приложил, ссылку на товар дал! Ага, говорят, ок... Отправили через пару дней. Но почему я за ними "бегал" 3 дня мне непонятно...
В общем поддержка совершенно не клиент-ориентирована. Ни разу за свои ошибки не извинились даже кстати. Сервис по-русски.

 

[надя61]

Хочу поделиться своим опытом и мнением с друзьями сайта taker.im о Посреднике - EasyShip - Доставка товаров из США . заказывал на чёрную пятницу джинсы wrangler из американского гипермаркета Walmart ,за посылку весом 8.100 заплатил $83.75 - на сегодняшний день это было самая дешевая цена услуги за пересыл пришла посылка в Новосибирск за 2 недели качество сборки и упаковки на высоте. в общем какой я хочу сделать вывод -посредником я доволен на 100% и могу его смело советовать всем друзьям шопоголикам - на сегодняшний момент это самый лучший и дешевый (в смысле выгодный ) посредник - проверенно раньше я заказывал у почты ком -- но с EasyShip дешевле!

 

[Lopics]

на сегодняшний день

Вы за дураков что ли держите читателей? На вашем же скрине есть дата заказа. Это январь 2018 года. А сейчас декабрь! Какой сегодняшний день?! Я попрошу больше так не писать ибо вынужден буду забанить за рекламу посредника.

Для тех кто хочет сравнивать цены и не совсем верит посту http://joxi.ru/12MpBXLIMebpNm $83.75 даже и рядом нет. А это скрин калькулятора именно на сегодняшний день.

 

[надя61]

да - это было год назад - но ситуация не изменилась ))) 8.1 $ 91.5 (6 183.10 руб.) — Easyship Priority ))))почтой ком 8.1 $100.99 Econom )))) Lite MF- 8.1
Shiptor Priority 102,38 $ - не реклама а очевидность уEasyship самые не дорогие расценки

 

[Lopics]

да - это было год назад

Тогда получите временный бан за недостоверную рекламу. И научитесь сравнивать разных посредников, а не только тех, кому выгодны эти посты.

 

[ashatlov]

Воспользовался в этом году услугами EasyShip после черной пятницы. В итоге выкупили товар быстро, оприходуют товар на склад после получения долго: 1 посылку - на 5-й день, две еще не оприходовали, прошло 4 и 6 рабочих дней.

 

[Lopics]

@ashatlov, И что сказать то хотели? Или просто тему поднять? Но это чревато баном...

 

[ashatlov]

@ashatlov, И что сказать то хотели? Или просто тему поднять? Но это чревато баном...

Хотел информацией поделиться с потенциальными клиентами о сроках работы компании . Не находил такой информации. Если бы раньше бы знал, не стал бы с ними связываться.

 

[valalav]

Крайне не рекомендую пользоваться этим сервисом. Из за них застряла посылка, которая уже не пролезает в таможенный лимит новый. Поддержка вообще не работает. В ВК меня забанили за вопрос.
До этого 5-6 посылок ими отправлял, в среднем +- не так уж и плохо было. 20-25 дней до РФ. Но после такого отвратного отношения это будет худший посредник в моем списке.

 

[Alexander 7On/Off]

Техподдержка - эстонская =)) посылка сформирована - 3 января, 6-го поинтересовался у техподдержки - "когда отправят?" 10-го сменили статус на "отправлена", и только 11-го ответили, что отправили (спасибо, но я уже в курсе). Сегодня 21 января - трек-номер показывает только статус "передан на доставку" (если получу до февраля, считайте повезло). Тут можно сослаться на праздники, правда в другие дни, глядя на отзывы, ситуация не лучше.
"Высокая скорость работы", "оперативная смена статусов", "helpdesk гарантированно даст Вам ответ в течение 6 часов", "доставка до Санкт-Петербурга за 7 дней" - это всё указано на сайте Easyship )) Поймите, я не тороплюсь, у меня только продавец из Америки недоумевает, почему я не ставлю ему отзыв )))

 

[Alexander 7On/Off]

24 января, неожиданно получил посылку (как по мне, довольно быстро) спасибо Easyship! Видимо зря критиковал))

 

[SG31]

Печальный итог 1.5- годового сотрудничества с EasyShip - сегодня эти ребята потеряли мой аккаунт.
Не могу зайти, восстановление по ящику не работает (нет типа такого). На складе лежит товара на почти 1000 долл - и еще идут на 200.
Служба поддержки традиционно некомпетентна

 

[Likk]

сегодня эти ребята потеряли мой аккаунт.

вас-то вcпомнили ?

 

[SG31]

вас-то вcпомнили ?

Он-лайн чат - нет.
Написал на info, приложил скрины личного кабинета (хорошо, что вчера сессию не закрыл, сегодня открываю другой ноут, а там висит незакрытое окошко личного кабинета с заказами).

Сохранил, отправил в поддержку

Реально аккаунт восстановить будет?

 

[mnas]

Бегите, глупцы!

Выводы за пару лет использования:
1. Потеряли один заказ, не компенсировали
2. Ни разу не отправили посылку со склада быстрее чем 2 недели.
3. Каждая итерация занимает минимум 3 рабочих дня.
4. Доставка США - пункт выдачиоколо 2 недель.
5. ПОДДЕРЖКИ НЕТ. На любой вопрос они ответят не раньше, чем через сутки. Решение ЛЮБОГО вопроса занимает не менее недели.
6. Когда начнешь задавать вопросы в группе ВК тебя забанят. Да, просто забанят и продолжат игнорировать.
7. Полностью собранная и оплаченная посылка 3 недели не может выехать со склада. И это обычная ситуация.

Посоветуйте альтернативу. Не LiteMF, они такие же чудаки.

 

[Deionarra]

Добрый день. Начну с того, что отзывы чаще пишут недовольные пользователи, но не могу не пожаловаться на из easyship.ru. Посредник easyship.ru "утилизировал" на складе мою посылку с игровым ноутбуком стоимостью 750 $(это то,сколько я за него заплатил). БЕЗ предупреждения. Да, он находился на складе 5 месяцев, но только потому, что сам посредник выложил его из ранее сформированной на отправку посылки. Служба поддержки там мне и ответила - читайте соглашение, там написано,что через 3 месяца можем утилизировать без возмещения(и ответили только после того,как я в группе VK задал вопрос). Будьте осторожны. Наверное кто-то из сотрудников склада очень рад новому MSI GS43.

 

[Greider]

Не советую связываться с этой конторой.
Получил через них 5 посылок, каждый раз все проходило со скрипом — очень долго заводилось, очень долго паковалось и отправлялось, не отслеживалось, поддержка не отвечала — почти каждый раз как на иголках, но дешевый тариф манил.
Но последняя посылка стала точкой кипения — отказались пересылать товар, хотя его даже близко не было в списке запрещенных. На переговоры они не вышли, согласились только утилизировать. Хотя там меньше 20 баксов, но сам товар жалко, был уникальным. Да и вся выгода от немного более дешевых тарифов этим кейсом разом нивелировалась. Лучше заплатить чуть больше и к тебе будет человеческое отношение, чем так, и все равно в итоге попасть на деньги.

 

[evenk]

каждый раз все проходило со скрипом

У меня всё наоборот- 16 посылок, никогда проблем не возникало, всё сравнительно недолго. Может быть, везёт, конечно. Если вопросы возникали. в чате быстро отвечали.

 

[komarov1]

Внимание на деятельность данной компании! Посредник почти скам.
Работает с полулегальным брокером tanais, до которого не возможно ни дозвониться, ни связаться какими либо способами.
В марте заказывал посылку через них почти на 300$, затребовали документы "заявление о цели ввоза", предоставил в тот же день, спустя месяц движения не было, написал брокеру письмо на почту (тогда он еще отвечал), брокер написал, что компания документы не предоставила мои. В easyship сказали, что предоставили сразу, и пинали меня туда сюда, то к брокеру, брокер к ним. Затем в чате отвечали, что с посылкой все ОК, пока держит брокер, но она не потеряна. Спустя 4 месяца информация не обновилась, посылка числиться среди украденных и поделенных потерянных. Брокер перестал выходить на связь, на телефоне сбрасывают, в чате мне тоже перестали отвечать, написано заявление в прокуратуру.

 

[stas_msk]

Хотел бы добавить, что как оказалось easyship указывает абсолютно неверную информацию по услугам, в связи с этим конкретно я попал в историю и думаю что точно не один, хотел бы предостеречь других клиентов.

У них есть тариф называется EASYSHIP PRIORITY, указаны сроки Сроки доставки 10 - 20 рабочих дней и далее написано

Доставка осуществляется cилами компании EasyShip по РФ доставку осуществляет Почта России.

По факту же за неделю посылка добирается до Европы - Германии, а дальше посылку отправляют Почтой России. То есть проблема в том, что посылка считается международной и почта России осуществляет доставку не по РФ, а из Германии в РФ. что координально меняет абсолютно все и регламентированные сроки доставки и сроки поиска отправления (до 6 месяцев). Соответственно компания обманывает своих клиентов.