Покупка в Sheplers.com и dhl

Nat12,

В поддержку звонить 8-800***, тикет в онлайн банке заполнить.

Огромнейшее СПАСИБО!!!

Уважаемый CADastr, проконсультируйте еще разок.
В результате долгих разбирательств со Сбером- Сбер, говорит, что " деньги успешно перечислены sheplers", но в статусе заказов ничего не появилось, а корзина с товаром очистилась.
Подскажите мне, пожалуйста, что мне делать.

Nat12 сказал(а):

Подскажите мне, пожалуйста, что мне делать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если есть номер заказа отпишитесь в магазин,у меня такая же ерунда была с drysdales.com больше там не беру и другим не советую.Но скорей всего заказ отправлен.

Увы, номера заказа нет.

Добавлено спустя 46 сек.
Увы, номера заказа нет.

Nat12 сказал(а):

Увы, номера заказа нет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А у них есть двойные блокировки?

На каком-то сайте читала, что нет.

Nat12, Значит пишите в их саппорт,где заказ?

Я новичок, это первый мой заказ за бугром.Подскажите, что примерно я должна написать, мой инглиш -вери бед.

Nat12 сказал(а):

Сбер, говорит, что " деньги успешно перечислены sheplers", но в статусе заказов ничего не появилось, а корзина с товаром очистилась.

Нажмите, чтобы раскрыть...

С суппортом выяснять, вообще такие заявления ничего не значат, деньги не перечисляются так быстро, транзакция в холд ставится, очистка через день-два, да и такие вопросы надо в профильных темах постить, здесь оффтоп.

СПАСИБО ВСЕМ участникам форума за отзывчивость!

Отличные цены:

растудыть тваю тудыть... пока репу чесал, купон -20% накрылся медным тазиком. как-то не обратил на период действия. товарищи, поделитесь пжста купоном. плиз. :russianru:

Постоянно самые дешёвые цены сейчас,

CADastr, самые дешевые были вчера. купон BIG20 давал скидку 20% на все без исключения товары.

Продолжение истории начатой в теме:

Продолжаю освещать историю о заказе на Sheplers.

Сегодня пришла СМС о том, что с карты попытались снять некую сумму, но не хватило средств. Деньги пытался снять Sheplers.
Сразу побежал смотреть почту, где меня ждало письмо от Sheplers Customer Service.

В письме говорилось:
"Thank you for your recent order. Please be advised that we
have been unable to obtain authorization from your card
issuer. Without authorization for these charges, we will be
unable to ship your order.
Banks do not provide specific reasons for declining an
authorization, but common causes include incomplete or
incorrect billing address, expiration date, or CVV number.
We will submit a final authorization request in 2 days. If
you wish to provide amended billing information, please
contact us at your earliest convenience."

В ответе написал, что при заполнении billing address ошибочно указал страну - Reunion, вместо Russiа. В подтверждении подлинности готов предоставить им

данные или сканы нужных документов. Что покупаю у них, таким образом, уже не первый раз и раньше проблем не было.

Примерно через час пришел ответ: "I have released this order for shipment.

Sincerely,DeLana
Sheplers Customer Service"

Уверенности, что все закончится удачно пока нет, т.ч
история продолжается.

И вот попробуй их угадай. У меня фокус с Reunion прошел. Сегодня с утра пришло письмо о том что заказ успешно отправлен с таким-то трек-номером.

Только вот почему-то в отправленном заказе нет оджной позиции. Буду разбираться.

Мне пока трек не прислали. :(
Продолжаю волноваться.

Продолжение ...

Ни в этот, ни на следующий день посылку так и не выслали. Но опять попытались уже в третий раз снять деньги с карты. Но так как деньги на этой карте я не держу, платеж естественно не прошел. Тут же пришло письмо на почту, с точно таким же содержанием, как и предыдущее.
И мне подумалось, возможно проблема в том, что с момента блокирования денег в день оформления заказа (2 сент.) прошло уже больше недели и эта блокировка стала "как бы не актуальна", а вовсе не в корректности биллинга.
Нужно пополнять карту. Что я и сделал. (просить банк вернуть замороженные деньги не стал, бесполезно. По опыту вернут сами на 15-й день).
Написал письмо в Sheplers с описанием ситуации. Ответили только на второй день. Обещали выслать сегодня (11 сентября) или на следующий день.
И только в конце дня, 12 сентября, посылку отправили. Дали трек. Она уже переехала из Wichita в Lenexa.
Хотя деньги за заказ до сих пор так и не сняли.

Из всей этой истории делаю вывод, что Sheplers-у пофиг на billing adress. Отправят и в REUNION (ну может только имя и фамилия должны совпадать, возможно и улица).

Задержка с моей посылкой, скорее всего, была связана с отсутствием на складе одной из позиций. Срок поставки на неё все время сдвигался.


Извиняюсь за кривой слог.