- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
PaulGreatest
Новичок
Не большие суммы быстро,а вот сейчас 400$ возвращаются,в палке вчера типо рефундулись,а на кукурузе еще нет,такое у них вроде до недели может обрабатываться...
PaulGreatest
Новичок
Не понял, что деньги обратно ушли???
Как данную сумму на карту вернуть? Нажать issue refund? Или же какие действия нужны
Скорее да,это запрос на ваше согласия о возврате денег.
T
tromand
Новичок
Мне магазин заявил что не могу сделать рефунд, так как
"We are not able to make a refund because your payment was accepted and converted to Polish currency on 27th September"
Это они сами придумали, боясь потерять деньги из за разницы курса своих денег, или это требование PayPal?
"We are not able to make a refund because your payment was accepted and converted to Polish currency on 27th September"
Это они сами придумали, боясь потерять деньги из за разницы курса своих денег, или это требование PayPal?
katyara4u
Новичок
Подскажите,пожалуйста.
У меня такой же скриншот как немного выше,но только в графе Order status вообще ничего не написано, и деньги висят на балансе.Но если посмотреть в деталях то написано
Amount received: $1,660.00 USD Fee amount: $0.00 USD Net amount: $1,660.00 USD
Issue a refund You have up to 60 days to refund the payment.
Это они имеют ввиду в течение 60 дней я могу вернуть деньги на карту или вернуть им (не поняла)?
Спасибо
Добавлено спустя 8 мин. 5 сек.
У меня такой же скриншот как немного выше,но только в графе Order status вообще ничего не написано, и деньги висят на балансе.Но если посмотреть в деталях то написано
Amount received: $1,660.00 USD Fee amount: $0.00 USD Net amount: $1,660.00 USD
Issue a refund You have up to 60 days to refund the payment.
Это они имеют ввиду в течение 60 дней я могу вернуть деньги на карту или вернуть им (не поняла)?
Спасибо
Добавлено спустя 8 мин. 5 сек.
Присоединяюсь к вопросу.Мне тоже просто перевели деньги на paypal
D
Danilik
Новичок
вернулись.. 7 дней вышло
H
HeliCopter
Новичок
Все-равно не понятно. Деньги висят на Пейпале, а не на карте. То что я вижу:
Итоговая сумма: $117,87 USD Размер комиссионного сбора: -$6,08 USD Чистая сумма: $111,79 USD
28.09.2012
CHINA TIIDA GROUP CO., LIMITED
Выполнено Подробнее
При нажатии ВОЗМЕСТИТЬ я вижу это:
Вы можете отправить покупателю полное или частичное возмещение платежа в течение 60 дней с момента отправки исходного платежа. Когда вы отправляете возмещение платежа за товары или услуги, мы добавляем переменную часть исходной суммы комиссионного сбора за операцию. Фиксированная часть комиссии будет удержана с вашего счета. Для получения дополнительных сведений обратитесь к странице или к разделу, в котором рассказывается о комиссионных сборах в вашем .
Чтобы оформить возмещение средств, введите сумму в поле Сумма возмещения и нажмите Продолжить.
Имя:CHINA TIIDA GROUP CO., LIMITED
Электронная почта:info@givoe.com
Идентификатор операции:.....
Исходный платеж:$117,87 USD
Сумма возмещения:
Номер счета-фактуры (необязательно):
Примечание для покупателя (необязательно): символов осталось
Итоговая сумма: $117,87 USD Размер комиссионного сбора: -$6,08 USD Чистая сумма: $111,79 USD
28.09.2012
Hi Alex Vasiliev, I have gave the full refund to you. The money will be transfered fast, and it will be your Paypal account balance. You can use it to pay or cash withdrawal. Hope our new cooperation. Best regarding, Steven Wu
<p class="balloonCallout accessAid" id="flag0" style="position: absolute; text-align: left !important; padding-bottom: 5px; line-height: 0; overflow-x: hidden; overflow-y: hidden; text-indent: -9999em; padding-left: 5px; width: 1px; padding-right: 5px; display: block; word-wrap: break-word; float: left; height: 1px; padding-top: 5px; top: 0px; left: -500em"> - Hi Alex Vasiliev, I have gave the full refund to you. The money will be transfered fast, and it will be your Paypal account balance. You can use it to pay or cash withdrawal. Hope our new cooperation. Best regarding, Steven Wu
CHINA TIIDA GROUP CO., LIMITED
Выполнено Подробнее
Платеж от кого: CHINA TIIDA GROUP CO., LIMITED 62W55989K6314581J
$111,79 USDПри нажатии ВОЗМЕСТИТЬ я вижу это:
Вы можете отправить покупателю полное или частичное возмещение платежа в течение 60 дней с момента отправки исходного платежа. Когда вы отправляете возмещение платежа за товары или услуги, мы добавляем переменную часть исходной суммы комиссионного сбора за операцию. Фиксированная часть комиссии будет удержана с вашего счета. Для получения дополнительных сведений обратитесь к странице или к разделу, в котором рассказывается о комиссионных сборах в вашем .
Чтобы оформить возмещение средств, введите сумму в поле Сумма возмещения и нажмите Продолжить.
Имя:CHINA TIIDA GROUP CO., LIMITED
Электронная почта:info@givoe.com
Идентификатор операции:.....
Исходный платеж:$117,87 USD
Сумма возмещения:
Номер счета-фактуры (необязательно):
Примечание для покупателя (необязательно): символов осталось
katyara4u
Новичок
HeliCopter, нужно зайти в Вывести средства,затем Вывести средства на банковский счет (кстати там можно увидеть сколько будет стоить перевод),затем указать сумму и дальше.Но перед этим в настройках профиля я уже указывала данные банка,поэтому они установились автоматически,и не пришлось ничего заполнять кроме суммы.
Кстати при конвертации денег с большой суммы я потеряла больше 50$,так как пэйпэл не послал сумму в долларах,как их получил,а конвертировал сам,не понятно почему.Но так как у Вас сумма небольшая и конвертация будет в рубли,то точно не могу сказать,а может у Вас и не будет как у меня.
Надеюсь помогла
Кстати при конвертации денег с большой суммы я потеряла больше 50$,так как пэйпэл не послал сумму в долларах,как их получил,а конвертировал сам,не понятно почему.Но так как у Вас сумма небольшая и конвертация будет в рубли,то точно не могу сказать,а может у Вас и не будет как у меня.
Надеюсь помогла
katyara4u
Новичок
Только что прочла в википедии до сих пор вывод средств со счёта для российских пользователей возможен только в американские банки.Я этого не знала.Моя карта оформлена в другой стране,поэтому не было проблем с переводом.Извините.
M
MiddleSky
Новичок
Почему если не дошел товар с и делают full refound на карту ПриватБанка - приват24(миттева) возвращают не все деньги?....
вот у меня долларовая карта...при оплате два раза конвертировали...(сначала с долларов в гривну потом назад в доллары)...
т.е. товар стоил одну сумму..а с долларовой карты сняли больше.....
а когда сделали full refound видимо вот эту двойную конвертацию не возвращают?
вот у меня долларовая карта...при оплате два раза конвертировали...(сначала с долларов в гривну потом назад в доллары)...
т.е. товар стоил одну сумму..а с долларовой карты сняли больше.....
а когда сделали full refound видимо вот эту двойную конвертацию не возвращают?
Q
qazwsqazws
Новичок
- Регистрация
- 20 Ноя 2012
- Сообщения
- 2
- Баллы
- 0
всем привет, Пожалуйста подскажите и помогите,
Вот история (моя переписка на форуме) также оригинал
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Заказал товар в магазине Bike-discount.de, и вот что получилось,
сегодня пришло сообщение что заказы готовы к отправке и так же выслали документ pdf с данными заказа, но потом пришло сообщение что мы не можем снять деньги с карты, платил Paypal, сумма почти 800 евро, сталкиваюсь с таким первый раз, прошу подсказать что делать?
1) как я думаю надо отменить сначало заказ в bike-discount
2) что же делать потом, надо как я понимаю, отменить транзакцию в Paypal чтобы деньги вернулись мне на карту, но как это сделать?
или отменять в Paypal ничего не надо , так как там отмениться всё автоматически после отмены заказа в bike-discount? потому что как было написано, при отмене заказа в bike-discoount, нужно вводить номер платежа Paypal ? который находиться вверху страницы, которую выслала Paypal при подтверждении резервации.
и Объясните что такое refund ? и как его сделать?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
qazwsqazws, а деньги с карты списались или висят в заблокированном состоянии?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
в заблокированном состоянии
а на сайте Paypal, так же как на этой фотке, целых три операции
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
я тут понял вроде, надо написать письмо с просьбой отмены резервации денег на Paypal, и вложить номер транзакции пэйпал, который пришёл в письме от палки ещё раньше,
на адреса
info@bike-discount.de и на
paypal@bike-discount.de),
и тогда как я понял bike-discount.de сделает refund
вот что пишут
In case you would like to cancel the reservation please let us know the corresponding PayPal-transaction-code. This code starts with “O-…” and is provided in the top right corner (even above the salutation) of the e-mail you received from PayPal
перевод от гугла
В случае, если вы хотите отменить бронирование, пожалуйста, сообщите нам соответствующий код транзакции PayPal. Этот код начинается с "O ..." и представлена в верхнем правом углу (даже выше приветствие) из полученного письма от PayPal
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Отправил письмо на адреса
info@bike-discount.de
paypal@bike-discount.de
с просьбой отменить резервацию на Paypal
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
значит сегодня отправили мне на почту письмо в котором был pdf файл и на котором было крассным по центру написано, что то типа того: "ОТМЕНЁН"
потом ещё письмо через две миинуты:
We have cancelled the order. If you send us the transaction code from PayPal to, we will cancel the reservation and get your money back faster.
перевод:
Мы отменили платёж, Если вы отправите нам код транзакции Paypal, мы отменим резервацию и вы получите деньги быстро
Теперь в статусе палки PayPal - платёж отменён, думаю стоит ждать возвращение денег,
Но подскажите? куда должны вернуться деньги на карту или на счёт Paypal?
Спасибо
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
qazwsqazws, если платил с карты, то на карту. а палка не прояснила, почему магазин не смог списать деньги?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
я с палкой не связывался, я написал только магазину чтобы они сделали refund,
что-то уже страшно становиться, вообще деньги вернуться мне? или стоит написать и палке тоже что-нибудь, подскажите
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
И СООТВЕТСТВЕННО К ВАМ ВОПРОСЫ
Списывался с магазином, они мне отменили резервацию денег, но почему-то в Paypal стоит только строчка со статусом "Cancel" , а где же строка со статусом "Refund" почему она не появляется, и должна ли появиться вообще?
Кто делает возврат денег ? Paypal или магазин?
и как вообще с Paypal связаться на какой адрес писать?
Спасибо
Извините ,возможно, за тупые вопросы, сталкиваюсь с таким первый раз
Добавлено спустя 1 ч. 7 сек.
Только что писал в Paypal
Helo, Please tell me, why my pay with PayPal-transaction-code: ******
status "CANCEL" , but not "REFUND"
When my pay status will be "REFUND"? and when i get the money?
Они мне ответили( в течение 50 минут буквально)
Thank you for contacting PayPal regarding your authorisation status. I am happy to assist you today.
An authorisation is an agreement between a buyer and a seller. The buyer authorises the seller to take money from their PayPal account to pay for a purchase.
The status of your authorisation appears in your PayPal transaction history under ‘Payment status.’
I have review your account an can confirm that status of your authorisation for €763.19 EUR is cancelled or void, which indicates that the seller cancelled the payment. Therefore your credit card was never charged this amount.
I am glad I could resolve your issue.
Our support is now available in both languages Russian and English. To contact us please click on "Contact Us" at any PayPal page.
Из вышесказанного я понял :
1) что деньги не списывали с моей карты, и поидее деньги должны были вернутся на карту
2) теперь наконец-то PayPal поддерживает русскую тех. поддержку )))
карта "КУКУРУЗА" в личном кабинете которой так и держиться строка с зарезервированными деньгами, в примечании написано, если в течение 30 дней деньги не снимут, то они вернуться обратно на карту.
Если всё правильно понял, то всё зависит от банка выпустившего карту "КУКУРУЗА", а именно, от того, когда вернутся деньги, долго же они переводят их...(((
Добавлено спустя 2 мин. 54 сек.
если кто читал договора других банков, про то , в какое время стоит ждать возвратный влатёж, отпишите Пожалуйста, очень интересно. Всё таки ждать 30 дней (именно в течение 30 дней деньги возвращают на карту "КУКУРУЗА"), в случае чего, не хочется...
Добавлено спустя 1 ч. 30 мин. 51 сек.
Написал на Российский сайт Мастеркард и на американский, будем ждать...
Вот история (моя переписка на форуме) также оригинал
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Заказал товар в магазине Bike-discount.de, и вот что получилось,
сегодня пришло сообщение что заказы готовы к отправке и так же выслали документ pdf с данными заказа, но потом пришло сообщение что мы не можем снять деньги с карты, платил Paypal, сумма почти 800 евро, сталкиваюсь с таким первый раз, прошу подсказать что делать?
1) как я думаю надо отменить сначало заказ в bike-discount
2) что же делать потом, надо как я понимаю, отменить транзакцию в Paypal чтобы деньги вернулись мне на карту, но как это сделать?
или отменять в Paypal ничего не надо , так как там отмениться всё автоматически после отмены заказа в bike-discount? потому что как было написано, при отмене заказа в bike-discoount, нужно вводить номер платежа Paypal ? который находиться вверху страницы, которую выслала Paypal при подтверждении резервации.
и Объясните что такое refund ? и как его сделать?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
qazwsqazws, а деньги с карты списались или висят в заблокированном состоянии?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
в заблокированном состоянии
а на сайте Paypal, так же как на этой фотке, целых три операции
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
я тут понял вроде, надо написать письмо с просьбой отмены резервации денег на Paypal, и вложить номер транзакции пэйпал, который пришёл в письме от палки ещё раньше,
на адреса
info@bike-discount.de и на
paypal@bike-discount.de),
и тогда как я понял bike-discount.de сделает refund
вот что пишут
In case you would like to cancel the reservation please let us know the corresponding PayPal-transaction-code. This code starts with “O-…” and is provided in the top right corner (even above the salutation) of the e-mail you received from PayPal
перевод от гугла
В случае, если вы хотите отменить бронирование, пожалуйста, сообщите нам соответствующий код транзакции PayPal. Этот код начинается с "O ..." и представлена в верхнем правом углу (даже выше приветствие) из полученного письма от PayPal
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Отправил письмо на адреса
info@bike-discount.de
paypal@bike-discount.de
с просьбой отменить резервацию на Paypal
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
значит сегодня отправили мне на почту письмо в котором был pdf файл и на котором было крассным по центру написано, что то типа того: "ОТМЕНЁН"
потом ещё письмо через две миинуты:
We have cancelled the order. If you send us the transaction code from PayPal to, we will cancel the reservation and get your money back faster.
перевод:
Мы отменили платёж, Если вы отправите нам код транзакции Paypal, мы отменим резервацию и вы получите деньги быстро
Теперь в статусе палки PayPal - платёж отменён, думаю стоит ждать возвращение денег,
Но подскажите? куда должны вернуться деньги на карту или на счёт Paypal?
Спасибо
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
qazwsqazws, если платил с карты, то на карту. а палка не прояснила, почему магазин не смог списать деньги?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
я с палкой не связывался, я написал только магазину чтобы они сделали refund,
что-то уже страшно становиться, вообще деньги вернуться мне? или стоит написать и палке тоже что-нибудь, подскажите
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
И СООТВЕТСТВЕННО К ВАМ ВОПРОСЫ
Списывался с магазином, они мне отменили резервацию денег, но почему-то в Paypal стоит только строчка со статусом "Cancel" , а где же строка со статусом "Refund" почему она не появляется, и должна ли появиться вообще?
Кто делает возврат денег ? Paypal или магазин?
и как вообще с Paypal связаться на какой адрес писать?
Спасибо
Извините ,возможно, за тупые вопросы, сталкиваюсь с таким первый раз
Добавлено спустя 1 ч. 7 сек.
Только что писал в Paypal
Helo, Please tell me, why my pay with PayPal-transaction-code: ******
status "CANCEL" , but not "REFUND"
When my pay status will be "REFUND"? and when i get the money?
Они мне ответили( в течение 50 минут буквально)
Thank you for contacting PayPal regarding your authorisation status. I am happy to assist you today.
An authorisation is an agreement between a buyer and a seller. The buyer authorises the seller to take money from their PayPal account to pay for a purchase.
The status of your authorisation appears in your PayPal transaction history under ‘Payment status.’
I have review your account an can confirm that status of your authorisation for €763.19 EUR is cancelled or void, which indicates that the seller cancelled the payment. Therefore your credit card was never charged this amount.
I am glad I could resolve your issue.
Our support is now available in both languages Russian and English. To contact us please click on "Contact Us" at any PayPal page.
Из вышесказанного я понял :
1) что деньги не списывали с моей карты, и поидее деньги должны были вернутся на карту
2) теперь наконец-то PayPal поддерживает русскую тех. поддержку )))
карта "КУКУРУЗА" в личном кабинете которой так и держиться строка с зарезервированными деньгами, в примечании написано, если в течение 30 дней деньги не снимут, то они вернуться обратно на карту.
Если всё правильно понял, то всё зависит от банка выпустившего карту "КУКУРУЗА", а именно, от того, когда вернутся деньги, долго же они переводят их...(((
Добавлено спустя 2 мин. 54 сек.
если кто читал договора других банков, про то , в какое время стоит ждать возвратный влатёж, отпишите Пожалуйста, очень интересно. Всё таки ждать 30 дней (именно в течение 30 дней деньги возвращают на карту "КУКУРУЗА"), в случае чего, не хочется...
Добавлено спустя 1 ч. 30 мин. 51 сек.
Написал на Российский сайт Мастеркард и на американский, будем ждать...
Live
