Украли айфоны на почте, возврат денег(?)

[JIu3a]

пока вы не ответите на вопросы вам не смогут дать совет, варианты есть всегда, но не всегда все получается так как нужно

 

[slonus]

Вам надо было отказываться от получения посылки в офисе EMS и любой ценой пытаться забрать подписанное извещение. Но, что сделано, то сделано. Можно открыть диспут о несоответствии содержимого и предоставить скан декларации, в котором будет отображен товар (книги) и номер декларации (не помню, у ЕМС он совпадает с номером отслеживания???). Пусть продавец доказывает, что отсылал телефоны, а не книги. Только писать надо всю правду, а то где вы возьмете книги на английском языке. И это, печенюшки не слопайте, :lol: возможно, их придется отсылать обратно.

 

[JIu3a]

slonus
именно, фото конверта с приклееной декларацией и адресным ярлыком, назвать продавца мошенником и доказывать что этот трек не относится к этой покупке.

 

[mr.krr]

Вообще вес посылки заносит сам продавец или измеряют на почте? в таможенной декларации вообще 4oz, что составляет примерно 113гр., когда как только один айфон весит 130гр. печенье в пакете в целости и сохранности. весьма отвратительное кстати печенье,я бы его из принципа не стал есть.

 

[obstacle1]

mr.krr
вес посылки измеряют на почте

 

[mr.krr]

все больше шансов значит.

 

[Artur.ole]

lauer
Тоже не соглашусь. С ebay было куплено два iphone 4 по 24 т.р. каждый еще в сентябре и декабре 2010. У нас таких цен спустя полгода нет и явно не будет. Оба телефона шли сначала priority почтой сша, затем простой почтой России.
Что сказать, на форуме много историй с ems, с обычной же почтой не читал. ТС, сожалею, но тут врятли чем поможешь, я думаю. Хотя сам с такой ситуацией не сталкивался.

 

[Aleksaaa111]

Вообще на почте надо все посылки вскрывать, все об этом говорят, все тщательно проверять, если не позволяют сделать этого, идти к главному их, пусть разбирается, по закону можно и даже нужно, и НЕ РАСПИСЫВАТЬСЯ ПОКА НЕ ПРОВЕРИТЕ!!!!! Учимся учимся элементарному, а никак не научимся, ... И все таки не верю что ничего нельзя сделать, если прод сам указал что отсылает книги без вашего ведома, что это нужно доказывать...Я конечно имею мало опыта в торговле на ибэй, но можно же предоставить счет который оплачен на ПП и посылка ценностью какой была, в данном случае Вы оплатили 450 баксв, а посылка была 25 баксов, явное несовпадение...этим и надо оперировать по-моему

 

[obstacle1]

на почте надо все посылки вскрывать

зачем ее вообще вскрывать если по весу и так понятно что там шоколад или печенье.

 

[mr.krr]

в общем составил вот такое письмо(язык, я думаю, пользователи ебея знают).
За английский сильно не бить, в принципе написано все хоть и просто,но понятно. Все ли верно и нужны ли вообще последние предложения, начиная со слова "allowed", или же это может сыграть не в мою пользу?

let me expand everything in order.
here are the scan and the photo of customs declaration.
(здесь ссылки)

I bought from you 3 apple iphones 2g 8gb.
here are the item numbers
(здесь номера вещей)

and here is the number of paypal transaction.(здесь номер перевода)

I paid for this (здесь сумма перевода).

And... All I got is a box with cookies.
I have all acts and i can give an act from russian post which is proves that i got box this cookies.It's on russian,but if it will be neccessary i will give it.

Also you have entered the books that are cost 25$ in customs declaration without permission from my side.But that's not all. so-called books weigh 4oz, it's about 115g, when only ONE iphone 2g weighs 135 g (4.8 oz)(proof is on wiki). Sorry, but i have no reasons to trust that you really sent iphones.But if you really sent them,as you say,you marked the high-priced package as a book and allowed post or customs workers to stole it and no one even you can prove that there were iphones.If you really want you can contact with russian police and track them by imei, but this is not my problems. I paid for iphones, not for troubles. I will use claim cause i don't see sense in further disputes.

и еще, как я понимаю,переведение диспута в клэим означает его закрытие и вынесение окончательного решения пейпелу(ебею)?

 

[slonus]

mr.krr
Вы уже списывались с продавцом, смысл отсылать ему это письмо нет никакого. Текст можно взять за основу для диспута, только в западном мире в официальных письмах не принято выражение "это твоя проблема". Смените тон и поменяйте "you" на "seller", "he(she)" и т.д.

 

[mr.krr]

ок,спасибо. Диспут уже в общем-то говоря состоялся,я собираюсь переводить это дело в клейм. т.е мне это при клейме нужно написать, или как?

 

[slonus]

mr.krr
Вообще то все сканы надо было бы при диспуте предъявлять. Не торопитесь в клайм переводить. Сколько дней осталось? Напишите письмо в тоне, котором я посоветовал и подождите ответа продавца, там, уже можно и в клайм.

 

[mr.krr]

предъявлены они уже были,просто сделаю это повторно.

The case will automatically be closed on Mar 28, 2011

хорошо,смысл только писать продавцу he she если я обращаюсь непосредственно к нему?

последнее,что он мне писал,было:

stop this funny story, return the iphone and have a full refund.

если так,например?
Вроде повежливей.Английский вновь страдает.

sorry, this is not an joke
So let me expand everything in order.
here are the scan and the photo of customs declaration.
(здесь ссылки)

I bought from you 3 apple iphones 2g 8gb.
here are the item numbers
(здесь номера вещей)

and here is the number of paypal transaction.(здесь номер перевода)

But all I got is a box with cookies.
I have all acts, I can give an act from russian post which is proves that i got box this cookies. It's on russian,but if it will be neccessary and helpful i will give it.

Also seller have entered in the customs declaration books that are cost 25$ WITHOUT any permissions from my side. And so-called books weigh 4oz(????), it's about 115g, when only ONE iphone 2g weighs 135 g (4.8 oz)(proof is on wiki). Sorry, but did you really sent them? How can three iphones weigh 4oz?
If they really were sent,why does the high-priced package marked as a book that costs 25 bucks? It's a little bit silly, and custom taxes in russia start from packages that worth 1000$
So all this situation means that i paid (сумма перевода) for a box with cookies. What will we do?

 

[mr.krr]

в общем-то говоря отправил я вышенаписанное,только сообщение оборвалось на слове "silly". Второй день от продавца нет ответа. Завтра переводить в клэим если он не ответит, с указанием того,что он перестал выходить на контакт?

 

[slonus]

mr.krr
Если всю доказательную базу предоставили и продавец не выходит на связь, смысла дальше тянуть нет, переводите в клайм.

 

[lauer]

Есть же правило - скупой платит дважды.

не соглашусь. Здесь не про скупых, а про экономных. Скупой - кто купит китайскую подделку. Но в данном случае, про глупый поступок.

Я так и сказал - игра, и, если по-другому, то лотерея. Кому-то повезёт, кому-то - нет. Вряд ли будут обманывать на дешёвой китайской мелочи, вроде гвоздей, батареек, фонариков и пр., хотя такие случаи наверняка тоже были.

А тут телефон, вес маленький, а цена большая. И продавец, умышленно обманывая, ничего особенно не теряет. Скажет - извините, как же так, конечно, возвращайте и пр. А вдруг прокатит - по незнанию правил аукциона, почтовых правил. И всё, солидный "навар" обеспечен.

 

[mrFiXmr]

А мне кажется что тут надо давить на несоответствие посылки (декларируемой) и купленным товарам.
ТО есть покупали телефоны, а прислали книжки.
И выслать в обратку любую книгу (может быть и вместе с тем печеньем) точно так же как указано в таможенной декларации, если PayPal или продавец потребует возврата товара в результате разборок.

Ведь до сих пор вопрос о том что продавец сам (без просьб со стороны покупателя) в декларации написал что там книги, а не телефоны - так и не был опровергнут.
Ну и давить на полное несоответствие купленному и полученному товару.

 

[lauer]

Я вот тут - https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=73746&start=0

прочитал очень интересную тему, тоже про телефоны. Так что, печенье за 450 (или сколько там было) это просто супер подарок.

Это я к тому, что только подтверждает мои ранее высказанные сомнения.

 

[mr.krr]

вот его ответ.

it dose not matter what's for custom declaration, we ship thousands iphones to the world and doing this for years, many to you country, and never had a problem as you stated. as the package still sealed and it is not going to happened. as what we said, ship the iphones back and have a full refund. please no more funny story, we have lots another thing to do. thanks

похоже он упертый и будет стоять на своем. стоит ли что-то отвечать или переводить в клеим сразу?