Что нового

Треки, сроки и жалобы о посылках из США

4.70 звезд
3 проголосовали
  • Автор темы: Hart
  • Дата обновления:

almond51

Начинающий
A
Сообщения
38
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
а вот так)
В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением прав потребителя, если цена иска не превышает 1000000 рублей.

и гугл в помощь-все требования к исковым заявлениям.)

а что Вы ожидали??) обращаясь в общественную организацию?)) не благотворительная ж она)
 

kreman

Крутой иБаер
kreman
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
а вот так)
В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением прав потребителя, если цена иска не превышает 1000000 рублей.

и гугл в помощь-все требования к исковым заявлениям.)


а что Вы ожидали??) обращаясь в общественную организацию?)) не благотворительная ж она)
Пошлина по сравнению с остальными затратами - мороженное дороже стоит. Почитывал тут историю борьбы с почтой России: http://nepofigizm.ru/blog/useful/718.html
Итог: -40000 руб.
Правда случай его не удачный. Хотел ему дать пару советов, но платить за это 300-600 рублей - рука не платит. Можно было почте еще крови попортить.
 

kuranv

Начинающий
kuranv
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
Сызрань
Как можно написать USPS? На официальном сайте адреса не нашлось, а техподдержка не отвечает.
 

kreman

Крутой иБаер
kreman
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
В общем!
заказываем Вертолётик HELO TC для ребёнка в Москву из официального магазина Griffin Technology.
Всё хорошо, присваивают трек CJ444368024US

Спустя 1.5 недели в Москве. Чекаем номер.
Передано таможне 03.11.11
Таможенное оформление завершено 04.11.11 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней
Экспорт 11.11.11
Сразу понял что ждал долго и, самое что обидное, напрасно!(
начинаем искать причину экспорта(
  1. Звоним в Горячую Линию Почты России 8-800-2005-888

    Отправляют на ОТО и ТК №1 т/п Международный почтамт по телефону 8-499-782-23-16, который ПОСТОЯННО ЗАНЯТ((
  2. звоню по телефону факсу 8-499-782-24-30, тут предлагают набрать по следующему номеру
  3. 495 956-20-67 доб. 2429 Тут просят ,наконец то, мой номер и говорят что, да, посылка отправлена обратно отправителю, и что в комментариях стоит "по другим причинам", предлагают узнать поподробнее по телефону 495 223-44-44 доб 348, который есть на сайте, и я его сразу не заметил((
  4. 223-44-44 звоним сюда, вежливая женщина говорит, что есть такая посылка и действительно отправлена в США обратно. Прошу разъяснений. Толком ничего не сказала мне, что не имеет права, Могут разъснить причину только отправителю, т.к до меня посылка не дошла и не вручена, все комментарии могут быть даны только магазину-отправителю((
Я опечален и расстроен! Посылка почти месяц идёт обратно в США, в онлайн-магазине написали, что им ещё не пришла.. похоже на то, что её по пути успешно стырили уже(


Добавлено спустя 4 мин. 37 сек.



Дядь, поясни ,пожалуйста, что за "ФЗ о почтовой связи".
Я только что пытался узнать почему мою посылку отправили назад на экспорт. Сказали все комментарии по этому поводу могут дать только отправителю. Отправитель инет-магаз из США. Я думаю вряд ли там будут нанимать переводчика для разъяснения этой ситуации. Я могу получить комментарий по этому поводу?
Основные руководящие документы:
1. Конвенция и Соглашение Всемирного почтового союза
2. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
3. Правила оказания услуг почтовой связи
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents
http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/normative/convention/convention8

Напишите официальный запрос в EMS (через свое ПО) и в роскомнадзор (через тырнет). Первые ответят за два месяца, а могут не ответить - жалоба в роскомнадзор. Вторые ответят за 30 дней.

Добавлено спустя 13 мин. 41 сек.
Как можно написать USPS? На официальном сайте адреса не нашлось, а техподдержка не отвечает.
Написать им проблематично, где-то на их сайте есть форма для заполнения, но она заточена под штатников. Укажите ваш штат проживания...
 

kuranv

Начинающий
kuranv
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
Сызрань
Написать им проблематично, где-то на их сайте есть форма для заполнения, но она заточена под штатников. Укажите ваш штат проживания...

На этом и возникла моя проблемка...
 

kreman

Крутой иБаер
kreman
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
В общем!
заказываем Вертолётик HELO TC для ребёнка в Москву из официального магазина Griffin Technology.
Всё хорошо, присваивают трек CJ444368024US

Спустя 1.5 недели в Москве. Чекаем номер.
Передано таможне 03.11.11
Таможенное оформление завершено 04.11.11 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней
Экспорт 11.11.11
Сразу понял что ждал долго и, самое что обидное, напрасно!(
начинаем искать причину экспорта(
  1. Звоним в Горячую Линию Почты России 8-800-2005-888

    Отправляют на ОТО и ТК №1 т/п Международный почтамт по телефону 8-499-782-23-16, который ПОСТОЯННО ЗАНЯТ((
  2. звоню по телефону факсу 8-499-782-24-30, тут предлагают набрать по следующему номеру
  3. 495 956-20-67 доб. 2429 Тут просят ,наконец то, мой номер и говорят что, да, посылка отправлена обратно отправителю, и что в комментариях стоит "по другим причинам", предлагают узнать поподробнее по телефону 495 223-44-44 доб 348, который есть на сайте, и я его сразу не заметил((
  4. 223-44-44 звоним сюда, вежливая женщина говорит, что есть такая посылка и действительно отправлена в США обратно. Прошу разъяснений. Толком ничего не сказала мне, что не имеет права, Могут разъснить причину только отправителю, т.к до меня посылка не дошла и не вручена, все комментарии могут быть даны только магазину-отправителю((
Я опечален и расстроен! Посылка почти месяц идёт обратно в США, в онлайн-магазине написали, что им ещё не пришла.. похоже на то, что её по пути успешно стырили уже(


Добавлено спустя 4 мин. 37 сек.
Основание для запроса: на основании статьи 48 Правил оказания услуг почтовой связи прошу дать мне разъяснения по МПО №...



Дядь, поясни ,пожалуйста, что за "ФЗ о почтовой связи".
Я только что пытался узнать почему мою посылку отправили назад на экспорт. Сказали все комментарии по этому поводу могут дать только отправителю. Отправитель инет-магаз из США. Я думаю вряд ли там будут нанимать переводчика для разъяснения этой ситуации. Я могу получить комментарий по этому поводу?
 

Anjunab0y

Продвинутый
Anjunab0y
Сообщения
156
Баллы
0
Местоположение
Москва
для статистики:

1) Priority Mail, пакет (трек CW)

18.11.2011 17:48:00. Acceptance, LAKE HIAWATHA, NJ 07034
19.11.2011 16:04:00. Dispatched to Sort Facility, LAKE HIAWATHA, NJ 07034
20.11.2011 6:30:00. Processed through USPS Sort Facility, KEARNY, NJ 07032
20.11.2011 8:31:00. Arrived at Sort Facility, FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099
20.11.2011 8:32:00. Processed Through Sort Facility, FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099
20.11.2011 8:32:00. Экспорт, Соединенные Штаты Америки USJECA
27.11.2011 23:35:00. Импорт, 104003, МОСКВА PCI-3, 0,420, 228,06, 0, 630007
28.11.2011 21:59:00. Передано таможне, 104003, МОСКВА PCI-3, 0,420, 228,06, 0
29.11.2011 1:12:00. Таможенное оформление завершено, 104003, МОСКВА PCI-3, Выпущено таможней, 0,420, 228,06, 0
29.11.2011 13:43:00. Обработка, 104003, МОСКВА PCI-3, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0
01.12.2011 13:35:00. Обработка, 102322, МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1, Прибыло в сортировочный центр, 0,000, 0, 0
01.12.2011 21:13:00. Обработка, 102322, МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1, Покинуло сортировочный центр, 0,000, 0, 0
05.12 попало на почту в Новосибирске

2) Priority Mail (Medium Flat Rate Box), трек CQ

20.11.2011. Electronic Shipping Info Received
22.11.2011 19:05:00. Arrived at Sort Facility, ISC MIAMI FL (USPS)
22.11.2011 19:06:00. Processed Through Sort Facility, ISC MIAMI FL (USPS)
22.11.2011 19:06:00. Экспорт, Соединенные Штаты Америки USMIAA
28.11.2011 1:59:00. Импорт, 104003, МОСКВА PCI-3, 0,810, 0, 0, 630007
28.11.2011 21:59:00. Передано таможне, 104003, МОСКВА PCI-3, 0,810, 0, 0
29.11.2011 5:18:00. Таможенное оформление завершено, 104003, МОСКВА PCI-3, Выпущено таможней, 0,810, 0, 0
29.11.2011 10:56:00. Обработка, 104003, МОСКВА PCI-3, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0
01.12.2011 1:46:00. Обработка, 102322, МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1, Прибыло в сортировочный центр, 0,000, 0, 0
02.12.2011 22:00:00. Обработка, 102322, МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1, Покинуло сортировочный центр, 0,000, 0, 0
05.12 в Новосибирке на почте...

P.S Вторая посылка как видим догнала первую, хоть и вышла позже на 2 дня
P.P.S Небольшой отчетик - http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/top...ботников-поч/page__view__findpost__p__1330013

Видео с почты :)
 

kuzpavel

Крутой иБаер
kuzpavel
Сообщения
663
Баллы
0
Местоположение
Тюмень
первый айфон запаковали так запаковали. :good:
 

ZNA

Крутой иБаер
ZNA
Сообщения
601
Баллы
18
Местоположение
Россия
25 ноября экспорт и тишина((
 

Induka

Начинающий
I
Сообщения
13
Баллы
0
Местоположение
Russia
Напишите официальный запрос в EMS (через свое ПО) и в роскомнадзор (через тырнет). Первые ответят за два месяца, а могут не ответить - жалоба в роскомнадзор. Вторые ответят за 30 дней.
Написал жалобу в РосКомНадзор! Буду ждать объясения!
Спасибо за совет!
 

kreman

Крутой иБаер
kreman
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
Ссылку на ст. 48 ПОУПС указали? Обязательно напишите запрос и на почту, только не через тырнет. Это нужно для жалобы в Роскомнадзор (НУЖНО документально подтвердить обращение в почту), в случае не получения ответа от ПР. Нет ответа за 2 месяца - основание для жалобы нарушение ст.55 пункт Б ПОУПС. Дерзайте, нужно за валить их жалобами.
 

GrOOm

Крутой иБаер
GrOOm
Сообщения
1 037
Симпатии
2
Баллы
213
Местоположение
Казань
Товарищи, скажите пожалуйста.
Посылка Priority Mail International.
Отправлен 1 декабря.
Статус все еще висит:

Код:
Status: Acceptance Your item was accepted at 2:52 pm on December 01, 2011 in SHELTON, CT 06484. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later.
Это нормально?
 

mefisteron

Начинающий
mefisteron
Сообщения
54
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Товарищи, скажите пожалуйста. Посылка Priority Mail International. Отправлен 1 декабря. Статус все еще висит: Status: Acceptance Your item was accepted at 2:52 pm on December 01, 2011 in SHELTON, CT 06484. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later. Это нормально?
У меня аналогично. Только вылетело с Сан-Франциско. Причём трек номер уже есть на почте России, но нет импорта до сих пор. Т. е. там указан только экспорт и предыдущие транзакции на USPS (на ПР)
 

diggerwasp

Новичок
D
Сообщения
3
Баллы
0
Местоположение
Rostov-on-Don
Подскажите, при отправлении USPS Priority Mail International[sup]TM[/sup] должен выдаваться трэкинговый номер? А то продавец меня убеждает, что ему номер никто не дал, и что посылка придет максимум через 2 недели,
хотя прошло уже три.
 

Enigmatic

Продвинутый
Enigmatic
Сообщения
197
Баллы
0
Отправили 2 посылки 31 октября первым классом из США. До сих пор ни одна не пришла, а до 12 нужно успеть диспут подать. А магазин хороший, всегда от него приходило. Опять доблестная Почта Руси мозги е**т. :(
 

saher

Начинающий
S
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Красноярск
У меня похожая ситуация Priority Mail International Parcels Processed Through Sort Facility November 18, 2011, 12:58 pm ISC CHICAGO IL (USPS) Когда же они на импорте появятся...
У меня ЕМС: Экспорт 15.11.2011 15:47 Соединенные Штаты Америки USJFKA А на импорте до сих пор нет. Думал успею подарок на ДР подарить. ДР был вчера ((
 

kuzpavel

Крутой иБаер
kuzpavel
Сообщения
663
Баллы
0
Местоположение
Тюмень
saher, экспорт ЕМС от 13го ноября, импорта тоже не было до сих пор, кстати тоже из этого аэропорта USJFKA.
 

Paul43

Начинающий
P
Сообщения
9
Баллы
0
Местоположение
Вятка
Что все таки это за черная дыра - Видное EMS ППС-5?
1 декабря посылка попала туда на сортировку после того как с таможни выпустили, так и висит там до сих пор... Неделя уже практически... У кого нибудь еще есть подобное?
ПС Пункт назначения - Киров.
 

maliay

Начинающий
M
Сообщения
43
Баллы
0
Местоположение
Россия, Кузнецк
Что все таки это за черная дыра - Видное EMS ППС-5? Неделя уже практически... У кого нибудь еще есть подобное?
У меня там висит посылка со второго числа. Действительно ДЫРА!!!
 

wolff76

Крутой иБаер
W
Сообщения
544
Баллы
0
Местоположение
Минск, РБ
Inbound Out of Customs, November 23, 2011, 10:38 am
Processed through USPS Sort Facility, November 21, 2011, 10:31 pm, ANAHEIM, CA 92899
Electronic Shipping Info Received, November 21, 2011
Обновилось:

Your item departed our KEARNY, NJ 07032 sort facility on December 02, 2011.

Depart USPS Sort Facility, December 02, 2011, KEARNY, NJ 07032
Processed through USPS Sort Facility, December 02, 2011, 6:03 am, KEARNY, NJ 07032

Они их поштучно пешком носят? :angry: 5й день из Кирни не может до следующей сортировки доехать (скорее всего Foreign Center Jersey).
 



Live