ostrik
Продвинутый
Жалоб писано уже тысячи. "А воз и ныне там..."
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Жалоб писано уже тысячи. "А воз и ныне там..."
sakhalinec
Продвинутый
попробуйте это-
-Iceberg-
Продвинутый
Кстати, да. Количество недоставленных безтреков в этом году увеличилось. Из Британии сейчас задержка с двумя безтреками, из Франции тоже с двумя. В этом году из пяти безтреков дошел только ОДИН (из Франции)! И вряд ли это банальное воровство. Ничего ценного в этих пакетах не было.
A
alejo
Новичок
с 21 01 статус экспорт и тишина
V
vosxod85
Продвинутый
а какие документы вы подавали для розыска (кроме заявления)?
Y
yaletta
Новичок
63й день тишины.. посыкли от 22.12 не движутся совсем!((
скажи, а после открытия спора дается 20 дней с момента его открытия или по истечении 45 дней с момента покупки?
просто я спор открыла на два дня раньше и похоже эти 20 дней начали отсчет с того самого момента.. ппц, чего теперь делать?!..
скажи, а после открытия спора дается 20 дней с момента его открытия или по истечении 45 дней с момента покупки?
просто я спор открыла на два дня раньше и похоже эти 20 дней начали отсчет с того самого момента.. ппц, чего теперь делать?!..
F
finistrus
Новичок
Ничего страшно, вернут деньги. Посылка придет оплатите снова.
Y
yaletta
Новичок
а как вернуть, если я спор в претензию не успела перевести?!
G
gotma
Новичок
отпишусь и я по своей безтрековой посылке - заказана из предместья лондона 29 декабря - получил на этой неделе - по треку - 1 февраля только поступила в московский PCI-1, так, что почта россии оперативнее работает, чем Royal Mail BY AIR MAIL
Импорт 01.02.2013 14:52 104001 МОСКВА PCI-1 0,031 0 0 ******************** РАЙОН, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 10.02.2013 23:30 104001 МОСКВА PCI-1 0,031 0 0
Таможенное оформление завершено 10.02.2013 23:36 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,031 0 0
Обработка 14.02.2013 00:00 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 14.02.2013 00:00 141027 МЫТИЩИ СЦ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 16.02.2013 00:00 *************** ПОЧТАМТ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Импорт 01.02.2013 14:52 104001 МОСКВА PCI-1 0,031 0 0 ******************** РАЙОН, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 10.02.2013 23:30 104001 МОСКВА PCI-1 0,031 0 0
Таможенное оформление завершено 10.02.2013 23:36 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,031 0 0
Обработка 14.02.2013 00:00 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 14.02.2013 00:00 141027 МЫТИЩИ СЦ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 16.02.2013 00:00 *************** ПОЧТАМТ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
blandus
Новичок
На почте пишете заявление (при этом, берете входящий номер) и я прикладывала копии чеков, но на сколько я поняла, это совсем не обязательно.
V
vosxod85
Продвинутый
а в чеках были какие-либо печати/подписи?
blandus
Новичок
Нет. На подобии нашего который из банкомата берете, с указанием места, даты, время, адреса получателя и ФИ отправителя
V
vosxod85
Продвинутый
а если в квитке продавца стоит не его имя и фамилия, а название фирмы-отправителя, на почте на это нормально реагируют?
E
ewgenp
Продвинутый
Написал продавцу о пропаже (31-33 дня). Тот запросил контактный номер тел. указанного в отправлении для предъявления иска к роалмайл. Датой поступления в пределы РФ не располагает (пока или вообще неясно).
Ждемс.. Заготовлено заявление-жалоба (образец из ветки по штатам), но без подтверждения о нахождении в пределах РФ что то не хочется его подавать.
Ждемс.. Заготовлено заявление-жалоба (образец из ветки по штатам), но без подтверждения о нахождении в пределах РФ что то не хочется его подавать.
F
finistrus
Новичок
О извините, не правильно понял. Вернуть сейчас уже не возможно, только если продавец вам сам перечислит на пейпал и то деньги от туда будет уже снять не невозможно, только потратить от туда же. 20 дней дается на решение спора между продавцом и покупателем, если ничего не решается, то покупатель может перевести в претензию, если он это не сделает то спор автоматом закроется. Претензия рассматривается 5-10 дней.
Strombald
Продвинутый
Уже месяца 2 как 30 дней дается, а решение, после перевода в претензию, выносят за 3 дня
По поводу 3 дней 100% инфы не видел, но по моему случаю так и написали:
"Case Open: Escalated (переведен в претензию), eBay Customer Support will get back to you within 72 hours."
Работают они оперативно, на все мои вопросы и недоумения, отвечали от получаса до 2 часов. Правда я их попросил не выносить решения в течении след. недели, чтобы дать продавцу еще время.
Live
