Спор на алиэкспресс, требуется помощь.

[Tlen]

это доставки срок, а он говорит про срок обработки, а он может быть от нескольких дней до ... ну в общем вам по пояс будет.

Если срок обработки 5 дней. А гарантированный возврат, если товар не доставлен в течении 60 дней. Этот срок обработки входит в срок гарантированного возврата (60 дней так и остаются), либо плюсуется к нему, и будет 65 дней?

Еще такой вопрос назрел. Допустим гарантированный срок обработки 5 дней. По трек номеру, продавец затянул его на 6 дней, при этом трек нормально бьется, у продавца хорошая репутация, а посылка уже в пути. По формальным основаниям, за просрочку обработки в 1 день, я смогу через спор полностью вернуть сумму?

А не слишком ли много чести этому али, еще дрожать над аккаунтом?…

Мне лично пофиг, забанят, значит не будут получать от меня денежки, кто-то другой будет получать

Увы в наших реалиях, нет достойной замены Али, по уровню цен. На остальных площадках либо перекупы, либо отсутствует часть ассортимента. Отказаться от Али, это равносильно самолично выкинуть себя из социума.

https://calcsoft.ru/calculator-dney

Посчитал я уже все. 60 дней истекают 11 января. Либо 16 января, если учитывается срок обработки заказа. Вопрос, учитывапется ли он?

А изначальный вопрос был в том, почему Али ориентируется на время закрытия заказа, а не на гарантию доставки в срок, вводя меня в заблуждение, по срокам, когда я могу открыть спор.

 

[Tlen]

тогда ждите.

А это защита заказа, просто следите чтобы она не закончилась, нажимая продление.

Да не в этом суть, зачем мне продлевать, если я считаю, что в отношение меня были нарушены обязательства по Гарантированной доставке в определенный срок.

 

[halav]

Полностью согласен с Римлянином
Продавец продлил - нужно ждать.
Ровно за 24 часа до окончания - спор - я согласился, ждал, балалайка - все, не заинтересован в большем ожидании, прошу вернуть средства. Все!
Конечно, он в споре может написать - я продил еще на две недели - тут же добавляйте - не могу и не хочу ждать, деньги. Ваш пост должен быть последним, пока не появится надпись - првлечен Али. Уверяю вас, в течение 24-48 часов получите деньги обратно.

 

[dygu]

учитывая текущую политику али - когда выносят решения по паленым (контрафактным) товарам о возврате (что противоречит правилам площадки)
не думаю что можно выиграть спор и вернуть 100% только за нарушенный срок доставки

вот если он приедет разбитый в труху + нарушен срок гарантированной доставки - шансы есть


лично я возвращал 100% стоимости по товарам с дефектами + нарушенным срокам гарантированной доставки. но цена товаров была не более 15тр

 

[dygu]

Можно. Есть примеры. Но с треками, которые "зависли".

не наш случай поэтому не рассматриваем

 

[halav]

не думаю что можно выиграть спор и вернуть 100% только за нарушенный срок доставки

Вы не правы напрочь. Спорить нечего, это спор последний выигранный, Деньги уже давно на счету



Главное гнуть свое и чтоб сообщение последним было ваше, а не продавца.
Посылка до сих не пришла, кстать.

 

[dygu]

Вы не правы напрочь. Спорить нечего, это спор последний выигранный, Деньги уже давно на счету

а4 + 35 долларов заказ

попробуй такое же провернуть на товаре за 250уе
запаришься бегать собирать бумажки которые в природе не существуют

и уж чье последнее слово оставлено в споре - ну никак на результат влиять не может

 

[halav]

попробуй такое же провернуть на товаре за 250уе

Ну, вот, наткнулся еще на одного человека упрямей, чем я.
325 баксов - это не деньги?
Никуда я не бегал, такой же спор. Месяцев 8-9 назад - тилипонка из Гон-Конга.
Принцип был абсолютно тот-же.

 

[dygu]

Ну, вот, наткнулся еще на одного человека упрямей, чем я.
325 баксов - это не деньги?
Никуда я не бегал, такой же спор. Месяцев 8-9 назад - тилипонка из Гон-Конга.
Принцип был абсолютно тот-же.

какие ваши доказательства?

 

[halav]

какие ваши доказательства?

Э-э-э-эээ, нет, братишка.
1) Тон не нравится!
2) Я свои доказательства представлял, вы же просто словесами сотрясаете. Вы что, Понтий Пилат? Я что, подсудимый?
Извините, не вижу ни смысла, ни возможности продолжать препирательство.
Нужно не волну гнать, а человеку пользу высказать. А свои амбиции - только в семье, перед женой. Она таможня - она и рассудит.
....А я все-равно по-своему сделаю.

 

[встанька]

@halav, могу предположить, что лояльность площадки, зависит от места проживания.
всего лишь предположение, ни более того.
к россиянам уже давно несколько предвзятое отношение.
не без основания конечно.

например, в рассмотрении ситуации, при прочих равных, тот же eBay, примет положительное решение, в пользу иностранного гражданина, как вариант, проживающего на территории США.
а человека, проживающего в России, не грех и с носом оставить.

 

[paveldepavel]

.
1) Тон не нравится!
2) Я свои доказательства представлял, вы же
…
Нужно не волну гнать, а человеку пользу высказать. А свои амбиции - только в семье, перед женой.

Зря вы так на человека, а тон - это как я понимаю просто шутка из известного фильма со Шварцем. Я согласен, что вы предоставили хоть какие-то скрины спора, но не за 325 баксов. Я честно говоря тоже ожидал, что вы кинете скрины и этого спора, удивился, что в конце сообщения, где упоминается про 325, нет скринов. Начало листать дальше, думал, может вы забыли просто прикрепить, и в следующем сообщении всё будет.
Будьте добры, пришлите пожалуйста скрины по спору за 325, это будет всем полезно, в качестве опыта. Не считайте, что мы вас судим, а вы защищаетесь. Просто нам всем не помешают лишние данные

Сообщение было автоматически объединено: 8 Янв 2020

А что, посылка движется ?

Не говорилось, что она застряла, просто срок нарушен

Сообщение было автоматически объединено: 8 Янв 2020

ну так, ждите, а потом откроете спор о то, что срок гарантированной доставки прошел

А сколько ждать то?
Вы и все присутствующие в теме к стати неоднократно уходят от ответа, складывается ли срок обработки и срок доставки при расчете даты окончания срока, когда можно спорить, или срок обработки входит в срок доставки. Вы знаете? Я просто не знаю, вот и не отвечаю. Если ответа здесь ни от кого так и не будет, то я бы с запасом прибавил срок обработки, а потом уже открывал спор. Ну либо спросить этот вопрос у поддержки.

Сообщение было автоматически объединено: 8 Янв 2020

к стати, у меня одного при нажатии на указанные миниатюры картинок в попытке открыть полные изображения, переходит на радикал с ошибкой?

Сообщение было автоматически объединено: 8 Янв 2020

а4 + 35 долларов заказ

Почему а4 важно?

 

[halav]

@halav, могу предположить, что лояльность площадки, зависит от места проживания.
.

Уу-у-ууф, уже писал один раз - ну, не могут гиганты дискриминировать по цвету волос, весу, разрезу глаз и еще хрен знает чего. Правила прописаны ДЛЯ ВСЕХ, а не для отдельно взятой страны по своему. Это подсудное дело.
Отказать в отправке в определенную страну - сплошь и рядом. Пишут прямо в заголовке - так и не надо туда лезть и что-то доказывать. Пустая трата времени, сил и нервов.

что вы кинете скрины и этого спора, удивился, что в конце сообщения,

Сообщение было автоматически объединено: 8 Янв 2020

С цифрой малеха ошибся, давно было. Мой пардон

А сколько ждать то?

в бланке заказа (наверху) указан срок исполнения заказа. В принципе, до этого числа обязаны открыть спор.
Открыли. В ходе терки он пишет, что продлил срок обработки - у меня такое бывало, обычно на три недели они продлевают.
Прибавьте к первому сроку этих три недели и получите новое число. Вот оно то и станет вашей новой вехой. Пропустите - попали!
Я все заказы записываю в ворде. Зеленый фон - когда сделал. Красный - срок. Я по сайту не скакаю - открыл документ ворд и все - все перед глазами. Кто истекает в январе, кто в феврале и т.д



Зеленая отметка по заказу - получил, но нужно написать отзыв, красная - намечающаяся попа по каким-то причинам
За Радикал ничего не могу сказать, у меня все читабельно и в компе, а на трубе.
Даунлоадните картинку и наслаждайтесь

Все пацаны! Больше "оправдываться" не буду, ато вы распечатки из банка еще потребуете или с Палки

 

[paveldepavel]

Больше "оправдываться" не буду

ну почему сразу оправдываться, не расценивайте, что вас обвиняют, просто мы тут все опытом делимся

Сообщение было автоматически объединено: 8 Янв 2020

открыть спор.
Открыли. В ходе терки он пишет, что продлил срок обработки

Дак а мы обязаны соглашаться с продлением срока? Он обещал доставить в один срок, а потом продлевать пытается. Мож мне в продленный срок товар уже неактуален

 

[Vega]

а мы обязаны соглашаться с продлением срока? Он обещал доставить в один срок, а потом продлевать пытается

не обязаны, если 60 дней, к примеру, установлен срок доставки, они истекли, но прод продлил время, вы можете открыть спор, ссылаясь на истечение срока

 

[paveldepavel]

али снова переписали правила,

Правила, которые редактируются на ходу, а иногда и задним числом )
Дак получается сейчас в правилах нет дискриминации по странам?

 

[dygu]

А найдите сейчас в правилах про гарантию доставки в срок.

https://sale.aliexpress.com/__pc/buyerprotection-seller_guaranteed.htm

On-Time Delivery
Full refund if product isn’t received in guaranteed delivery time

 

[dygu]

Все дружно скажем спасибо @dygu, который нашел
https://www.taker.im/community/thre...rebuetsja-pomosch.142330/page-64#post-3269947

эта страницу хнаю уже как года три. не менялась ни разу, пользоваться - приходилось

 

[Vega]

Все дружно скажем спасибо @dygu, который нашел

ну как бы, если не изменяет девичий склероз, вы также открывали и выигрывали споры при неполучении посылки в гарантийный срок?

 

[port25]

Получили бракованный товар . Дали 10 дней на отправку товара .Товар отправлен продавцу .
После отправки товара связался в чате с поддержкой и сообщил мне нужно больше времени на доставку возврата . Продавец доставляет более 2-х месяцев ,а мне дали только месяц. Мне ответили если посылка не дойдёт за месяц , то я всё равно получу возмещение.
Через 10 дней продавец обострил спор ,и пишет ничего не получил . Пакет уже в Китае.
Служба AliExpress добавила решение
Решение:возврата US $ 0.00 .

Что за фигня на алиэкспресс ?