Прод не отвечает. Статус стоит как отправлен.Айтем релистнул

[nochkin]

а вы диспут с кляймом не попутали?

Не надо придираться к терминам. Автор топика имеет в виду весь процесс, это видно из вопросов.

Если не один зачем было приписывать в описании
Цитата:
Relisted as buyer was in Russia. could not post

К сожалению, об этом может знать только продавец. Мы можем тут только угадывать.

 

[Georgi85]

nochkin
А было ли у вас что диспут продлевали до момента, пока товар не был получен?
Просто везде в инете пишется что диуспут = 20 дней
Кляйм=10 дней
Причем где то прочитал что всё таки если вышлет трек, то диспут закроют

Писал продавцу с просьбой сделать рефанд, поскольку он релистнул товар. Ответа нет. Трек тоже не выслал. Не отвечает вообще

 

[nochkin]

А было ли у вас что диспут продлевали до момента, пока товар не был получен?

Весь процесс не будет закрыт пока вещь не получена (это при наличии трекинга, конечно). Если трекинга нет, то разговор намного короче будет, конечно.
Не надо читать что пишут где-то в инете, надо посмотреть на PayPal, так как это их правила.

Наличие трекингда ещё не говорит о том, что вещь получена. Если, например, посылка потерялась, то это вина продавца, а не покупателя.

Писал продавцу с просьбой сделать рефанд, поскольку он релистнул товар. Ответа нет. Трек тоже не выслал.

Надо было ему написать просьбу выслать трекинг, а не сделать refund. Но это уже не так важно сейчас. Я бы начал процесс с PayPal'ом.

 

[Georgi85]

Надо было ему написать просьбу выслать трекинг, а не сделать refund. Но это уже не так важно сейчас. Я бы начал процесс с PayPal'ом.

Просьбу выслать трек тоже писал - молчок
А есть на пайпале какие нибудь правила, где как раз описан весь процесс с днями, треками и т.д.?

 

[toutaku]

У меня кстати такая же фигня.

Прошли 21е сутки, прод трек так и не выдал. Правда он каким-то чудным образом "отправил" 3.6кг айтем Signed-For за 7 фунтов.

Значок стоит, все дела. Сегодня обнаруживаю точно такой же айтем, но уже с доставкой онли ЮК.

Как считаете, диспут сразу открывать или мирным путём попытаться решить (если ответит)?

 

[nochkin]

А есть на пайпале какие нибудь правила, где как раз описан весь процесс с днями, треками и т.д.?

Конечно. Кликаешь Resolution Center и там по ходу. Можно и через eBay это сделать (Resolve problem).

Как считаете, диспут сразу открывать или мирным путём попытаться решить (если ответит)?

Открывай новый топик, не надо вписываться в чужие, так как намного меньше людей увидит.
Конечно, надо мирным путём пытаться решать сначала.

 

[toutaku]

nochkin
Создал уж
Это я для гарантии =D

 

[Georgi85]

Такое развитие событий: после открытия диспута у селлера появилось желание пообщаться и пишет что у него на карте недостаточно средств чтобы сделать рефанд. Просит подождать пока телефон заново продастся - и тогда он вернет деньги.
Также пишет: i tried to 'send funds' instead and it states
that this is not available to russia.
То есть пробовал не рефандом, понятно что у него не получилось. А это как вообще? Для рефанда денег нет, а напрямую отослать может?

Как поступать? Переводить в клейм? Ждать не хочется дальше, честно говоря, и так уже неделю пользуется моими деньгами

 

[nochkin]

Ему надо не оплату делать, а сделать "Issue a refund":

Do not send a payment, make an "Issue a refund" instead. This way I get it on returned my card directly.
The "Issue a refund" link is located somewhere in the middle on the transaction page.

Кстати, не надо ему ждать ничего пока продастся. Если он сделает refund, то деньги просто напрямую с его банковского аккаунта пойдут.

P.S.: кляузу на PayPal, конечно, не закрывай пока деньги не получишь.

 

[Georgi85]

nochkin
Я так понимаю, он пытался сделать рефанд:


hi, I tried to issue refund, and it does not allow
me to as i dont have enough in my paypal account
so i tried to 'send funds' instead and it states
that this is not available to russia.

I will have enough funds in my account once the
phone sells again, and will send the refund then
when the next buyer pays via paypal in a few days
once the auction ends

thanks

 

[nochkin]

Ну, он и тормоз. Для refund у него денег нет, а для оплаты есть? Никакой логики не вижу.

Please do the "Issue a refund", so PayPal will use your bank account to process it. Sending a payment to my account would never work due to PayPal's regulations in my country.