Проблемы в аккаунте продавца

VitaliyVitalievich

Новичок
V
Сообщения
1
Баллы
1
У вас ситуация решилась? Что предпринимали?
 

Vladislav111

Новичок
Vladislav111
Сообщения
13
Симпатии
1
Баллы
8
По всем неразрешенным ситуацием пишите в ЛС помогу решить)
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 365
Симпатии
682
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)

KosVor

Новичок
K
Сообщения
1
Баллы
1
Здравствуйте! Могу ли я на письмо от Амазон прислать справку о месте прописки?

Hello,

We are reviewing your Amazon.com seller account. During our review, you will not be able to sell on Amazon.com. If you have sales, funds will not be transferred to you during the review but will stay in your account.


Within the next 30 days, please provide the following documents and confirm there is a valid credit card on file:

--Utility bill with name and address visible
--Business license
--If you have active listings, include copies of invoices, receipts, contracts or delivery orders from your supplier issued in the last 90 days.
 

NikofA

Новичок
N
Сообщения
5
Баллы
1
День добрый,
Думаю не понравилось что-то в документах. Не объяснять причину блокировки - у них это нормальное явление))) На вашем месте попробовал бы написать ещё разок им, если ситуация повториться, продублировать письмо Джефу (не помню точный адрес, легко найти в гугле).
Да,чуть не забыл, по поводу возврата денег за проф акк. - открываете новый кейс - описываете проблему: так и так, прошу вернуть деньги за оплату проф акка, т.к. аккаунт был блокирован. Возвращают без вопросов.
Удачи!
Подскажите , как открыт подобный кейс?
Сообщение было автоматически объединено:

Все у кого есть проблемы с утилити или регистрацией прошу в лс!)
Квитанция на отца, он плательщик , что мне делать? и еще у меня в заграннике и на карточке по разному написано имя - ALEKSANDR и ALEXANDER , как тут быть? и еще сняли 47 usd и заблочили , как вернуть деньги, если не активируют?
 

Vladislav111

Новичок
Vladislav111
Сообщения
13
Симпатии
1
Баллы
8
Подскажите , как открыт подобный кейс?
Сообщение было автоматически объединено:

Квитанция на отца, он плательщик , что мне делать? и еще у меня в заграннике и на карточке по разному написано имя - ALEKSANDR и ALEXANDER , как тут быть? и еще сняли 47 usd и заблочили , как вернуть деньги, если не активируют?
Запрос в отдел платежей можно сделать и вернуть. А по поводу квитанции то могу решить, перевести и нотариально заверить чтобы в итоге получить позитивный результат.
 

NikofA

Новичок
N
Сообщения
5
Баллы
1
Запрос в отдел платежей можно сделать и вернуть. А по поводу квитанции то могу решить, перевести и нотариально заверить чтобы в итоге получить позитивный результат.
А можно подробнее про отдел платежей? Где этот отдел в кабинете?
 

Vladislav111

Новичок
Vladislav111
Сообщения
13
Симпатии
1
Баллы
8

littlebigplanet

Новичок
L
Сообщения
1
Баллы
1
Господа, помогите пожалуйста, кто сталкивался.
Аккаунту селлера 4 дня. Выложил два листинга, висели по паре суток, убей.ком не выводил их в поиск, когда разобрался в чем дело, удалил их, и решил заново выставить только другие товары в другие категории (была кухонная техника, сейчас выставляю постельное белье). По итогу после нажатия кнопки "выставить товар" выдает сперва это:
а после, соответственно вот это:
В чем причина? Лимиты сейчас, естественно, 5 айтемсов и $500. Вариации указания в окне "Расскажите нам больше о себе" пробовал разные, и разные $ обороты, всегда дает эту ошибку. Писать уже в саппорт, или что я делаю неправильно?
 

SergSerg174

Новичок
S
Сообщения
1
Баллы
1
Всем привет! планирую начать продавать на амазон. прочитал про сложности регистрации. Посмотрел, почитал рекомендации профессионалов. в целом у всех похоже , но детали отличаются. А есть у кого то свежие примеры удачной регистрации? если есть поделитесь информацией. как давно регистрировались какие документы в каком порядке предоставляли, было бы здорово фото самих документов
 

NikofA

Новичок
N
Сообщения
5
Баллы
1
Добрый день, друзья !
Если есть у кого выписка из банка (для АМАЗОНА) переведенная на англ. язык , выложите плиз.
Очень интересно посмотреть форму. ( Личные данные конечно же не интересуют)

Всем спасибо за помощь.
 

zhigga

Новичок
Z
Сообщения
6
Баллы
4
Отправлял utility bill, нотариальный перевод к нему, свежую выписку из банка, и получил следующий ответ:
We have reviewed the document(s) you recently provided.


We were unable to verify the document you provided because you did not provide all pages of the document, provided screenshots, or did not show all of the required information.


и дальше опять тот же самый запрос на докумены.. вот че им надо? пойди туда не знаю куда, принеси то не знаю что..
Такое впечатление что нужно максимально простой и читабельный utility bill, чтобы адрес еще был красным и 72 шрифтом..
 

NikofA

Новичок
N
Сообщения
5
Баллы
1
Отправлял utility bill, нотариальный перевод к нему, свежую выписку из банка, и получил следующий ответ:
We have reviewed the document(s) you recently provided.


We were unable to verify the document you provided because you did not provide all pages of the document, provided screenshots, or did not show all of the required information.

и дальше опять тот же самый запрос на докумены.. вот че им надо? пойди туда не знаю куда, принеси то не знаю что..
Такое впечатление что нужно максимально простой и читабельный utility bill, чтобы адрес еще был красным и 72 шрифтом..
Выписка из банка
Сообщение было автоматически объединено:

Выписка из банка была переведена? заверена?
 

Vladislav111

Новичок
Vladislav111
Сообщения
13
Симпатии
1
Баллы
8
Отправлял utility bill, нотариальный перевод к нему, свежую выписку из банка, и получил следующий ответ:
We have reviewed the document(s) you recently provided.


We were unable to verify the document you provided because you did not provide all pages of the document, provided screenshots, or did not show all of the required information.

и дальше опять тот же самый запрос на докумены.. вот че им надо? пойди туда не знаю куда, принеси то не знаю что..
Такое впечатление что нужно максимально простой и читабельный utility bill, чтобы адрес еще был красным и 72 шрифтом..
Нужно переделать в правильном формате. Возможно там есть какой то недочет. Но даже если и нету то нужно переделывать. Это обычно решает проблему.
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 365
Симпатии
682
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)
@littlebigplanet вы пишите в теме по блокировкам на амазоне. Вы приводите кадры по ибэй. В вашем случае, просят привести ответы на приведенные вопросы. Попробуйте на них ответить позже, с другого браузера, с другого соединения в интернет. Если ошибки будут повторяться, можно попробовать позвонить в службу поддержки и обсудить с ними ваш вопрос.
 

zhigga

Новичок
Z
Сообщения
6
Баллы
4
Выписка из банка
Сообщение было автоматически объединено:

Выписка из банка была переведена? заверена?
Да, выписка из банка на английском языка (тинькофф), заверена, и при регистрации аккаунта она подошла.
 

NikofA

Новичок
N
Сообщения
5
Баллы
1

zhigga

Новичок
Z
Сообщения
6
Баллы
4
а еще интересно, у меня есть накладная от доставки DHL с амазона на мой адрес, где адрес прописан идентично как в аккаунте.. есть смысл такое прикладывать вместе с квитанцией?
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 365
Симпатии
682
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)
@zhigga амазону не всегда отправляют то, что они просят, по различным и вполне понятным причинам. Главное, я думаю, это понятно объяснить что вы отправляете, почему и объяснить так, чтобы вас правильно поняли.
 



Live