Не прошла оплата товара, товар отгружается

[slhoh]

Прошу помощи. В поиске не нашел . Я новичок, только начал заказывать товары.
При оплате товаров картой транзакция прошла с ошибкой, деньги с карты не ушли и не стоят в блокировке. Не смотря на это, верификация поступления средств на aliexpress прошла успешно, и товар готовится к открузке или отгружается, уже есть номера треков. Прошло уже 4 дня с момента заказа.
Как поступить в таком случае ?

 

[DDimann]

Списаться с продавцом и произвести повторную оплату.

 

[slhoh]

Списаться с продавцом и произвести повторную оплату.

Спасибо за ответ ! Это через диспут ?

 

[maintain]

Вообще,на Али проходят сутки для верификации платежа.И какая именно ошибка была при оплате?Статус заказа awaiting shipment?

Добавлено спустя 3 мин. 48 сек.
Не,диспут пока не трогайте.Ждите письма от прода,который рано или поздно чухнет.Ну а если не терпится,то жмите chat now и описывайте проблему проду.

 

[slhoh]

Вообще,на Али проходят сутки для верификации платежа.И какая именно ошибка была при оплате?Статус заказа awaiting shipment?

Добавлено спустя 3 мин. 48 сек.
Не,диспут пока не трогайте.Ждите письма от прода,который рано или поздно чухнет.Ну а если не терпится,то жмите chat now и описывайте проблему проду.

Сейчас статус заказа Goods Awaiting Acceptance

 

[idler-man]

Сейчас статус заказа Goods Awaiting Acceptance

Удивительно, но первый раз такое встречаю. Зато не один раз встречал обратную ситуацию, когда банк говорит, что деньги списаны, а али все еще ждет оплаты.
А точно деньги у Вас не списались? Они могут оставаться на счету, но быть зарезервированы и их нельзя использовать. Можете посмотреть свободный остаток на карте?

 

[slhoh]

Удивительно, но первый раз такое встречаю. Зато не один раз встречал обратную ситуацию, когда банк говорит, что деньги списаны, а али все еще ждет оплаты.
А точно деньги у Вас не списались? Они могут оставаться на счету, но быть зарезервированы и их нельзя использовать. Можете посмотреть свободный остаток на карте?

Смотрел в личном кабинете банка -заблокированных средств нет, и деньги за товар не списаны
Возможно это произошло из-за того, что я оплачивал товары в этот день два раза с интервалом в час