silphe
Продвинутый
Приветствую, дорогие форумчане! Срочно прошу Вашей помощи! Дело все вот в чем - выиграл лот. Лот для рынка США, выиграл потому, что шиппинг адрес вбит посредника.
В описание лота каких-либо "НО" касательно оплаты не было. Продавец имеет более 13 тысячи отзывов, явно какое-то юр. лицо. В общем, стал я пытаться отлатить лот, а мне вылазит сообщение "We were not able to process your paypal payment". Звони в русский саппорт палки, объясняю в чем дело, мне отвечают, что это из-за того, что продавец не принимает платежи от пользователей, чей аккаунт палки зарегестрирован за пределами США. Мол ничем помочь не можем, решайте проблему сами путем переговоров с продавцом. Спасибо, дорогая "палка". Пишу продавцу, мол так вот и так я очень рад, что ваш лот выиграл, но оплатить не могу, потому, что....обхясняю причину, сообщаю о том, что звонил в палку. Мол, пожалуйста, снимите ограничение для оплаты. И тут понеслось...Продавец вообще неадекватный оказался, точнее тот, кто занимается отписками. Отвечал, что его политики приема платежей регулирует палка и он ничего поделать не может, мол вот вам телефон и звоните в палку сами.
Я ему на это отвечаю, что я уже туда звонил, что они мне помочь ничем не могут, что все упирается именно в вас, как в продавца, что если не хотите решать данную проблему, то пожалуйста отмените сделку. Прикрепил ему скриншот экрана с ошибкой при попытке оплатить лот. Отвечает снова, что он не может отменить сделку, что сделку он может отменить, если лот оплачен (а как я его ему оплатить должен?), что если я хочу отменить сделку то мне нужно обращаться в Я ему снова отвечаю, что согласно правилам сделку может отменить только продавец в центре разрешения проблем и что я рад бы оплатить лот, да НЕ МОГУ! Снова отписка от него сегодня о том, что он не может отменить сделку согласно правилам и что мне прямая дорого по этому поводу в саппорт ибэя! Плюс открыл дело об неуплате.
Товарищи, пожалуйста, подскажите, что мне делать в такой ситуации!? Дело пахнет керосином...Аккаунт прокачивался годами мой, а тут такое дело.
P.s.
Так же писал в русский саппорт - вообще не понял зачем они там сидят? Два раза отписались, что сделку может отменить только продавец и что мол, вам стоит вообще обратитьс в английский саппорт.
С нетерпением жду ответов/советов! Спасибо!
В описание лота каких-либо "НО" касательно оплаты не было. Продавец имеет более 13 тысячи отзывов, явно какое-то юр. лицо. В общем, стал я пытаться отлатить лот, а мне вылазит сообщение "We were not able to process your paypal payment". Звони в русский саппорт палки, объясняю в чем дело, мне отвечают, что это из-за того, что продавец не принимает платежи от пользователей, чей аккаунт палки зарегестрирован за пределами США. Мол ничем помочь не можем, решайте проблему сами путем переговоров с продавцом. Спасибо, дорогая "палка". Пишу продавцу, мол так вот и так я очень рад, что ваш лот выиграл, но оплатить не могу, потому, что....обхясняю причину, сообщаю о том, что звонил в палку. Мол, пожалуйста, снимите ограничение для оплаты. И тут понеслось...Продавец вообще неадекватный оказался, точнее тот, кто занимается отписками. Отвечал, что его политики приема платежей регулирует палка и он ничего поделать не может, мол вот вам телефон и звоните в палку сами.
Я ему на это отвечаю, что я уже туда звонил, что они мне помочь ничем не могут, что все упирается именно в вас, как в продавца, что если не хотите решать данную проблему, то пожалуйста отмените сделку. Прикрепил ему скриншот экрана с ошибкой при попытке оплатить лот. Отвечает снова, что он не может отменить сделку, что сделку он может отменить, если лот оплачен (а как я его ему оплатить должен?), что если я хочу отменить сделку то мне нужно обращаться в Я ему снова отвечаю, что согласно правилам сделку может отменить только продавец в центре разрешения проблем и что я рад бы оплатить лот, да НЕ МОГУ! Снова отписка от него сегодня о том, что он не может отменить сделку согласно правилам и что мне прямая дорого по этому поводу в саппорт ибэя! Плюс открыл дело об неуплате.
Товарищи, пожалуйста, подскажите, что мне делать в такой ситуации!? Дело пахнет керосином...Аккаунт прокачивался годами мой, а тут такое дело.
P.s.
Так же писал в русский саппорт - вообще не понял зачем они там сидят? Два раза отписались, что сделку может отменить только продавец и что мол, вам стоит вообще обратитьс в английский саппорт.
С нетерпением жду ответов/советов! Спасибо!
