Meest блокировка

[Tim55]

Случилось очень неприятная ситуация с мистом. Аккаунт был зарегистрирован 2 месяца назад,потихоньку заказывал себе разные вещи,и как посылка была готова отправил на консолидацию и отправку. Тут началось...
Они выставили неверный счет на оплату,я связался с ними,чтобы разобраться,а по итогу получил блокировку аккаунта. Позвонил,сказали,что за мной насчитывается столько аккаунтов,что они сосчитать не могут,что является бредом. Спустя пол часа разговора попросили все документы на посылки,что тоже является непонятным для меня,так как претензий к посылке нет. Я все отправил (выписки,скриншоты из личных кабинетов,паспорт),на что спустя неделю мне пришел ответ,что это "Total Fake",как они это проверяют,в поддержке сказать не могут. Все документы,что я отправил,были оригинальными в хорошем качестве.
Что делать далее не знаю.

 

[Chan]

звонить им и общаться, почему они решили что документы фейковые? такое ощущение что вы что-то не договариваете, у меня у самого с мистом были разные ситуации, но во всех случаях с их стороны каких-то откровенных кидков без объяснений - не было.

 

[Tim55]

звонить им и общаться, почему они решили что документы фейковые? такое ощущение что вы что-то не договариваете, у меня у самого с мистом были разные ситуации, но во всех случаях с их стороны каких-то откровенных кидков без объяснений - не было.

Все рассказал как есть. Если подробней,то они перенаправили меня в отдел claims,там сказали отправить на их e-mail все документы по посылкам,они передадут их инспектору (и она сказала такие слова: "Если документы будут Fake,я не виновата) и перезвонить через неделю. Спустя неделю звоню,говорит,что пришел ответ,все документы фейк,я спрашиваю как так,как вы это определяете,в ответ: "этим занимаюсь не я,не знаю как они определяют,но определяют как-то"

Сообщение было автоматически объединено: 30 Апр 2019

Вопрос закрыт

 

[Biro]

@Tim55 добрый день. Вы пишите, что ваш вопрос закрыт. Вы имеете в виду что вы смогли решить данный вопрос со службой поддержки мист? Уточните пожалуйста.