Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

5.00 звезд
54 проголосовали
  • Автор темы: tremustools
  • Дата обновления:

PowerSHOP

Крутой иБаер
PowerSHOP
Сообщения
1 092
Симпатии
42
Баллы
223
Местоположение
Москва
Мелпак в UK - 5 дней. Что это было???
 

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 392
Симпатии
494
Баллы
1 272

PowerSHOP

Крутой иБаер
PowerSHOP
Сообщения
1 092
Симпатии
42
Баллы
223
Местоположение
Москва
Да не было такого никогда летом. Просто так и должно быть, самолет летит 4 часа.
 

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 392
Симпатии
494
Баллы
1 272
Да не было такого никогда летом. Просто так и должно быть, самолет летит 4 часа.
пожалуй, что так. сегодня забрал с почты пришедший вчера пакетик без трека с китая. Он дошел за 11 дней, Карл.
Привыкнешь к хорошему за лето, а потом на тебе обухом по голове осень и зима с новым годом.
 

PowerSHOP

Крутой иБаер
PowerSHOP
Сообщения
1 092
Симпатии
42
Баллы
223
Местоположение
Москва
С Али есть около 8 вариантов доставки, я не знаю что у вас было. Большинство бесплатных доставок ко мне идут 28-40 дней. Даже сейчас. А если выбрать платную, хотя бы за 2 бакса, то приятелю в соседний район пришло сразу 4 разных заказа и все за 12 дней. И это в январе!
 

bangbang

Начинающий
B
Сообщения
27
Баллы
0
Совершенно неожиданно меня пригласили на встречу с ПР с представителями по развитию посылочного бизнеса. В основном речь будет идти за международные отправки. Так своих вопросов у меня не так много, предлагаю собрать список вопросов и проблем сегодня/завтра, с которыми сталкиваемся ежедневно и затем озвучу их перед почтовиками.

Все ответы выложу. Понимаю, что во всех регионах свои особенности, но как пример могу спросить про отсутствие фамилии и города в новой программе, ЕМС отправку из удаленных отделений, скидки для постоянных отправителей, непонятные новые тарифы.

В общем, кидайте вопросы.
 

Goscha

Крутой иБаер
Goscha
Сообщения
1 005
Баллы
111
Местоположение
там где холодно
У кого была такая проблема что посылка пришла на сортировку в METRO NY и тишина уже с 28 мая толи трек битый, толи потеряли
Что делать у кого был опыт?Есть смысл претензию от покупателя на сайте usps составлять или это фикция
 

nmilkyway

Новичок
N
Сообщения
1
Баллы
0
Подскажите что нужно делать в такой ситуации:

Покупатель из США. По треку получил мелкий пакет через 2 недели после отправки.

Через месяц открывает кейс о неполучении типа я ничего не получил. При предъявлении ему информации с сайта USPS говорит это все понятно, но я не получал ничего, не знаю кому там вручали.

Каким образом можно воздействовать на подобных халявщиков? И почему ибей дает возможность открыть кейс о неполучении, если по треку на самом ибее "доставлено"? В защите продавцов написано, что такие действия запрещены "запрещено злоупотреблять программой защиты покупателей, открывать кейс о неполучении, если по треку получено". Кто как решает данный вопрос? Спасибо.
 

Стив

Крутой иБаер
С
Сообщения
5 137
Симпатии
476
Баллы
21
Goscha, в последнее время чуть ли ни треть треков в сша с зависшими треками, то на импорте, то на сортировке. я не делаю ничего, кроме подачи на розыск в пр. Но пр стала тщательно считать свои деньги. сначала просят телефон адресата, получив отказ сами, идут до конца, пришло о них письмо, что вручено и объяснительную от адресата.
 

isellwhatihave

Крутой иБаер
I
Сообщения
919
Баллы
16
nmilkyway, хоть как-то воздействовать можно только на текущего "халявщика" добавив его в блоклист, от греха подальше, тараканы разные бывают. А по ситуации - действуйте согласно правилам разбора кейсов и ждите результата. От вас теперь зависит только вовремя отвечать на сообщения баера, если он будет что-нибудь в кейсе писать. Можно попробовать связаться с USPS и попытаться выяснить, кому было вручено данное отправление. Если ответят - ответ прикрепить к кейсу, вот только вопрос в какой срок ответят.
 

Deger

Крутой иБаер
D
Сообщения
709
Симпатии
209
Баллы
21
Местоположение
РФ
... могу спросить про отсутствие фамилии и города в новой программе,
Не совсем так. В программе-то все есть. Спросите почему на чеке не печатается имя иностранного получателя при отправке мелкого пакета или посылки за рубеж.

И еще одно, весьма существенное предложение. Предложите им дополнить свой сайт функцией предзаказа. То есть чтобы отправитель (любое лицо, а не только монстры посылочной торговли) мог вбить на сайте все данные по отправлению и распечатать себе некий штрих-код.

Смысл в том, чтобы оператор мог просканировать предъявленный штрих-код и сразу получить все данные по отправлению. После чего просто проверить их, а не тратить время на забивание.

Такая фича есть и в Германии и в Штатах - много где.
А если еще предоплату отправления прикрутят с выдачей настоящего трек-номера через сайт, то ваще лафа.

Только чё-та не верицца :crazy:
 

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 392
Симпатии
494
Баллы
1 272
Однозначно пусть аналог припейд лейбла делают, а то мы так никогда не станем массово Топрейтед :smile:))

У них же загрузка снимется, если ты сам все наберешь на сайте, а потом по штрихкоду только сдашь девочке, а она по шустрому проверит все ли верно забито. Проверить все равно быстрее, чем все набирать заново.
И чтобы там же мог оплатить с карты. За марки :smile:)))

И тогда вообще глупые вопросы почему не вбивают имя получателя в чек снимутся.

Остануться только доколе по 5-9 экспортов будет в Канаду,Австралию, Ирландию...

Что за ерунда с запретом САБа от Почты России, а не самого САБа.

Когда они введут отправку типа темже мелпаком, но без отслеживания. Т.е. дешевле на стоимость заказа (иногда надо такое на дешевом товаре).
 

babayaga

Начинающий
B
Сообщения
20
Баллы
0
Местоположение
Москва

Вложения

valijon

Крутой иБаер
valijon
Сообщения
648
Симпатии
69
Баллы
123

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 392
Симпатии
494
Баллы
1 272
Я честное слово не понял ,что можно у Вас.Карта? Ну так я имел в виду карта-онлайн к припейд лейблу. Обычный старообрядческий чек. Да еще и 8,5 взяли марки наклеить. У нас не берут за мелпаки.
 

valijon

Крутой иБаер
valijon
Сообщения
648
Симпатии
69
Баллы
123

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 392
Симпатии
494
Баллы
1 272
Сумма документа: (кред. карта)
повторюсь речь про оплату онлайн за заранее оформленную онлайн сдачу письма
 

valijon

Крутой иБаер
valijon
Сообщения
648
Симпатии
69
Баллы
123
Так и я про то же. Онлайн нельзя, да и на месте не во всех отделениях.
Ага, конечно, на Варшавке-то...
1. Далеко не на всех отделениях можно.
2. Строго по одному отправлению, за все сразу расчёт невозможен
3. Онлайн низя )))
 

Стив

Крутой иБаер
С
Сообщения
5 137
Симпатии
476
Баллы
21

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 392
Симпатии
494
Баллы
1 272
Через месяц открывает кейс о неполучении типа я ничего не получил. При предъявлении ему информации с сайта USPS говорит это все понятно, но я не получал ничего, не знаю кому там вручали.
Есть такой экспириэнс.
Правда в пейпале был реквест открыт.
Итог такой: покупатель получил с пейпала возврат, а у меня ничего не сняли.
Т.е. покупателю компенсировал пейпал.
Мне написали, что типа мы все выплатили покупателю, но ты тоже под нашей защитой так как сделал все правильно. :)

Что делал? Отвечал на каждое сообщение покупателя в реквесте , прикладывал сканы чека и на розыск заявления. пОТОМ ПОКУПАТЕЛЬ В претензию перевел и вот чем все закончилось.

Добавлено спустя 1 мин. 19 сек.
наклеить марки на нужную сумму и отдать
будем пробовать
 



Live