Fragrancex.com - СРОКИ ДОСТАВКИ (обсуждение)

[alexej72]

Всё! Потерялась моя посылочка...
Ответ Боксберри:
Ответ Фрагранса:

 

[vitco]

alexej72, я тоже такое получила, когда саппортам Фраги писала. Слово в слово. От той же Лихи. После чего пришло письмо с текстом:
Но только всё равно ничего нет пока.Статусы без изменений.

 

[alexej72]

Да, они нашли друг друга - Фрагранс и Боксберри! Два сапога - на одну ногу... :bravvo:

 

[vitco]

100%! Меж тем, послезавтра уже месяц с момента оплаты будет. А посылка вообще где-то в ином измерении. Выехала из объекта сортировки и, наверное, решила совершить пешую экскурсию по США.
Когда там можно спор открывать, на ПейПале?

 

[alexej72]

Вот:https://www.taker.im/phpBB2/topic/169924-paypal-дает-уже-180-дней-на-откритие-диспута/

 

[vitco]

Спасибо! И тоже утешительного мало. Печально, что Фрага теперь вот так работает(

 

[dosang]

А я вот, почему-то, взял и именно в этот раз оплатил не палкой. Фигово будет, если потеряется
А от что ме ответили из фрагранса, типа спец рейс, ждите

 

[EugeneRus]

Дамы и господа, здравствуйте! Волею судьбы оказался в такой же ситуации: заказал парфюм своей мадемуазель к 8 марта (заказ делал 21-го февраля) и всё. Ни ответа, ни привета. Звоню в Boxberry - говорят,что заказ на территории США и отвечает за него магазин Fragrancex.com
Пишу буржуям и ... отвечают про трассировку, а так же что заказ будет отправлен Boxberry на следующий день. Что делать - ума не приложу. Может, кто-нибудь посоветует, что-то дельное.
Ps: К сожалению, оплачивал не через PAYPAL, а обычной банковской картой.

 

[dosang]

Други, спешу поделиться хорошей новостью. Моя посылка сдвинулась
16 марта - Информация о посылке получена Boxberry
16 марта - Экспорт из страны отправления

 

[liski]

Добрый день!

Если набрать в корзину 70$ со скидкой 15% ,можно ли воспользоваться купоном на бесплатную доставку?
Спасибо

 

[dosang]

Использовать можно только один купон: или скидка или бесплатная доставка

 

[vep]

Небольшой опыт общения с магазином, вчера получил от них почтовое отправление, изначально от коробки был небольшой запах, при вскрытие коробки оказалось, что аромат протек:

Соответственно письмо в службу поддержки, приложены фотографии, описание того, что ароматом пользоваться невозможно, флакон течет, пульверизатор сломан, половина аромата уже вытекло и вот ответ:

Как видно, мне было любезно предложено вернуть 35% стоимости. Странная какая-то цифра, почему 35%, в чем хитрость? :smile: Пришлось отправить флакон этот обратно, чтобы вернуть 100% стоимости:

Вывод: не надо было вообще получать коробку от которой шел характерный запах, можно было избежать почтовых расходов. Раньше этот магазин очень достойно решал спорные ситуации, но что-то изменилось в последнее время.

 

[VAssya10]

Картинок или фоток не видно совсем

 

[vep]

Прошу прощения:

 

[dosang]

А я тоже сегодня получил долгожданую посылку, правда у меня все было в порядке, ничего не пролилось

 

[exrulas]

Вытекало у меня тоже, как раз пол флакона, но там пробка была обычная, завинчивающаяся. Отправил фотки,написал как есть,предложили сами 50%. Было это две недели назад.
Возможно по вашим фото им сложно было оценить кол-во вытекшего.

 

[VAssya10]

vep , на фотках не видно, а сама коробка в которой все приехало , была повреждена? Если да, то это косяк перевозчика. А если нет, то сто процентов, загрузили бракованный тестер.

 

[vep]

предложили сами 50%

Вам деньги вернули? Не так давно у меня просто был случай, когда я покупал женскую версию аромата, а прислали мужскую, мне тоже предложили 50% вернуть, я согласился, но денег до сих пор нет. А по фото там все понятно, это здесь просто размер подгонялся, чтобы все это культурно выглядело на мониторах. К фотографиям так же прилагалось описание того, что аромат просто льется, им нельзя пользоваться, какая разница сколько там осталось во флаконе. Теперь у них будет наглядный пример. Сегодня был второй раз когда я что-то возвращал в этот магазин, первый раз был когда отправлял поддельные духи "Клима" А написал я сегодня для того, что если кто-то столкнется с подобным, то был в курсе о возможном развитии событий.

Добавлено спустя 3 мин. 38 сек.

а сама коробка в которой все приехало , была повреждена

Коробка была в отличном состоянии, выдавал только запах. Потом купленный тестер был последним в этом магазине. То, что тестер изначально был бракованный никаких сомнений, у него просто льется в районе пульверизатора. Я удивляюсь, что когда аромат упаковывался никто не обратил на это внимание, аромат просто термоядерный.

 

[exrulas]

Платил палкой, туда и вернули. Если с карты платили напрямую, то время поступления зависит от конкретного банка, от 3 раб. дней.

 

[VAssya10]

Сегодня был второй раз когда я что-то возвращал в этот магазин, первый раз был когда отправлял поддельные духи "Клима"

Расскажите пожалуйста про это эпизод. Тоже купил Climat в подарок, пришли , попробовал проверить на сайтах, оказывается левота какая то. Так и стоит. Дарить стремно.

Как аргументировали, что левак и вернули ли всю сумму?