Возврат товара до отправления.

[acua]

Добрый день.. получилась неприятная ситуация. не знаю с какой стороны подойти. приобрёл товар(серёжки) как всегда по невнимательности не дочитав до конца...
купил и что то подсказало что ещё раз прочесть... в общем не важно. после покупки в течение 10 минут отписал письмо.. продавец промолчал.. через сутки(раньше ебей не позволяет), я уже нажал кнопку запросить вернуть товар. тут же откликнутся продавец. что да как, почему.. я извинился и попросил возврат... ещё пару писем. с вопросом "почему ?". далее он соглашается на возврат, и тут же появляется трек номер. и приходит письмо о распечатывание почтовой этикетки.
P.S. Посылка заказана на посредника.

Вопрос, как дальше действовать правильно ? Совсем не имею такого опыта.

Трек номер конечно же не отслеживается.(возможно мало прошло времени)

Заранее спасибо за помощь.

 

[rombelmeta]

в течении часа у покупателя есть возможность отменить заказ. не надо при этом писать проду. вы же зачем то открыли спор на возврат, при этом не получив товара. у меня тоже такие покупатели частенько встречаются. Какую причину выбрали для возврата?

 

[acua]

На тему 1 часа. сам дурак, увидел уже гораздо позднее.
причина error(и в переписке идёт ошибочная покупка)
Сейчас всё в таком состояние.

Сообщение было автоматически объединено: 4 Сен 2020

Причина:
Отмена по собственному желанию

Сообщение было автоматически объединено: 4 Сен 2020

и ещё, был не внимателен... номера трека от продавца нет