Возврат сотового телефона.

[trodon]

Здравствуйте. В общем купил себе флагман 2008 года от sony ericsson за 115 баксов

(http://www.ebay.com/...#ht_4207wt_1185)

проработал он 3 недели и накрылся. Включаться телефон до конца не хотел - включаешь идет загрузка затем логотип и все экран чернеет и ничего не происходит. Внешний экран тоже самое то горит белым то чернеет. в общем телефон загрузиться не может - программная поломка.

Я связался с продавцом он согласился на обмен как и я - я ему отправил телефон так он Гондольер заявляет мне что отправит новый телефон после того как получит поломанный. Я ему написал я что я не согласен на такое - пока до него дойдет 3-4 недели пока обратно 3-4 недели - это слишком долго. Я ему написал пусть возвращает деньги. А он молчит. И главное в описании написано Returns:
30 days money back, buyer pays return shipping

На paypal в resolution center меня направляют в ebay. В Ebay тоже ничего сделать толком нельзя.

ТАк вот ЧТО В ТАКОЙ СИТУАЦИИ МОЖНО СДЕЛАТЬ ? Как можно вернуть деньги ?

 

[Ferrum_78RUS]

В Ebay тоже ничего сделать толком нельзя.

Сталкивался с подобным, заснял неисправность на видео отправил проду, открыл кейс, ибей обязал отправить тело обратно с трекномером, деньги вернули только после того как товар принял прод.
По-другому никак, либо как тебе предложил прод, менять на новый, но это ждать...

 

[Matus]

Я уж подумал что телефон 1115 баксов стоит

 

[Peshkov61]

И главное в описании написано Returns:
30 days money back, buyer pays return shipping

вот именно главное что написано buyer pays return shipping

а смысл проду возвращать деньги и телефон у вас оставлять?

ЧТО В ТАКОЙ СИТУАЦИИ МОЖНО СДЕЛАТЬ ?

сами ответили выше высылать назад, получать новый, можно попросить частичный возврат , хотя я думаю у Вас это врятли выйдет

 

[trodon]

Я уж подумал что телефон 1115 баксов стоит

Кнопка на клаве запала

Добавлено спустя 2 мин. 7 сек.

Сталкивался с подобным, заснял неисправность на видео отправил проду, открыл кейс, ибей обязал отправить тело обратно с трекномером, деньги вернули только после того как товар принял прод. По-другому никак, либо как тебе предложил прод, менять на новый, но это ждать..

Да я тоже неисправность на видео снял. Может видео продавцу отправить ?
А что такое открыть кейс ?

 

[Higem]

trodon, Вам порядок действий написали. "Открыть кейс" - воспользуйтесь поиском.

 

[Ferrum_78RUS]

Да я тоже неисправность на видео снял. Может видео продавцу отправить ?

Можешь, но это уже мало повлияет на ситуацию, т.к. продавец лоялен к тебе.

А что такое открыть кейс ?

диспут

 

[trodon]

Спасибо большое всем за ответы. Попробую как вы сказали. Как что измениться напишу. Может кому нибудь поможет.

 

[trodon]

В общем продавец прислал мне другой такой же телефон - чему я очень рад.

 

[Nesnakomez]

В общем продавец прислал мне другой такой же телефон

Через 4 месяца? :blink:

 

[trodon]

а нет телефон где то через 1,5 месяца пришел. просто на форум тока вчера попал. Нормальный продавец попался, только он почему то уже с февраля перестал продавать.