Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[Sc1roxx]

Здравствуйте, делаю 1 заказ поэтому попросили его подтвердить ( фото карты и тд) делают все медленно и скоро то что я хотел купить раскупят, что делать?

 

[Ermak23]

Деньги вернули. Очень оперативно.

 

[Gena7777]

Когда отправят заказ W1609240442246676?

 

[Metal244]

Доброго времени суток. Когда отправится заказ WB1609280707087782, народ пишет долго ждет отправки (более недели)? Может стоит отменить, чем ждать?

 

[serg3209]

можно остаток еще и палкой доплатить?

Можно.
И еще - в этом случае (кошелек+доплата палкой) кэшбек будет считаться со всей суммы покупки.

 

[Ermak23]

Ну что то, началось. За трек заплатил, так начался перенос отправки, вчера было 4 октября, сегодня уже вообще пишут 11-21 октября.

Когда оплачивал, было написано отправка на следующий день.
Что то как то выборочно товары отправляют. Завтра опять заканчиваются 60 дней на второй товар, который не пришел.

Трек этот новый, 90301 и далее цифры. Повторяется история с Монголией.

Electronic information,receive
Small package Center, receive
Parcel centre,sealing
Small package Center, left
Exchange Bureau, have been exported to open
Exchange Bureau, have been exported directly
Transit Center，left hand navigation

По всем трекам одно и тоже.

 

[gearbest]

Metal244 - Ships between Oct 2 - Oct 4 должны отправлять

Gena7777 - не переживать скоро будем отправлять, проверка качества

 

[Arvur]

Доброго дня!

Заказанный товар приехал поврежденным. Об этом был открыт тикет T16092875908. В итоге мне вернули в GB Wallet сумму платежа, тикет я закрыл.
Потом заметил, что GB Points потраченные на этот заказ мне не вернулись. Открыл новый тикет T16092904093 с этим вопросом. Получил странный ответ - дескать, пойнты вам ведь не обещали вернуть, поэтому все Ок.

Отсюда вопрос - должны ли возвращаться points при refund?

 

[Ermak23]

Мне тоже не возвращают. Дают какие то подарочные, за 1 бакс 5 поинтов.

Вот с датой никак не могу понять. Когда заказывал, товар стоил по одной цене и было обещано на следующий день отправить. Теперь товар стал дешевле из за флеш и дата каждый день меняется отправки.

Теперь и заказывать опасаюсь.

И не очень понимаю, эту кнопку, отправить быстрей. За трек заплатил, за быстрей тоже, что ли оплачивать?

 

[Ermak23]

Что то я влетел с этим заказом с треком. Три заказа не пришло с этой Монгольской почтой и ждал 60 дней.
За 2 заказа вернули деньги на GB кошелек. С потерей заработанных поинтов. То есть вернули меньше чем потратил.

Товар с треком, не отправили, хотя был в наличии на момент заказа. И обещали отправку на следующий день.
Написал на возврат денег на палку, раз сейчас и на складе оказывается нет товара.

Предлагают почему то вернуть ТОЛЬКО на GB кошелек или ждать не понятно чего. Опять потеря поинтов и возможность заказа, опять только у них получается.
Хотя нашел уже кучу более выгодных цен, на других торговых площадках.

В рулетку нет желания теперь играть. То ли отправят, то ли нет? Придет товар за 60 дней или нет?
Без трековые опять дают трек 90301******* который как и монгольский показывает

Electronic information,receive
Small package Center, receive
Parcel centre,sealing
Small package Center, left
Exchange Bureau, have been exported to open
Exchange Bureau, have been exported directly
Transit Center，left hand navigation

По всем таким трекам. Подозреваю, что после 60 дней опять влечу на возврат. На котором поинты точно потеряю и время 2 месяца.

Что то магазин перестает нравиться. С таким не выполнением взятых им обязательств.
=============================================================================

Деньги на палку все таки согласились вернуть. Поинты потерял.
Советую всем, если это не мелочевка, покупать нормальный трек, чтобы потом не потерять 2 месяца.
Поинты потеряете, зато 2 месяца ожидания не потеряете.
Разочаровали... Особенно осторожны будьте с этими Флеш товарами, велика вероятность, что их нет в наличии.
Хотя, на момент заказа, это не был Флеш товар.
Сглупил, что многим посоветовал купить это флеш товар. Буду осторожней теперь с такими советами.

Им рейтинг поднял и новых покупателей привел, а свой получается опустил. Вот такие пироги.

Добавлено спустя 27 мин. 45 сек.
=====================================

Сейчас глянул. При последнем возврате, они мне всё же вернули поинты, за этот заказ.
Жду пока деньги на палку.
В общем изучаем далее, как там всё функционирует.

 

[gearbest]

• Ermak23 пожалуйста нписать мне номер тикета будем решать проблему с поинтами

[/left]

 

[aedelas]

Зарегистрировался в paypal введя все свои данные на кириллице. Так же зарегистрировался на gearbest, но без адреса. При оплате товара жму "оплатить через paypal" и адрес вводится автоматически, который был указан при регистрации в paypal. Так вот, стоит ли все переписать на инглиш или оставить все как есть?

 

[alyuriy]

Gearbest, добрый день! Я случайно только что заказал и оплатил один и тот же товар дважды, заказыW1610031218537308. и W1610031227015815 можно один из заказов отменить а деньги оставить в кошельке?

 

[Александр Кочеров]

2 безтрековые посылки уже 34 дня идут, они вообще придут?
ждать оповещения в почт. ящике? потому что я неделю назад ходил на почту ,они трек просят...

 

[gearbest]

alyuriy пожалуйста создайте тикет
aedelas вы можете сами создавать адрес доставки при заказе или в личном кабинете

 

[number9]

Добрый день! Очень долго обрабатывают заказ №W1610010256584378. Заказ сделал 1 октября. Хотя было указано, что отправка на следующий день.

 

[Arvur]

gearbest, по моим тикетам что скажете? Должны пойнты возвращаться?

 

[gearbest]

number9 - оформление заказа, немного ожидайте скоро отправлять
Arvur - пожалуйста ожидать ответы на ваш тикеты

 

[Diessssel]

Order No.:W1609251504271484, трек LM097208482CN, что с трек номером? Другие посылки заказанные в это же время, уже пришли. Разберитесь пожалуйста

 

[Gamber]

Еще 30 сентября получил трек-номер по заказу W1609190731443563L
Уже неделя, но я по прежнему вижу только -
Sorry, your shipping information has not updated yet


Как долго еще ждать, пока посылка начнет отслеживаться???