Вместо дорогостоящего товара продавец прислал... батарейки

[ebayaccount]

У продавца нулевой рейтинг. Но товар очень уж хороший, и нечастый. Поэтому я решился его приобрести. Но вместо товара пришли... две батарейки (видимо, продавец специально подогнал их по весу, чтобы в отслеживании значился нужный вес). Как мне правильнее поступить? Возвращать батарейки - это смешно. Может, они еще и не рабочие, я не проверял. Могу ли я сразу же открыть диспут о возврате средств? Либо обратиться в службу поддержки с объяснением ситуации?

 

[asadoshuk]

Если получили и трекался. По идее - всё.

У продавца нулевой рейтинг. Но товар очень уж хороший, и нечастый.

Раз вес совпадал, то нужно было хотя бы снимать на видео, взвешивание и вскрытие посылки.

 

[ebayaccount]

Если получили и трекался. По идее - всё.

Раз вес совпадал, то нужно было хотя бы снимать на видео, взвешивание и вскрытие посылки.

У нас на почте такое не практикуется.

 

[asadoshuk]

Могу ли я сразу же открыть диспут о возврате средств?

на основании чего?
как говорил персонаж из "Красной жары" - "какие ваши доказательства"?

 

[ebayaccount]

У нас на почте такое не практикуется.

Я спрашивал еще до получения. Вопрос в том, как мне правильнее поступить: сначала связаться с продавцом, или тут же открыть диспут?

 

[asadoshuk]

У нас на почте такое не практикуется.

да я про дом писал, но честно я бы и на почте запилил, от новорега и дорогой товар, прямо с весов, после получения

или тут же открыть диспут?

я ж написал

на основании чего?
как говорил персонаж из "Красной жары" - "какие ваши доказательства"?

с какой формулировкой собираетесь открывать? что предъявлять будете? слова?
он предоставит трек, по которому всё ОК - всё, фенита ля комедия...

сначала связаться с продавцом

я просто не представляю что вы его спрашивать будете? есть один шанс из 1000 что он ошибся, но это больше относится к тем кто часто продаёт
Если нет видео и посылка получена - шансов 0-ль. Палка побреет т.к. товар получен.
Подождите может кто что другое посоветует.

 

[ebayaccount]

Он дважды прислал не то! Первый раз "извинился" и "пообещал", что во второй раз пришлет то, что нужно. Но и во второй раз он прислал не то. Всё! Этого уже достаточно, чтобы всё доказать. Это тот новорег, который пока что больше ничего не выставил.

 

[asadoshuk]

Первый раз "извинился" и "пообещал", что во второй раз пришлет то, что нужно.

Так себе доказательство. Если есть переписка через ЛК - он признает что ошибся, а второй раз послал что надо. Но если нет других доказательств... Моё мнение не поменялось. Может кто другой что посоветует.

Сообщение было автоматически объединено: 28 Мар 2020

Тем более странно что вы не писали видео, сам бог велел, после первого прокола...

 

[dygu]

доставка прямая или на посра?
что заказывал?
ссылка на лот и на прода?

 

[ebayaccount]

доставка прямая или на посра?
что заказывал?
ссылка на лот и на прода?

Товар с прямой доставкой. Ссылку пока что дать не могу, в интересах "следствия".

 

[asadoshuk]

@dygu, не прямая доставка только ухудшает ситуацию

 

[dygu]

Товар с прямой доставкой. Ссылку пока что дать не могу, в интересах "следствия".

ну тогда обращайся к тем кто ведет следствие

Сообщение было автоматически объединено: 28 Мар 2020

@dygu, не прямая доставка только ухудшает ситуацию

кто же спорит
но заказы на посра можно выиграть через чардж. был бы интерес

 

[ebayaccount]

Вот я думаю, что наиболее правильный шаг в этой ситуации - открыть кейс о неполучении товара, а в описании четко указать, что получены батарейки. Ведь батарейки эти стоят примерно как спички (возможно, они даже и нерабочие - пока не проверял). Фактически всё это означает, что нужный мне товар не получен. Если бы это был кнопочный телефон вместо новенького айфона - тогда нужно открывать кейс о несоответствии товара описанию. Мне так думается.

 

[asadoshuk]

Вот я думаю, что наиболее правильный шаг в этой ситуации - открыть кейс о неполучении товара, а в описании четко указать, что получены батарейки.

верный путь остаться без денег
почитайте что значит формулировка

о неполучении товара

странно что с вашим опытом вы пишете такое

 

[ebayaccount]

верный путь остаться без денег
почитайте что значит формулировка

странно что с вашим опытом вы пишете такое

У меня как раз малый опыт в открытии кейсов. Хотя я часто покупаю хороший, дорогой товар. Неправильная формулировка? Ну тогда в конце концов есть телефон службы поддержки, по которому всё можно обсудить.

 

[asadoshuk]

@ebayaccount, отпишитесь, плз, по результату

 

[ebayaccount]

Обязательно отпишусь. У меня много козырей в мою пользу, которые на первый взгляд незаметны, но они хорошо заметны службе техподдержки. Там работают хорошие аналитики и психологи, уж поверьте мне.

 

[Roma Smir]

Обязательно отпишусь. У меня много козырей в мою пользу, которые на первый взгляд незаметны, но они хорошо заметны службе техподдержки. Там работают хорошие аналитики и психологи, уж поверьте мне.

мечты

 

[Deger]

А где сделка-то была? На еВау?

 

[newbie]

...У меня много козырей в мою пользу...

dygu v.2 )