Видит ли продавец в споре претензии покупателя?

[Vega]

Идем по кругу?
Ваш ответ я уже читала, дублировать его смысла не было.
Надеюсь и вы прочли мой почему и зачем именно эта покупка сделана была.

 

[Vega]

Только что получила решение али Full refund without returning goods.
Но доказывать, что , образно выражаясь, носить левый ботинок на правой ноге невозможно, пришлось весьма упорно и много
Я аж удивилась, почему столь очевидный факт команде не очевиден.
На их требование сделать видео и показать "дефект" товара из-за которого "товар не работает должным образом" , я им отказала. Отправила до кучи еще одно фото как правая рука лежит на "правой" мыши - с кнопками под пальцами, и как правая рука лежит на "левой" мыши - с кнопками с другой стороны. И, похоже, тогда до них дошло