ТРЕКИ и СРОКИ ДОСТАВКИ из Великобритании

[mikl6566]

Yoga, Скорее всего в своём отделении...
Обычно в треке на сортировке пишут индекс центрального узла.

 

[yepp]

а на каком этапе чаще всего "теряються" вещи?

 

[-=COPA=-]

а на каком этапе чаще всего "теряються" вещи?

от нашей таможни до самого дома :lol:

 

[Yoga]

mikl6566, ну 173000 это центральное отделение в городе)
Просто мне обычно всегда писали в треке мой индекс) Ладно, тогда завтра зайду узнаю. Просто тоже не хочется ходить туда несколько раз, напрягать людей))

 

[gandex]

от нашей таможни до самого дома

Абсолютно верно! Чаще всего посылки "теряются" в РФ, а не в стране отправителя.

 

[SergeyL1970]

Получил ответ от руководителя департамента претензионной работы, что мол, спасибо за инфу - все треки переданы в службу почтовой безопасности для разбирательства. Наконец-то. Теперь будем ждать результатов. Может воров найдут.

 

[feim]

от Asos отправленая 4 мая.
импорта опять нет,
сразу стоит - Обработка 07.06.2012 09:16 НОВОСИБИРСК PI-2

Передано таможне 10.06.2012 11:44 НОВОСИБИРСК PI-2

сегодня получил
итого 43 дня
имхо заторы именно в москве, по россии идет более менее быстро
что не скажешь о нашей ЕМС ( товарищ ожидает от 28 мая, ушло из москвы )

 

[strangers1]

Получил ответ от руководителя департамента претензионной работы, что мол, спасибо за инфу - все треки переданы в службу почтовой безопасности для разбирательства. Наконец-то. Теперь будем ждать результатов. Может воров найдут.

Спасибо вам! Вы реально волшебник, мне они не ответили (пока) ничего!
Может мне вам в личку отправить мои данные, а вы присоедините им обратно в ответ?! Но только так, что бы они тоже приняли во внимание.

 

[monch]

Безтрек от 24-го мая - очень хорошо!

Импорт 05.06.2012 09:33 104001 МОСКВА PCI-1 0,378 0 0 192131 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Передано таможне 06.06.2012 08:45 104001 МОСКВА PCI-1 0,378 0 0
Таможенное оформление завершено 06.06.2012 10:03 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,378 0 0
Обработка 06.06.2012 22:58 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 08.06.2012 22:53 190966 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 09.06.2012 10:17 200983 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000 0 0
Обработка 10.06.2012 00:00 190916 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ФРУНЗЕНСКИЙ УООП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 11.06.2012 18:01 192131 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 131 Прибыло в место вручения 0,000 0 0

 

[GHeart]

Вот уже почти неделю висит статус "Передано таможне"
Неужели там настолько все плохо?

 

[vikalovemango]

Подскажите, знающие люди! Уже у шести посылок из Англии от отправки до импорта проходило максимум 13 дней, а тут уже 17 дней ни ответа, ни привета, стоит волноваться или уже пора заявлять всем подряд по электронному адресу о пропаже?? Запрос на розыск, говорят, можно писать только через 30 дней после отправки... эх..

 

[кри-кри]

Получил ответ от руководителя департамента претензионной работы, что мол, спасибо за инфу - все треки переданы в службу почтовой безопасности для разбирательства. Наконец-то. Теперь будем ждать результатов. Может воров найдут.

А куда и к кому конкретно Вы обращались? Напишите пожалуйста адрес.

 

[segunchik]

Вот уже почти неделю висит статус "Передано таможне"
Неужели там настолько все плохо?

если не трудно скиньте в личку свой номер отслеживания. статистику ведем, как вы уж наверное поняли именно по таким отправлениям.

Добавлено спустя 1 мин. 40 сек.

Получил ответ от руководителя департамента претензионной работы, что мол, спасибо за инфу - все треки переданы в службу почтовой безопасности для разбирательства. Наконец-то. Теперь будем ждать результатов. Может воров найдут.

полный список высылали? ответ по электронке был? мало верится что найдут что нибудь, но надеяться хочеться....

Добавлено спустя 37 сек.

А куда и к кому конкретно Вы обращались? Напишите пожалуйста адрес.

у вас в каком статусе висит посылка?

 

[strangers1]

Сегодня сделал "набаег" по телефону на Варшавку, непосредственно по цехам, складам и отделам:

1) Склад задержанных МПО - моего нет там. (в процессе разговора слышал что насчет моего им уже звонили)
2) Цех сортировки PCI-1 (надо звонить по будням, как оказалось).

3) Некий отдел/цех, кто имел отношение к сортировке/отправке моего МПО, сказали что уже давно куда-то заслали, с некой бумагой, внутреннего характера - короче двигалась она там какое-то время, а вот теперь....Только звонить их начальникам, в понедельник.

4) Начальникам, кто могут "прокурить" куда дальше пошло, увы - сегодня их нет.

 

[SergeyL1970]

мало верится что найдут что нибудь

Ну на отписку не похоже , всеж некоторая переписка с человеко возникла. А если не отписка, а есть действительное желание помочь , то думаю у руководителя департамента достаточно возможностей разобраться в ситуации. Понятно, что если украли целую партию (а именно на это больше всего похоже) , то надеяться на то что найдут посылку действительно не приходится, но по крайней мере определят - кто ворует и внесут наконец ясность в ситуацию, чтоб в дальнейшем уже с легким сердцем требовать возврат денег у продавца и затевать ChargeBack
А переписываюсь я с Колесник Еленой Викторовной <kolesnik@gcmpp.ru> она руководитель департамента претезионной работы ГМЦП ПР

Добавлено спустя 3 мин. 29 сек.

3) Некий отдел/цех, кто имел отношение к сортировке/отправке моего МПО, сказали что уже давно куда-то заслали, с некой бумагой, внутреннего характера

А вот это прям экстремально интересно! Держите нас , пожалуйста, в курсе если удастся выяснить - что это за загадочная бумага1

 

[strangers1]

SergeyL1970 - Вы пожалуйста вышлите им, ей мой трек (см.личку на самом верху экрана, красненький флажок будет виден)) и ОБЯЗАТЕЛЬНО попросите приобщить к общему списку, очень вас прошу -если мы все еще не обворованы, то нас всех вместе "подтолкнут".
Сделайте одолжение, так же успешно, как и с предыдущими, в вашем же стиле, видите - на вас они реагируют.

 

[кри-кри]

Добавлено спустя 37 сек.

у вас в каком статусе висит посылка?

две висят с "выпущено таможней", а одна вообще еще не импортировалась.

 

[strangers1]

чтоб в дальнейшем уже с легким сердцем требовать возврат денег у продавца и затевать ChargeBack

Чарджбэк не надо, если срок не пропущен - открывайте диспут, с отпиской что еще немного готовы подождать, но если к окончанию срока диспута не появится - настаиваете на рефаунде.

А вот это прям экстремально интересно! Держите нас , пожалуйста, в курсе если удастся выяснить - что это за загадочная бумага1

Да я так понял это некий формуляр оказывается, не более. Могу подкинуть и вам в личку контакт, позвоните насчет своего.

 

[SergeyL1970]

пожалуйста вышлите им, ей мой трек

ОК, дошлю, не вопрос. Картина ваша точь-в-точь как у нас, только значительно позже случилась.. Хм.., заставляет задуматься. Или это у них установка такая на затягивание прохождения телефонов или хорошо организованная преступная группа, которая совершенно ничего не боится в условиях полного бардака.

Добавлено спустя 2 мин. 44 сек.

Чарджбэк не надо

Увы, Handtec с некоторых пор перестал работать палкой с российскими клиентами, слишком часто воруют посылки. Так что остался один вариант - предлагать им вернуть деньги добровольно, получать отказ и затевать чарджбэк

Добавлено спустя 2 мин. 6 сек.

некий формуляр

На этом этапе сортировки никаких формуляров быть не должно!

 

[strangers1]

Заранее спасибо, повторюсь - могу выслать номер телефона, можете насчет своего трека звякнуть.
А по поводу преступной и хорошо организованной группы - это самое вероятное, знаете почему, вот ссылка, прочтите: http://www.alta.ru/_...sid=2&nid=18275
Процитирую от туда:

Все таможенные операции в отношении МПО проводятся должностными лицами таможенного поста Международный почтамт в максимально короткий срок (позволяющий исключить бесконтрольное накопление МПО на рабочем месте таможенного инспектора) при непосредственном участии операторов почтовой связи и других работников ФГУП «Почта России». Действия должностных лиц таможенного поста Международный почтамт при проведении таможенных операций с МПО контролируются системой видеонаблюдения службы безопасности ФГУП «Почта России», установленной в зоне таможенного контроля. Охрану зоны таможенного контроля также осуществляет служба безопасности ФГУП «Почта России».

тут у кого то завис айфон? Так вот что там же по поводу яблочной продукции говорят:

Ввиду участившихся случаев кражи из МПО товаров марки «Apple» с июля 2010 года руководством таможенного поста Международный почтамт было принято решение не осуществлять вскрытие отправлений, в качестве содержимого которых указаны товары данного производителя, если сведения о товарах в сопроводительных документах к МПО подтверждаются результатами рентгенотелевизионного контроля.

Каково вам?

Добавлено спустя 4 мин. 10 сек.

Увы, Handtec с некоторых пор перестал работать палкой с российскими клиентами, слишком часто воруют посылки. Так что остался один вариант - предлагать им вернуть деньги добровольно, получать отказ и затевать чарджбэк

А скажем re-send не могут предложить вам, если они (вдруг)со страховкой послали?