• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Товар утерян во время доставки, открыл спор

  • Автор темы dragalur
  • Дата начала
D

dragalur

Новичок
Регистрация
3 Фев 2021
Сообщения
3
Баллы
1
Доброго времени суток! Заказал товар 26 ноября, продавец выслал товар и 30 числа он был доставлен в сортировочный центр, на этом изменение статуса отслеживания закончилось. Приблизительный срок доставки писали 20-26 декабря. 2 января открыл спор для возвращения оплаты, но алиэкпресс сразу сказал что посылка в пути и вам нужно набраться терпения и ждать в течении 10 дней, по истечению 10 дней снова отправлял сообщение с просьбой набраться терпения . Продавец на контакт не шел, лишь 22 числа написал что посылка утеряна и вы можете открыть спор для возврата средств и на связь больше не выходил.
Статус в споре все время :Привлечение AliExpress – идёт рассмотрение доказательств.
Конечный срок прибытия товара 9 февраля.
Подскажите что делать? Ждать 9 февраля?
 

Вложения

  • Screenshot_3.png
    Screenshot_3.png
    38.9 КБ · Просмотры: 19
  • Screenshot_4.png
    Screenshot_4.png
    28.2 КБ · Просмотры: 17
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
7 797
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 750
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
D

dragalur

Новичок
Регистрация
3 Фев 2021
Сообщения
3
Баллы
1
если али продлили в споре на эти 10 дней, то вы ничего изменить не можете, они вернутся к спору не ранее этого срока
По истечению каждых 10 дней, они отправляют письмо с продлением еще на 10 дней. Это норма? Что то изменится после истечения конечного срока доставки?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 750
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
@dragalur, есть у них такая мода.
У меня как-то было похожее, при том, что ладно б если трек хотя бы отслеживался, а то not found, а алишки второй раз продлили, а потом и не приходят, вообще забыли видно. Пришлось в чат прорываться , после этого вынесли решение
У вас скрин по треку свежий? Там из Китая посылка не ушла. Так и есть на сегодня?
Если да, и если 9-го опять ничего не решат, то идите в чат и там пообщайтесь.
 
D

dragalur

Новичок
Регистрация
3 Фев 2021
Сообщения
3
Баллы
1
@dragalur, есть у них такая мода.
У меня как-то было похожее, при том, что ладно б если трек хотя бы отслеживался, а то not found, а алишки второй раз продлили, а потом и не приходят, вообще забыли видно. Пришлось в чат прорываться , после этого вынесли решение
У вас скрин по треку свежий? Там из Китая посылка не ушла. Так и есть на сегодня?
Если да, и если 9-го опять ничего не решат, то идите в чат и там пообщайтесь.
Трек не изменился с 30 ноября(посылка в китае), скрин свежи есть. Можете сказать что за чат?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 750
Баллы
2 898
Местоположение
РФ



Вверх
Live