Refund в течении 3 дней, я согласился, прошло 5 дней и тишина. Как быть?

sdelfi

Новичок
Регистрация
19 Июн 2014
Сообщения
17
Баллы
0
Итак, пришел несоответствующий товар, открыл диспут, продавец предложил вернуть часть денег, я согласился. Все это в диспуте.

Там было написано про 3 дня на возврат. Прошло 5 дней и тишина.

dropbox_G3x0gK.png
Как видно, если закрою, то я подтверждаю получение возврата. Как быть?
Написал продавцу.


dropbox_fVKYul.png
Не получится ли так, что пройдет время и 23 августа просто закроется диспут и продавец будет в наваре?

Спасибо
 

Noddy

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2014
Сообщения
804
Баллы
0
Ничего не предпринимать. Времени еще вагон. Сумма не сразу появляется на счету. Ждите. Главное, не нажмите случайно никакой кнопки. Если, в крайнем случае, деньги не перечислит (что из области невероятного, если он подтвердил согласие перевести), то 22 авг переведете диспут в претензию. Но этого не произойдет.
И еще учтите, что два дня были выходные. И банки не работали.
 

bon2013

Знаток
bon2013
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
9 101
Баллы
118
Местоположение
Cмоленск
Submit нажимали?
 

sdelfi

Новичок
Регистрация
19 Июн 2014
Сообщения
17
Баллы
0
Ничего не предпринимать. Времени еще вагон. Сумма не сразу появляется на счету. Ждите. Главное, не нажмите случайно никакой кнопки. Если, в крайнем случае, деньги не перечислит (что из области невероятного, если он подтвердил согласие перевести), то 22 авг переведете диспут в претензию. Но этого не произойдет.
И еще учтите, что два дня были выходные. И банки не работали.
Спасибо, успокоили.

Но конечная дата указана - 27 число. Ну ладно, мне не горит.

Насколько понимаю, через paypal деньги пойдут. Внутри paypal деньги ходят в любое время вроде. Прошлый refund я видел так - в палке вижу, что возврат пошел, а дальше уже ожидание перевода в банк. Т.е. в любом случае я должен увидеть сначала в paypal уведомление, что деньги были отправлены. Или ошибаюсь?

Правильно ли понимаю, что перевод в претензию возможен будет ближе к 23 августу? Пока ничего подобного не вижу.

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
Нет, т.к. после нажатия я даю подтверждение, что я уже получил 80$.

Как видно с первой картинки - я дал согласие на refund. Следующее подтверждение закроет диспут и денег я точно не получу, т.к. не смогу открыть снова, что написано на второй картинке.
 

Noddy

Крутой иБаер
Регистрация
13 Апр 2014
Сообщения
804
Баллы
0
Правильно мыслите. Сидите и ждите, ничего не предпринимая. Деньги придут. И проду пока ничего не пишите. Паниковать резона нет и прода дергать тоже.
 

bon2013

Знаток
bon2013
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
9 101
Баллы
118
Местоположение
Cмоленск
Правильно мыслите. Сидите и ждите, ничего не предпринимая.
)))
ТС иногда советую пользоваться поиском по форуму:
https://www.taker.im/phpBB2/topic/165300-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b8%d1%81%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b8%d1%82-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%86%d0%b5%d0%b4%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%b2%d0%be%d0%b7%d0%b2%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b3-%d0%bf%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bf/page__view__findpost__p__2648151
 

sdelfi

Новичок
Регистрация
19 Июн 2014
Сообщения
17
Баллы
0
)))
ТС иногда советую пользоваться поиском по форуму:
/topic/165300-как-пр...ost__p__2648151
Спасибо, но тот пост читал.
Прочитайте еще раз моё

"Как видно с первой картинки - я дал согласие на refund. Следующее подтверждение закроет диспут и денег я точно не получу, т.к. не смогу открыть снова, что написано на второй картинке. "

Из этого видно, что у меня уже следующий этап, либо процедура несколько иная.
У меня черным по белому сказано, что нажимая на Confirm я подтверждаю, что деньги получил и претензия исчерпана.

У того человека написано, что нужно подтвердить предложенный refund продавца, что я сделал уже на предыдущем этапе.

Добавлено спустя 6 мин. 53 сек.
Еще заметил, что там можно выбрать несколько вариантов - подтвердить получение возврата и закрыть диспут (то окно, что на скрине), просто написать сообщение, просто закрыть диспут.

А сейчас еще появилась возможность передать дело на рассмотрение ebay.
 

Pashaspb

Знаток
Pashaspb
Регистрация
18 Сен 2012
Сообщения
1 568
Баллы
0
Местоположение
Spb
я так думаю, что у продавца тупо нет денег на Палке :D и карте
sdelfi, почему бы не написать продавцу и не задать вопрос, когда он планирует сделать платеж?
про эскалацию - если нажимаете кнопку Send a message - нет там кнопки эскалейт?

Добавлено спустя 55 сек.
А сейчас еще появилась возможность передать дело на рассмотрение ebay.
вопрос отпал :)
 

sdelfi

Новичок
Регистрация
19 Июн 2014
Сообщения
17
Баллы
0
Я тоже думаю, что денег на палке нет.
Вопрос задал.
Думаю, что если к 23 ничего не будет, то нажму эскалэйт, верно?

Телефон я продал уже, ибо модель не подошла, а заморачиваться не хотел с отправкой обратно, просто боюсь, что ebay решит, что делать не refund, а полный возврат. Так что лучше подожду.
 

Pashaspb

Знаток
Pashaspb
Регистрация
18 Сен 2012
Сообщения
1 568
Баллы
0
Местоположение
Spb
как-то не сталкивался, чтобы ебей таким образом решение менял, но с ними всё возможно...
Если продавец будет молчать, я бы эскалировал. Мне думается, возмещение вы получите. Палка возместит из своих резервов, а на аккаунте продавца будет висеть красный минус
 

bon2013

Знаток
bon2013
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
9 101
Баллы
118
Местоположение
Cмоленск
Я сколько раз не соглашался на рефунд,спор тут же закрывался автоматом,но подробности не помню уже, так что спорить не буду.
 

Energ

Продвинутый
Регистрация
21 Сен 2010
Сообщения
224
Баллы
16
Местоположение
Москва
sdelfi, как у Вас решился вопрос? Аналогичная ситуация.